眼鏡店銷售技巧和話術
常見話語: 1、行,我幫你挑一款性價比最好的; 2、您戴這副眼鏡挺好的; 3、試試看這款眼鏡。
耐心心態:面對顧客的挑選,自己必須保持高度耐心(除非是故意找碴那種),因為買不買商品是由顧客決定的,買賣不成仁義嗎!適度熱情:與顧客交流,既不要愛理不理,也不要熱情過度,愛理不理可能會失去一些顧客,熱情過度也可能讓自己吃虧。猶豫不決:在顧客猶豫不決時,我們就應該幫助顧客釋疑解惑了,可以適當插話:您對這眼鏡有什麼問題嗎?,通常如果顧客下定決心會直接買,有問題就會直接說你可以幫他另選一副合適的眼鏡, 如果對方不想買你可以說:請慢慢看。舒服服務服務要讓顧客感覺舒服,包括整潔乾淨的環境,得體清潔的著裝,輕聲細語的交流,周到的應對。
眼鏡店銷售技巧和話術
常見話語: 1、行,我幫你挑一款性價比最好的; 2、您戴這副眼鏡挺好的; 3、試試看這款眼鏡。
銷售技巧耐心心態:面對顧客的挑選,自己必須保持高度耐心(除非是故意找碴那種),因為買不買商品是由顧客決定的,買賣不成仁義嗎!適度熱情:與顧客交流,既不要愛理不理,也不要熱情過度,愛理不理可能會失去一些顧客,熱情過度也可能讓自己吃虧。猶豫不決:在顧客猶豫不決時,我們就應該幫助顧客釋疑解惑了,可以適當插話:您對這眼鏡有什麼問題嗎?,通常如果顧客下定決心會直接買,有問題就會直接說你可以幫他另選一副合適的眼鏡, 如果對方不想買你可以說:請慢慢看。舒服服務服務要讓顧客感覺舒服,包括整潔乾淨的環境,得體清潔的著裝,輕聲細語的交流,周到的應對。