1、把電源拔掉讓熱水器斷電2到3分鐘，再插上電源，重新開機操作。2、把手用水沾溼後再重新觸摸試試。3、用發熱的東西，比如電吹風對著屏幕吹吹，使其提高溫度後再觸摸屏幕試試。4、可以用粘的東西，比如膠帶反復來回粘幾次屏幕之後再觸摸試試。

相關知識科普：1、在海爾熱水器中，左右移動的，一般向左移動是涼水，向右移動是熱水，一般調整溫度時稍微往右移動一點點就是比較適合的溫度。使用過程中不要太往左或者右移動以免過涼或者過熱對皮膚不好。2、當使用熱水器洗澡時，可以先把水閥放到中間的位置，感覺水涼時像右移動，水熱時像左移動，通過溫度來進行調整。洗澡時水有時候會以一種比較慢的速度變涼，這時候溫度會有所下降，但是不要擔心，熱水器的溫控器會使用3d循環加熱技術，在加熱水，將水溫調整到合適的溫度。3、水溫設置調整時可以根據季節來調整，夏天可以設置到40℃—45℃比較合適，冬天調整到50℃左右比較合適，具體可以根據自己的實際情況來進行微調。