鐵路晚點應該白乘客及時通報，通報晚點具體信息，，列車領導向上級通報說明情況，對乘客方面，進行全額遲票，改簽，或安排別的車次進行疏導。

1.當你所坐火車晚點時，感覺趕不上下一趟車的時候，在車到站前，去找本趟車的列車長，如果找不到問列車員。

2.找到列車長後，跟他說下你的情況，他們都很有經驗了，你大概一說。他就知道該怎麼做。此時他會開個證明給你。

3.下車後，可以先問列車上的工作人員你的車在幾站臺，是否已經開了（可能下一趟車也晚點了呢），問看能不能直接從某個通道過去。因為列車長給你開的證明也只能給你退票，然後還得重新購票，還是比較麻煩的。

4.最後不能趕上車了，也就只能去售票大廳的退票窗口去退票，退完後又重新購票。

1、組織領導

晚點之後，旅客情緒難免有所傾瀉，因此列車工作人員會組成臨時工作小組，同時鐵路局方面也有專門的應急處理領導小組，進行統籌，各分菌斤趴職責對旅客進行有效溝通和管理，避免出現安全事故。

2、信息通報（向管理部門）

告知上屬的管理部門，列車晚點的起因、可解決的情況以幫傑及當前需要的援助等，同時也需要告知相鄰的部門做好應急準備。

3、晚點處置（信息告知旅客）

列車晚點之後，第一時間組織人員進行處理，其次就是要通知旅客，向旅客致歉同時告知具體情況，晚點的時間和預估的解決方案，提供給旅客及時的信息，便利旅客調整自己的行程。

4、準備物資

當線路短時間內無法運行時，臨時組建的協調小組會為旅客準備相應的物資（食品、飲用水等），並進行發放，同時解決旅客的其他困難。

5、責任分析

晚點責任將由調度局進行統一的責任分析，從運輸處開始，對每一個部門和區域進行檢查，明確責任歸屬。

6、責任追究和懲罰

責任有人為和自然等不同的原因。人為則做錯事情就要懲罰，一閒案般是罰款，既是對個人的一種警惕也是對整個行業的警示，不要犯錯，損害的是廣大人民群眾的利益。自然原因則一定程度可以免於處罰。

1. 鐵路晚點應該及時處理。
2. 鐵路晚點會給乘客帶來不便和困擾，因此應該儘快採取措施解決晚點問題。
晚點可能是由於天氣原因、設備故障、人員不足等多種原因引起的，需要鐵路公司加強設備維護、人員培訓等方面的工作，以提高鐵路運行的穩定性和準時性。
3. 此外，鐵路公司還可以加強與其他交通運輸部門的協調，提前預測和應對可能出現的問題，以減少晚點的發生。
同時，乘客也可以提前了解列車運行情況，合理安排行程，以應對可能的晚點情況。
鐵路晚點問題的解決需要各方共同努力，以提昇鐵路運輸的效率和服務質量。

1、進行退票，前往售票窗口辦理退票即可，因為是火車晚點。

2、不會收取任何的手續費，自己再選擇其他方式前往目的地。

3、進行等待，可以在大屏幕上看到具體晚點的時間，在車上等待一會兒就可以上車。

4、改簽火車，在手機上找到未晚點的火車進行改簽即可，改簽不需要手續費，但是只有一次機會。

處理方式如下：

1、及時和乘務人員溝通，確認晚點的原因，以及什麼時候發車；

2、如果有緊急事項需要處理，那就需要聯繫一下別人幫忙處理，如果是因為天氣等環境原因導致晚點，那隻能耐心等待。