需要進行密碼重置。
因為如果手機的解鎖密碼被忘記了，一般情況下無法直接打開手機使用，必須進行密碼重置來解決。
要進行密碼重置，需要用到手機的原廠帳號或通過安卓手機管理器，再通過重置密碼或者清除數據的方式來解決。
需要注意的是，進行密碼重置或者清除數據會導致手機存儲的所有數據被清空，所以在進行操作前需要備份好手機中的重要數據。

需要進行密碼找回或重置操作。
因為忘記密碼時，我們可以利用手機自帶的找回密碼功能進行操作，如果無法找回，可以嘗試使用賬號密碼進行解鎖，或者通過電腦連接手機進行恢復出廠設置操作。
同時建議在使用手機時，定期備份數據並設置好備用賬號，以免遇到這種情況時無法解決。
在忘記密碼後，我們應該先冷靜下來，不要頻繁嘗試密碼解鎖，以免鎖定手機或導致數據丟失。
同時也可以與手機品牌客服聯繫，獲得更專業的幫助與指導。
而在平時使用手機時，也要注意密碼管理和備份數據的重要性。

答：解決辦法

1、關機狀態下同時按住音量上鍵+開機鍵，進入Recovery。

2、依次選擇清空數據-清空用戶數據，重啟進入系統，此操作只刪除用戶數據，軟件得以保留。完成以上操作重啟手機後就已經解鎖了。