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  • 1 # 我的

    1. 有很多。
    2. 這是因為客服工作需要高效溝通,快捷短語可以提高工作效率,減少重複勞動。
    常用的快捷短語包括問候語、感謝語、解決問題的常見回答等。
    3. 此外,客服還會根據具體的行業和公司需求,製定相應的快捷短語,以便更好地與客戶進行溝通和交流。
    因此,是根據實際情況而定的,可以根據需要進行延伸和擴展。

  • 2 # 丟丟丟川

    快捷短語是指針對常見問題或情況提前設置好的快捷回復語,可以大幅提高客服工作效率。

    下面分段介紹幾種常用的快捷語模板:

    1.歡迎語:客服可以使用“您好,歡迎光臨我們的店鋪,有什麼可以幫到您的嗎?”的快捷語來熱情地迎接顧客。

    2.常見問題:客服可以針對常見問題,比如支付、物流等設置快捷語回復,避免重複相同的回答,節省時間和精力。

    3.售後服務:客服可以預設退換貨、維修等售後服務的快捷語,方便快速處理顧客反饋的問題。

    4.節日祝福:客服可以設置定時回復節日祝福的快捷語,增強與顧客的互動和關系。總之,抖店客服快捷語模板能夠幫助客服提高工作效率,讓客服更加專注於解決顧客的問題和需求,提昇客戶滿意度。