首先確定是否是因為漏電跳閘，然後在確定是線路漏電還是冰箱本身漏電，確定方法是要用搖表檢測絕緣電阻的大小

親，產品使用中如有問題，可撥打客服電話，聯繫售後人員上門檢修處理。

需要在冰櫃和外部接地之間添加地線，使靜電能夠及時流失。

因為當冰櫃沒有地線外殼帶靜電時，若在打開或關閉門時觸碰帶電的金屬部分，容易被靜電擊打，而且對於冰櫃內物品的儲存也存在一定安全隱患。

添加地線可以解決帶電現象，讓靜電能有效排放。

除此之外，在使用過程中，也可以盡量減少人體與冰櫃的直接接觸，避免靜電的產生，提高使用安全。

正確安裝接地線,如果沒有接地線的需要更換位置,或者重新安裝接地線。

環境潮溼導致的冰箱外殼有電:水是會導電的,如果天氣過於潮溼,就會導致潮溼的空氣滲透到冰箱的內部,並不斷腐蝕冰箱內部的電線,導致外殼帶有微量的電流;此時需要對冰箱進行除溼,並在冰箱的四周不要有放有積水,最好要把冰箱放在絕緣體上。