您好，vivo手機屏幕上有鎖的標誌通常說明手機已經被鎖屏了。您可以根據具體的情況嘗試以下步驟：

1.按下電源鍵或解除鎖屏的快捷鍵，看是否可以解鎖；

2.如果沒有解鎖，可以嘗試輸入密碼或圖案，進行解鎖；

3.如果還是無法解鎖，建議您可以嘗試使用恢復出廠設置功能，將手機恢復至出廠設置狀態。但是，請注意，恢復出廠設置操作將會清除手機上的所有數據，包括未備份的信息和文件，請謹慎使用。如果以上方法都無法解決問題，建議您前往vivo官方售後服務中心進行維修。

Vivo手機屏幕上出現鎖的標誌代表屏幕被鎖住了。
這個鎖的標誌是屏幕鎖功能的一個提示，是為了保護用戶的隱私和手機安全而設置的。
當屏幕被鎖住時，別人想要進入手機必須先解鎖。
如果你忘記了屏幕鎖密碼或指紋，可以通過一些方式來解決：可以使用自己的綁定賬號來解鎖，或者使用備用解鎖方式，例如通過綁定的手機號碼或者安全問題來解鎖。
如果以上方法都不行，那麼恢復出廠設置也是一個可選項，但是這樣的話會清空手機內的所有數據，所以需要提前備份數據。