解決方法如下。

1、建議您按音量向上鍵，使聲音稍大一些以解決問題。 檢查手機喇叭上是否有遮擋物。

2、確定藍牙設備是否已連接並能聽到藍牙設備的聲音。 建議您關閉藍牙開關進行檢查。 建議您更改聲源以驗證外部聲音是否正常

3、第三方應用程序將音頻系統設置為呼叫狀態。 不還原的話，音頻頻道就會混亂，從聽筒裡播放音樂，從揚聲器裡聽不到聲音。 請重新啟動電話恢復。

4、 如果手機在外面播放音樂之前使用了一段時間，或者鈴聲低而有噪音的話，揚聲器的防塵網可能會堵塞。 在使用過程中，如果不小心觸摸水，飲料，油汙，灰塵或其它雜質並長時間使用，可能會堵塞防塵網或降低揚聲器的聲音。 如果在擴音器的孔中發現汙垢，可以用牙刷或其他小刷子將智能手機底部的擴音器孔輕輕往下掉，盡量除去灰塵等雜質。

5、如果上述任何一種方法都無法解決，請備份您的重要數據，並將購買單拿到您的站點進行測試。