如果你不想跑到營業廳去解鎖，覺得麻煩，你也可以自己登錄運營服務商的網上營業廳，在右上部輸入你的手機號碼，點擊“GO”就可以鏈接到你手機歸屬地所在地區的網上營業廳了。

鏈接到之後再輸入你的手機號碼、服務密碼和驗證碼登錄，在“個人信息管理”中點擊“SIM/PIN/PUK碼查詢”，就可以看到你手機對應的PUK碼了。查詢到PUK碼後在你手機上輸入對應的PUK碼，界面就會提示“輸入新的PIN碼”，然後你重新設置好PIN碼就可以進入熟悉的手機界面了。

電子校牌忘記密碼：

持校園卡和本人身份證件到信息化中心用戶服務大廳修改。

2）修改密碼：持卡在食堂消費POS機上修改。

將校園卡放置在POS機的刷卡區，在顯示賬戶信息的頁面上，點擊“自助服務”→“修改密碼”，輸入原始密碼和新密碼後按“確認”鍵，提示密碼修改成功即可，否則修改失敗，須按上述方法重新操作。