首頁>
6
回覆列表
  • 1 # 搬家保潔家政喬幫主

    淘寶賣家店鋪關閉了,售後是可以退款的,所以買家們不用過於擔心。因為就算是賣家們關閉了淘寶店鋪。這筆訂單交易仍然存在,各位買家們可以去聯繫淘寶賣家,讓賣家同意你退款。如果得不到賣家的回應的話,也不要著急哦,你可以去申請淘寶客服介入,淘寶小二自然會幫你處理的,申請售後操作步驟如下:

    1、進入“已買到寶貝”頁面,找到對應的訂單,點擊“申請售後”;

    2、選擇要申請的服務類型:僅退款、退貨退款、換貨、維修;

    3、申請服務類型選擇“僅退款”後,還需要選擇“是否收到貨”,並按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項,填寫完後點擊、“提交申請”即可。

    訂單的售後服務期是訂單確認收貨後,也就是訂單交易成功後的15天內是售後服務期。在售後服務期內買家可以到“我的淘寶”點擊“已買到寶貝”頁面中找到該筆訂單申請售後。若賣家因店鋪關閉,申請售後賣家一直未操作處理,超期系統自動達成申請協議。