“各位遊客大家晚上好,我是本次蘇滬杭行程的全陪導遊小丁,我的手機號是185****8167,本次行程共包括……咱們預計明天上午11點左右到達蘇州,因為本次行程景點較多,同時路途較遠,可能大後天上午才能返回家中哦,大家在旅行過程中遇到任何問題都可以隨時聯絡我,最後祝大家旅行愉快。謝謝。”
我的導遊杆:17年拍攝於連雲港連島
伴隨著我的開場介紹以及遊客的掌聲,一場旅遊也因此開始。
連續的套團已經讓我有點疲憊,“這次回去一定不再接團了,我要好好休息下,但願這次行程不會出什麼岔子吧。”
“上車睡覺,下車拍照”,用來形容大部分的遊客真的一點不誇張,看見行程才剛開始,好多人已經昏昏欲睡,我示意司機關掉車內的燈光。
19年拍攝於西塘古鎮
不知不覺,已經凌晨1點23分了,看了下導航距離下一個服務區還剩15分鐘路程,2點高速就要封路。看來今晚要在這個服務區休息了。
“各位朋友,XX服務區馬上就要到了,晚上兩點高速要封路,看來今晚要在這裡休息了。現在天氣轉涼,大家一定要注意保暖,不要感冒了哦。”
一夜無話,第二天到達蘇州後與地接導遊匯合,行程也因此開始。第一天的行程輕鬆而又愉快,也去了東方明珠看了外灘夜景,在263米的高空觀看,讓我有著別樣的興奮。
第二天,按照行程我們來到了烏鎮,本以為行程可以這麼輕鬆的繼續進行下去,沒想到……
到達烏鎮景區後,地接導遊帶著全車53個遊客去參觀,我實在太累,便留在車上小憩,兩個小時後,遊客陸陸續續地出來,剛集合好大家,準備出發,沒想到此時變故突發……
一對夫妻在車門口死活不上車,說他們去山東有事,已經定了晚上的高鐵,行程必須現在終止,馬上返程,要不然會耽誤他們的車程,要知道,正常行程我們是第二天上午才能到家的。
原來這對夫妻在當初報名時,不知是錯誤理解了旅行社的意思還是旅行社為了讓其報名刻意隱瞞了行程資訊,該夫妻一直以為是今晚就可以到家,集合出發的時候我有介紹行程,兩人也沒有仔細聽,所以才有了本場鬧劇。(我們旅行社是組團社,由各個旅行社負責收人最後統一報給我們旅行社)
17年聊天截圖
由於該對夫妻在前一天行程表現的挺好,還熱情地幫大家拍照,所以大家對兩人印象也不錯。行程終止肯定是不可能的,於是大家建議,如果真的是兩人報名的旅行社說錯了返程資訊,讓他們和該旅行社聯絡,是否兩人可以直接結束行程,回去產生的路費由該旅行社進行承擔。
偶遇貓星人:19年拍攝於西塘古鎮
其實早在事情開始沒多久,我就抓緊將這件事情向我們旅行社彙報,計調說讓我保留好證據,於是我悄悄開啟手機錄影,以免被懷疑,我雙手抱胸放在胸前,悄悄拍了不少畫面。
事件僵持的越來越久,一個小時過去了,兩個人仍不上車,之後兩夫妻態度越來越激烈。我建議讓地接導遊帶大家先走,我先留下來,稍後我們去杭州匯合。
沒想到一來夫妻兩人在車前擋著不讓其他人走,二來車上其他遊客也不同意,由於夫妻兩人前一天態度很好,大家想替他們出頭,認為旅行社錯誤在先,一定要旅行社進行賠償,之後再繼續行程,事情一下子陷入了膠著狀態。
可是沒想到,由於和旅行社溝通一直未果,夫妻兩人態度越來越差,甚至最後不分青紅皁白,連好心前來勸導的其他遊客,都被他們一一罵了回去。
其他遊客因為行程耽誤本來就有怒氣,又發現這兩人不知好歹,也開始對這兩人惡語相向,有些脾氣暴躁的人差點動手。
我第一次碰到這件事情,內心其實也是有點慌,但為了不讓事情惡劣,我只能兩邊來回溝通。最後實在無果,於是跟其他遊客協商後我報了人生當中的第一次警。這時,距離我們參觀完烏鎮集合時間已經過去了兩個小時。
帶團時膚色差異:17年拍攝於宿舍
帶團時膚色差異:17年拍攝於東太行
警察也很快來到了我們這裡,先是找我登記了資訊,於是便開始進行協調。一直溝通無果的兩夫妻看到警察來態度也開始轉變,話語也從開始的"全車人都不許走",變成了:"其他人可以走,但是導遊必須留下陪我們。"
沒辦法,為了行程繼續,於是,我只能選擇獨自留下,之後跟地接導遊做好交接,由她帶著大家先去杭州,我稍後找機會跟他們匯合。
卻也沒想到,選擇留下來的我會發生一段讓我這麼驚心動魄的經歷,兩年多時間過去了,現在仍記憶尤深。
大巴車走之前,其他遊客一直在悄悄跟我說,讓我抓緊時間溜,讓我注意安全,當時表面鎮定其實內心慌的一批的我,也著實很感動。
大巴車走之後,現場只剩下我們三個人,他們夫妻兩人時刻跟著我。
這時,一位五十多歲的黑龍江的大姐突然來找我,原來是從黑龍江來烏鎮的旅遊團的司機,於是我們便找了一個石臺坐下開始了聊天。
她剛剛目睹了兩夫妻鬧事的整個過程,我們聊天的時候他們夫妻兩人一直坐在我旁邊不遠處盯著我。
聊天后我驚喜的發現這位大姐他們下一個行程也是杭州!我還沒開口,這位大姐就建議說再有10分鐘他們團隊就要集合了,說可以把我帶去。
皮影戲:18年拍攝於烏鎮景區
其實當時我對夫妻兩人也有點同情,兩人因為沒搞清行程來到了這裡,現在晚上還去山東有事,如果我一走,兩人真的舉目無親,烏鎮地方又有點偏,連車輛都不好找。尤其對於一個首次來這裡的人來說。
“姐,我剛碰到一個旅遊團司機,她說可以免費拉我去杭州,我可以偷跑嗎?”
“趁機就溜。”
得到肯定答覆後,我本想直接跟著司機大姐去他們車上,沒想到大姐說那對夫妻一直盯著我,肯定不會讓我輕易跑,他們車輛停在停車場最裡邊,稍後讓我繞個彎甩掉他們再過來,她在車旁邊接應我。
於是,我回頭看了一眼那對夫妻,趕緊站起來假意去廁所,我本來以為他們不會一直跟著我,沒想到他們也站了起來,當時感覺心都快跳出了嗓子眼,於是我強裝鎮定,為了不讓兩人懷疑,我不緊不慢的向廁所走去,而且一直不敢回頭看。
到廁所之後,突然感覺尿意襲來,(來回折騰了那麼久,一直沒空閒時間),於是在我解決完正準備拉褲子拉鍊的時候,一回頭,當時嚇得我差點跳起來,那個男人竟然站在我身後看著我!!!
青衫大學學的旅遊管理,在上學期間一直兼職去旅行社帶團,碰到了很多有意思的事,遇到了很多有趣的人,受過委屈,收過感動……今天給大家分享一段自己現在仍記憶尤深彷彿在拍電影般的經歷。由於篇幅較長,第二段很快會推送,耐心等待哦~