一、手機拍攝不符合要求。

1. 使用大於200萬像素的手機對身份證原件進行拍攝。

2. 盡量使身份證在留有四個邊緣的情況下少留背景，背景建議為均勻白色，避免其他裝飾（人、物體等）。建議不要手持證件拍攝。

3. 拍攝角度保持垂直，避免傾斜過大造成圖像變型。

4. 拍攝時聚焦清晰，避免文字和數字模糊不清。

5. 拍攝時盡量保證照明光線均勻，避免反光、陰影或亮斑。

二、身份證證件的原因。

身份證無法識別，可能與證件本對於身份證的基本要求如下：

1. 拍攝第二代居民身份證原件，避免提交黑白圖片或複印件。

2. 特殊原因需要拍攝複印件的，保持身份證圖片保證完整，避免裁剪邊角框、有汙跡、劃痕或摺痕。

3. 拍攝時身份證中文字、證件號碼盡量清晰可辨，複印件建議不要塗改或在名字和證件號文字上添加水印。