解決方法如下

1、ID賬號就是之前註冊ID時候綁定的郵箱，密碼用戶可以嘗試找回重置密碼。

2、可以前往蘋果官網重置密碼，打開蘋果的AppleID管理頁面，點擊頁面中的“重設密碼”鏈接。

3、進入網站後輸入 Apple ID 賬戶名，選擇重置密碼，點擊下一步按繼續。

4、選擇用電子郵件來找回密碼的方法，點擊下一步按鈕。

5、隨後系統提示一封用於恢復密碼的電子郵件已經發出。

6、打開郵箱，會在收件箱中看到一封來自 Apple 發來的用於重設密碼的郵件，如果沒有的話，請檢查是否在郵箱的垃圾箱中。

7、打開郵件以後，點擊郵件中的立即重設鏈接。

8、重置密碼的頁面，按照 Apple ID 的密碼要求，輸入二次新密碼並點擊重設密碼按鈕就可以了。

9、如果ID賬號密碼都不知道，可以致電蘋果客服，申述重置ID，如果申述不通過，那就沒有辦法了。