書面溝通是公共關係的工作途徑之一，用書面媒介的形式與公眾交流信息，溝通情況，主要用於內部公眾之間的溝通，其形式有內部報刊、信件、公告板、標語和各種輔助出版物。內部報刊的形式有普通報紙式、雜志式和文件式，發行方式有贈閱和銷售兩種。信件也是書面溝通的一種方式。信件有組織信件和私人信件兩種。此外還有輔助出版物，如時事通訊、各種手冊說明和有關的書籍等。
書面溝通本質上講是間接的，這使得其有許多優點：
可以正式的或非正式的，可長可短。 可以使寫作人能夠從容地表達自己的意思。 詞語可以經過仔細推敲，而且還可以不斷修改，直到滿意表達出個人風格。 書面材料是準確而可信的證據。所謂“白紙黑字”。 書面文本可以複製，同時發送給許多人，傳達相同的信息。 在群體內部經常受限於約定俗成的規則。 書面材料傳達信息的準確性高。
有利於一目了然，也有利於對方能更準確的獲得信息，目的是更準確，也是更方便
書面溝通是公共關係的工作途徑之一，用書面媒介的形式與公眾交流信息，溝通情況，主要用於內部公眾之間的溝通，其形式有內部報刊、信件、公告板、標語和各種輔助出版物。內部報刊的形式有普通報紙式、雜志式和文件式，發行方式有贈閱和銷售兩種。信件也是書面溝通的一種方式。信件有組織信件和私人信件兩種。此外還有輔助出版物，如時事通訊、各種手冊說明和有關的書籍等。
書面溝通本質上講是間接的，這使得其有許多優點：
可以正式的或非正式的，可長可短。 可以使寫作人能夠從容地表達自己的意思。 詞語可以經過仔細推敲，而且還可以不斷修改，直到滿意表達出個人風格。 書面材料是準確而可信的證據。所謂“白紙黑字”。 書面文本可以複製，同時發送給許多人，傳達相同的信息。 在群體內部經常受限於約定俗成的規則。 書面材料傳達信息的準確性高。