1、產品方面：定位、客戶群、市場分析

　　作為一名合格的銷售，首先需要了解自己家產品的優勢劣勢。質量、定位、目標客戶群、市場情況、銷售量、所涉及的領域，以及公司的大客戶都是哪些行業的。另外同行競爭對手的優勢劣勢也需要了解，這樣在與客戶聊天的時候才能抓住重點，好的要擴大，缺點要隱藏或者縮小。

　快消品行業銷售技巧與話術

　　2、自身方面：話術、提問、優劣勢

　既然是小白，在臨場表現時自然有所欠缺，被客戶突如其來的一個問題問的啞口無言也是常事。所以平時多問問身邊的同事，他們在見客戶時會被問到什麼樣的問題，是怎麼回答的，然後把自己見客戶時想要說的話寫下來反復讀，最好能對著鏡子看著自己的表情練。

　　當然第一次去見客戶就開單幾乎不可能，因此重點就要轉移到鍛鍊自己的膽量和收集問題上。在口袋裡放一直錄音筆，把溝通的全過程錄下來，回家之後反復聽，記下客戶的提問、自己的疑問，以及從網上或同事處搜集來的回復，接著就自己回去總結加改造。