可能原因如下：

1、剩餘流量為定向流量，定向流量是有指定使用渠道或範圍，非通用流量，建議您按照業務規定使用；

2、有些流量在特定時間外是不能使用的，比如月末流量包。

3、流量有使用的優先級，您可以回復“流量使用優先級”進行查看。

4、可將手機帶至服務廳或手機維修點讓技術人員幫您檢測！

5、如果周圍用戶都不能使用，請詳細描述一下產生故障的地點，並及時與人工客服聯繫。

1.首先，有流量上不了網還有一種情況就是有的流量卡虛量太多，所以看上去是有流量的，然而實際上那些流量都是虛的，自然無法使用。如果你所在的地方信號不夠好，比如你是用的是電信，電信卡在你所在的地方信號就比較差，那麼網速自然很差，容易上不了網。

2.寬帶在基本電子和電子通信上，是描述信號或者電子線路包含或能夠同時處理較寬的頻率範圍。寬帶頻率的範圍愈大，能夠發送的數據也相對增加。隨著互聯網的發展，寬帶的用處也在各個地方展現出來