解決方法：

a首先需要查看主控端上網是否正常，防火牆、殺毒軟件是否阻止；

b運行主控監控軟件，打開【網絡服務】查看網絡服務是否勾選，是否申請到雲視通號碼，開啟雲視通服務是否打鉤；

c如果不行，查看路由器端口是否有限制，或做DMZ主機、端口映射測試。

手機遠程監控？有兩種方法：

1、如果你有固定IP，可以設置遠程桌面進行監控；

2、如果你沒有寬帶供應商提供的固定IP，那麼就去花生殼等註冊一個免費域名，然後在路由器裡面設置好相關設置，然後通過WEB網頁登錄域名進行監控瀏覽。首先要在需要監控的地方安裝監控攝像機，才可以通過專業的遠程監控平台用手機登陸查看監控的畫面，現在有網絡攝像機，可以不用安裝監控主機，直接把儲存卡插在攝像機裡，用專業的監控平台就可以輕鬆實現遠程監控了，不妨試試看。這方面有專業的公司做，2012年惠州雲博會上天域科技公司就有演示這套系統，可以聯繫下。