首頁>
3
回覆列表
  • 1 # 大白鶴

    首先,可能是因為到了半夜以後,人手變少了,而旅客的入住是一個很麻煩的過程,需要有人在前臺登記,還需要有人把客人帶到房間裡邊去,要是後半夜人畢竟少的話,那不會再讓新的客人入住了。

    第二,各種線上APP直接改變了我們的生活,可能看起來酒店裡的人不是很多,但是網絡上訂購了酒店的人特別多,在這樣的前提下,就不會讓別人繼續入住酒店了,不然的話已經預定了客人到來以後就沒有地方住了。

    第三,還有可能和旅行社達成了合作,散客還是沒有那種大的旅行團重要,因為旅行團還會帶來其他的收益,可能會某個旅行社要求要給自己的團隊留幾間房間,於是就出現了題目中描述的這種狀況。

    第四,還有可能是有的員工特別懶惰,到了後半夜的時候,就想著休息,於是就會用這樣的借口把客人打發走了,小編覺得,這種情況之所以會出現,除了員工自己素質有問題以外,還和酒店的考核制度有關系,要是不和業績掛鉤,既只有死工資的話,員工肯定不會特別用心的去招待客人的。