原因分析和排查：

1.內存插槽請確認是否插緊，另外請更換USB接口再試一次，如若問題持續，請聯繫客服檢查主機板。

2.小鍵盤開關失靈，這可能是主機板Bios的問題。先進Bios，把裡面的設置恢復默認，小鍵盤鎖定有可能是Bios裡給鍵盤上鎖了。

1、可能是鍵盤的接口出現問題，可以更換一個usb接口再使用鍵盤，拔下接口前要將電腦關機。

2、可能是鍵盤需要進行固件升級，可以在官網下載固件升級包使用。

3、可能是鍵盤相關元件出現故障，需要聯繫售後解決。

原因如下:

1.

鍵盤問題： 鍵盤內部芯片出現問題，解決方法為更換鍵盤即可；

2.

插口問題： 插口出現毀壞，接觸不良或供電不足，會出現鍵盤燈一直閃爍的情況，解決方法為維修插口或者減少插口電源 來解決供電不足的問題；

3.

系統驅動問題： 不是系統問題，是人體輸入學設備的驅動出現不兼容的情況，解決方法為更換驅動進行嘗試。