疫苗來了，旅遊業寒冬真的要過去了嗎？

作者 | Lexie

編輯 | Lu

許多人2020年的新年願望都是“世界很大，今年我一定能多出去看看！”2020殘酷的對我們說“不，你不能！”

旅遊業是今年慘遭新冠疫情打擊最嚴重的行業之一，世界旅遊協會4月資料顯示全球從事旅遊業的1億人將失業，10月資料顯示全美航空乘客數比往年同期減少了62%。

在跨國旅行驟減的情況下，有些旅行度假行業卻沒有想象中那樣被摧毀，反而獲取了新生。

01 分時度假：重新變得時髦

其中之一便是老舊的分時度假（timeshare）行業。分時度假這個概念起源於歐洲，就是把酒店或度假村的一間房或者公寓的使用權和產權切分，以會員制的方式出售，顧客可以享受一段時間的假期，同時擁有限時產權。顧客還可以用自己購買的限時產權去交換服務網路中的其他住宿，獲得不同的體驗。

這一行業正在快速發展，資料顯示，全美timeshare行業從2017到2018的市場增長了7%，達到了102億美元銷量，並預計將在2019-2023之間以9.45%複合年均增長率的速度在2023年達到398億美元。

在我國，隨著越來越多人的消費方式從“走馬觀花”到“輕慢遊”，中國也將成為重要的分時度假市場。

不過，分時度假產業自從70年代就沒有太多的進步，像是這一領域的主要玩家Redweek等都沒有把重心放在獲取年輕使用者身上，大多是在現存使用者身上“薅羊毛”, 同時也採用比較老舊的模式，有很多隱藏費用，比如先交費再看照片等等，以至於給這一行業留下了一些不好的名聲。

Koala是一個今年剛剛成立的初創公司，目的就是成為使用者和分時度假住宿房東之間的橋樑，它在8月正式釋出前就已經完成了由Ira Lubert和Dean Adler領投的340萬美元A輪融資。和Airbnb比起來，Koala的優勢在於：

對不想臨時找Airbnb的使用者來說是一個更加穩定的選擇，同時價格更低，因為房主可以自行定價，與普通景區住宿比起來通常便宜許多；對房東來說，這些度假式住宿在Airbnb上通常行情不好，許多房產一時租不出去就砸在手裡了，Koala不收房東任何形式的年費，而是隻對成功出租的房產收取8%的佣金；對平臺發展來說，Airbnb的主業並不在timeshare上，因此無法驗證一個分時度假房產的全部所有者。

圖片來源：Koala Village

Koala還想要破舊立新，用更多的自由和靈活度吸引年輕使用者，因為年輕使用者正在成為度假市場的主力軍。

根據一家分時度假公司Diamond Resorts的資料顯示，千禧一代是他們目前顧客群中增長最快的族群，已經連續5年保持著25%的增長速度，同時千禧一代願意為了度假投資更多，33%的人表示會在一次假期上花超過5千美元。

Koala所提供的驗證房產、安全支付流程、低價、保險等優勢讓整個流程透明起來，讓買家和賣家都更加放心，目前也將“代際轉移”設為目標，將人均44歲房東的房產租給偏好擁有廚房、洗衣等齊全舒適生活設施的年輕租客。

在疫情中遭受打擊的旅遊業公司中，Koala不算最慘，由於timeshare的房產大多是人們的第二套住房，並不會讓人覺得太有風險，在夏天各城市措施剛開始稍微放鬆的時候，許多地方的timeshare房產就馬上售罄了。

但畢竟人們的旅遊慾望和需求減少，Koala也受到了一些影響，目前正在低調“修煉”，專注於美國本土一些城市的開發和網站搜尋引擎最佳化等專案，不過來自房地產背景的創始人Mike Kennedy已經盯好了墨西哥、加勒比、夏威夷、日本等多地的房產，準備等世界恢復正常，人們“報復性旅行”時快速佔領多個市場。

02 Staycation: 短途出逃的舒適

2020讓人們重新解構了旅行的意義，它不再意味著飛躍大半個地球去陌生的國度看不一樣的風景，更多的是逃離“吃住睡工作”於一處的家庭場景，在短距離內用場景的轉變解出遊的渴，這讓許多公司將注意力轉向這一領域。

成立於2014年的Klook就是其一，它是一個為旅行者提供便捷的自由行玩樂專案的平臺，包括景點門票、特色體驗、當地美食等等，類似於Airbnb體驗，以亞太為中心，持續向全球拓展。

Klook在2018年就達到了10億美元的估值，至今融資超過5億美元，紅杉資本、華創資本、高盛、經緯中國等都是背後投資者。疫情前Klook每月活躍使用者數能夠達到3000萬，但這一數字在今年4月掉到了500萬。

為了生存Klook開始求變，推出了一系列虛擬互動體驗，包括“雲旅遊”到巴塞羅那的巴特羅之家，倫敦的格林威治等地，採取直播形式，參加者可以跟導遊線上互動; 還有一系列動手課程，比如自己做燈籠、做奶茶、做口罩，Klook會將所需的原材料郵寄到家，像是品酒課程的話使用者收到酒後會有品酒師線上指導。

當國內隔離解除後，Klook更是把重心放在了國內短途旅行和城市深度游上，其實深度慢遊一直是Klook所推崇的旅行精神，公司配有專門的“冒險家”團隊會不斷試水新活動，創造內容吸引使用者來開啟城市被摺疊的未知，平臺上充滿了衝浪、跳傘等新潮活動，以及料理等特色文化體驗。

Staycation近年來成為了年輕人喜愛的度假方式，以“宅度假”為名，到一個城市待上幾天，深入淺出式享受當地生活，而不是飛到世界另一端，走馬觀花式“上車睡覺，下車照相”旅遊。

其實在OTA領域競爭並不少，比如在國內攜程、去哪兒等平臺基本已經佔領了機票酒店的高地，但Klook專攻的是將目的地資源和資訊碎片化進行整合的能力，將當地的短途路線和體驗收整合一個資源庫。

疫情時代各地依賴實體旅遊資源的商家更難接觸到顧客，更要靠OTA的幫助才能生存，Klook這樣的平臺作為供應鏈整合者，其實在提升整個旅遊生態的效率。

Klook預測即使世界範圍內旅行恢復正常，短途staycation仍將成為最重要的度假理念，人們對於旅行的重新定義和平臺對本地體驗的挖掘將進行互哺，成為最“抗疫情擊打”的旅行方式。

像是總部位於矽谷的短途旅行租車創企Getaround今年10月完成了1.4億美元的E輪融資，使用者可以在超過100多個城市內按需租車，在今年年中旅遊需求稍有恢復但飛行條件又不甚友好時成為了人們的理想選擇。

它至今融資額達到了6億美元，這輪融資由PeopleFund領投，其餘參投者包括Reid Hoffman，Mark Pincus’ Reinvent Capital等，此前投資者包括軟銀和Menlo Ventures等。

東南亞線上旅遊平臺Traveloka在將服務重心轉為國內遊和輕漫遊活動後，也獲得了一些關注，並在今年7月完成了新一輪的2.5億美元融資。

03 籌錢求存活的101個招式

除了轉型，旅遊度假行業初創企業在今年為求存活做的最多的一件事兒就是…融資！比如這些公司：

來自德國的Tourlane打造出了一個虛擬旅行社，透過對使用者旅行需求的簡單問答就可以提供定製化的超過50多個地方的旅行計劃，在11月完成了由Sequoia Capital和Spark Capital領投的2000萬C輪追加融資，目前估值2.42億美元。在夏天疫情稍為緩和的階段和冰島等案例較少的地區，Tourlane的表現都不錯，但如今又面臨著新一波的未知。

同是來自德國的GetYourGuide很像馬蜂窩的模式，為使用者提供旅行行程建議，售賣活動門票等等，常被許多旅行博主翻牌子，因此比較流行。它從3月開始就掙扎生存、解僱員工，但在10月獲得了由Searchlight Capital、軟銀、Spark Capital等家領投的1.33億美元。

由Goldman Sachs，NEA，和Kleiner Perkins投資的Omio是一個線上旅行資訊聚合平臺，使用者可以檢視飛機、火車、公交等等交通方式，今年以來完成了1億美元的融資得以熬過疫情，目前也正在考慮和其他慘遭打擊的旅遊業公司進行收購合併等選擇。

雖然聽起來有些絕望，但是既然這些公司能夠融資，就說明投資者們對於旅遊產業的希望還沒滅，並且有信心賭它的未來。

而最近Airbnb的上市也像是一劑緩和藥，減少了許多旅行度假行業的創始人和投資者們此前對於旅遊業短時間內恢復不了的擔憂。不過Airbnb為什麼選擇在此時上市，今年以來的表現又到底怎麼樣？

04 Airbnb上市：拿我青春賭明天

毫無疑問在年初疫情剛開始的時候，Airbnb和其他在旅行度假行業的公司一樣慘遭重擊，即便是有了來自資本市場的20億美元，仍在第二季度裁員了2000多人，佔員工總數量的1/4，這20億美元包括來自 Silver Lake 和 Sixth Street Partners 領投的10億美元債券和股權融資，以及10億美元銀團融資。

Airbnb的Q2收入只有3.35億美元，與去年同期的12億美元對比可以說是大縮水，但Q3受益於居家令下人們遠端工作更換場景的需求和本土短途旅遊訂單的回彈，同時內部裁員、降薪、收緊業務，這一階段的表現帶來了希望，13.4億美元的收入雖然比2019年同期的16.5億美元相比有所退步，但也算是硬生生將前一季度的表現翻了幾倍，這樣強勁的恢復能力也是讓人驚歎。

同時，和來自OTA和酒店住宿行業的競爭者比如Expedia、萬豪、希爾頓等相比，疫情讓Airbnb在這兩個賽道原本已經領先的市場份額更是鞏固起來，因為它靈活退訂和可控的商業屬性更適合疫情間的住宿，此時上市說明它在疫情間的頑強表現有目共睹，也能夠振奮全部投資者計程車氣。

Airbnb從2008年創立至今已經成長為了一個有特色價值的品牌，甚至成為了一個新造動詞，為人們外出旅行尋找住所提供了一個新的思路, S-1顯示今年以來它91%的流量都來自於原生渠道，這就讓Airbnb在獲客方面的廣告成本大大降低。

部分投資者對於新一波隔離下Airbnb的前景不是很看好，但大多數人對於Airbnb的上市還是保持非常樂觀的態度，認為這一波成功登陸納斯達克實至名歸，也安撫了行業內的躁動沮喪。

不但如此，Airbnb此時上市更是被認為是一個好時機，畢竟疫情總會有結束，人們旅遊的慾望不會就這樣消失，在即將到來的旅遊恢復甚至是爆發年時，在人們心中最安全和舒服的選擇還是Airbnb上這些私人、可控的房產。

Airbnb在發行日12月10日以68美元的發行價開盤，一度飆升至146美元，收盤於144美元，大漲112%，市值近千億美元，成為2020年美國市場最大IPO中的一員，投資者賭的就是一個旅遊業可期的未來，但這個未來什麼時候才會來？

寒冬過去，春天還遠嗎？

總體來看，2020年旅遊業的融資大幅減少，據Crunchbase的資料顯示，截止到11月底，2020年全球旅遊行業共發生464筆融資，總融資額為520億美元，不到2019年1044筆融資下1080億美元的一半。

05 後2020時代的旅遊業會蓄勢爆發嗎？

當輝瑞、Moderna等公司的新冠疫苗在臨床試驗中證明有效的新聞一出，許多家公司的股價立刻有漲幅，旅遊行業也是一樣，疫苗成了新的希望。

但考慮到疫苗能多快的大規模普及，又有多少人願意接種等問題，這希望也充滿了未知數，旅遊行業的恢復無可置疑，但所有人都想知道的是會多快恢復以及恢復到什麼程度。

目前行業內普遍的認同是，2021將是蓄勢的一年，2022年則將是旅遊行業的真正恢復爆發年，因為在疫苗大規模起作用改善全球範圍內旅行條件的情況下，由於人們大多習慣提前預定旅行，2021下半年恢復正常也不太實際。

美國旅遊協會的預測顯示，全美2020年的旅行規模比2019年下降了45% ，而且預計到2024年才會恢復到疫情前的狀態，這就意味著跨國旅行恢復的速度也會慢很多。不過2021也走在恢復的軌道上，居家辦公、staycation、國內遊、本地深度遊等稍“抗疫情擊打”趨勢將在明年主導旅行度假方向。

在旅行型別上，個人旅行將比出差等商業旅行更快恢復，因為人們意識到許多會議都可以採用Zoom的方式進行，但如果說2020證明了什麼的話，那就是人們渴望旅行和遊玩等貨真價實的體驗，因此個人度假旅行將需求最旺。

目前存活下來的旅遊行業公司大多是像Airbnb一樣比較成熟的科技企業，隨著行業情況轉好，會有更多小型、處於早期階段的旅遊創企獲得投資，但今年以來獲得融資的公司也都不是坐以待斃型，而是積極轉型迎合新可能以求新求變應萬變，畢竟這是初創企業的拿手好戲。

2020讓我們學會了不再對去不到的地方生氣抱怨，而是開始珍惜所有能邁出家門看到不一樣風景的機會，對有旅行需求的消費者來說，其實行業內誰拼的你死我活並不重要，他們看重的是誰能在這一時期仍能以安全和有趣的方式滿足他們“想出去看看”的願望，旅行不會停止，但疫情總會，在富貴險中求的精神下，那些熬過寒冬的公司會更讓人矚目。

參考：

Even amid the pandemic, this newly funded travel startup is tackling the stodgy timeshare market (TechCrunch)COVID-19 pivot: Travel unicorn Klook sees jump in staycations (TechCrunch)Could The COVID-19 Vaccine Mean A Rebound For Travel Startups in 2021? (Crunchbase)Airbnb IPO And The Impact Of Emerging Trends In Short-Term Vacation Rentals (Yahoo Finance)

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