回覆列表
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1 # 秀秀
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2 # 淡淡隨風
一般遇到商家提示缺貨的話，在後臺直接申請退款就可以啦。對於這樣給顧客添麻煩的事情，其實大部分的商家也是很無奈的，畢竟好不容易有了一單生意，因為缺貨而錯失顧客，是很遺憾的事。
我遇到的大部分商家，都非常客氣人很好，服務態度也非常好，遇到缺貨都會主動道歉。所以一般我也很體諒商家，主動申請退款或者更換款式，並且囑咐一下下次到貨的時候可以知會我一下。
淘寶對於c店的缺貨並不會有處罰措施，但是缺貨多了，影響客戶體驗度，容易對排名權重造成影響。對於缺貨的天貓店，有比較嚴格的處罰規則，超過三天還沒有發貨的，會退賠顧客30%的罰金。
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3 # 用戶2717634596706900
如果你不急的話，等他有貨再給你發貨，當然也要有個時間限定的 或者直接退款 呵呵呵~~
問清楚是暫時沒有庫存嗎？之後會不會補貨，如果後面會補貨而你又可以等，那等他補貨後再發貨就好了。還是說這個東西之後不會再有了，那你就只能申請退款，去別的店買了。