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  • 1 # 秋驪

    就在拒收之後,在淘寶售後裡面找到退貨,點擊之後等賣家同意就好了,和普通的退款退貨流程一樣。

    如果賣家不同意退,你需要知道:

    1、加入7天無理由退款的商家應該按照要求給客戶退貨,但是無理由退款的客戶需要承擔退貨的物流費用。如果商家不同意,可以向平台申請客服介入處理。

    2、沒有加入7天無理由退款的賣家可以拒絕買家退款,但是商品要保證無缺陷,包裝未破損。

    淘寶拒收退款操作以前,最好與淘寶商家商量一下,在雙方達成一致以後再去操作,不然會容易產生糾紛。

  • 2 # 獃獃的yuan

    1.首先打開自己的淘寶,點擊待收貨,接著點擊商品下有個查看物流,根據商品的物流情況,需要做不同的對策,如果商品還沒發貨,可以請商家不要發貨,如果已經發貨了,找到要拒收的商品,點擊進入,點擊聯繫賣家。

    2.和客服溝通好,會發現物流顯示商品被往寄了,當商品被寄去之後,商家收到貨品,就會退款了。