藍牙U盾首次連接需要進行藍牙配對，配對成功後續流程同音頻U盾。在手機銀行使用一次後，再在此臺設備上使用此藍牙U盾無需再次配對，可以直接使用。藍牙U盾下載證書時需先長按C鍵開機，並按照下載證書流程操作。若藍牙無法匹配，建議您關閉藍牙後再開通嘗試連接藍牙

使用的U盾不匹配，也有可能是網絡問題導致連不上。

用戶在使用U盾過程中出現無法藍牙連接手機的情況，建議採用以下方法進行解決：第一是打開手機找到藍牙功能，刪除手機藍牙功能所有連接匹配的藍牙設備，然後重啟手機設備；第二是重新安裝U盾進行藍牙蒐索配對連接就可以解決問題了。

有多種情況連不上:

第一U盾壞了，本人持身份證及卡、U盾可到任意工行網點辦理更換。

第二是未下載U盾，可登錄手機銀行在安全中心~更多~安全介質管理~∪盾證書下載。

第三∪盾拿錯了，可在第二條的“安全介質管理"裡查詢介盾序列號後六位核對。