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  • 1 # 用戶8809068053308

    周大生實體店的黃金已經入手三天,是不能退貨的。黃金屬於貴重物品,無論是周大生實體店還是其他品牌。已經入手三天的情況下,都是不能退換貨的。除非存在黃金首飾本身比較明顯的瑕疵,或者是非人為的質量問題。在三天之內的,可以同等價位免費換款一次。

  • 2 # 18975694918

    關於這個問題,周大生的售後標準如下:

    1. 商品質量保證:周大生對所有售出的商品提供質量保證,如有質量問題,可以提供退貨、換貨或維修服務。

    2. 售後服務時間:周大生提供7天無理由退貨服務,即自商品簽收之日起7天內,消費者可以無條件退貨。

    3. 售後服務流程:消費者在退貨、換貨或維修時需要提供購買憑證,並按照店鋪的要求填寫相關退換貨申請表格。

    4. 售後服務範圍:周大生的售後服務範圍包括商品退貨、換貨、維修以及相關諮詢和投訴解決等。

    5. 退貨條件:商品在正常使用情況下出現質量問題,消費者可以申請退貨,但需保持商品原包裝、配件齊全,並提供有效的購買憑證。

    6. 換貨條件:商品在正常使用情況下出現質量問題,消費者可以申請換貨,但需保持商品原包裝、配件齊全,並提供有效的購買憑證。

    7. 維修條件:商品在保修期內出現質量問題,消費者可以申請維修,但需保持商品原包裝、配件齊全,並提供有效的購買憑證。

    8. 售後服務費用:若商品質量問題屬於非人為損壞,周大生將承擔相關售後服務費用,包括退貨、換貨、維修等費用。

    請注意,以上僅為一般情況下的周大生售後標準,具體的售後服務條款可能會因地區、產品類型等因素而有所不同。建議您在購買時詳細了解周大生的售後服務政策。