需要一定時間因為淘寶上有數以億計的交易和用戶，客服面對很多種情況需要處理，有些問題需要審核和確認，有些問題需要聯繫其他部門協助解決，還需要應對高峰期的激增。
因此，淘寶客服處理時間是根據問題的類型和複雜程度來決定的。
一般情況下，客服會盡快處理，但具體時間還是需要根據具體情況來確定。
同時，淘寶上也提供了“在線客服”功能，用戶可以在網上直接與客服溝通，節省時間並快速解決問題。

需要一定時間因為淘寶交易和投訴處理需要一定的程序和時間，而淘寶客服的介入又需要對投訴進行核實和調查，所以處理時間不同的投訴情況可能會略有不同。
一般情況下，淘寶客服處理投訴的時間在1至3個工作日左右，具體時間還要根據投訴的情況而定。
同時，我們可以通過APP或網頁追蹤投訴處理進度，如果投訴超過處理時間還未得到解決，可以通過淘寶社區或客服電話進行諮詢和投訴，以儘快得到解決。