旅行系SNS運營公司:堀真菜實(33歲)

職業:旅遊類SNS運營公司

工作地點:東京都品川區

工作經歷:5年

工作時間:11:00 ~

休息日:每週2天

大家知道“共享旅行”這個詞嗎？透過SNS招募旅行夥伴，和有相同興趣和目的的人一起旅行。簡單地說就是這樣的事情，據說這種“共享旅行”現在正不斷地帶著日本年輕一代去海外旅行。

SNS，專指社交網路服務，包括了社交軟體和社交網站。

“共享旅行”的發起者是位於東京品川區的風險企業“trippee”。“大家一起創造一場率性而為的旅行。”以此為主題的SNS網站上，羅列了一排海外旅行團，仔細一看，與大型旅行社所策劃的旅行團情況完全不同。

例如，“去撒哈拉沙漠看滿天星星”的旅行和“紐約跨年倒計時之旅”，其中也有以泰國清邁的本地節日為目標的新奇旅行，讓人發癢。

實際上，這些旅行幾乎都是由被稱為推薦策劃人的使用者和tripers共同策劃的。看到網站上的內容，“我想去！”當這樣的參加者達到一定數量的話出行就成立了。普通人也能策劃屬於自己的旅行，這簡直是天方夜談，但這就是trippee創出的“共享旅行”想法，是一種旅行商業形態。

在網站上不斷上傳的旅行企劃。從環遊世界到國內旅行，內容多種多樣

這個“共享旅行”的核心角色是社群經理堀真菜實。在為使用者提供支援的同時，自己提出旅行企劃並舉辦旅行，在地方自治團體和旅行社推出新的旅行時提供諮詢等，工作內容廣泛。

“我們的工作不是所謂的旅行代理業務。說到底是SNS旅行網站的運營業態，它的作用是將使用者產生的旅行創意和旅行社想要推出的旅行線路連線起來。因為是全新的旅行提案形式，所以一開始吃了很多苦。”

例如，如果旅行社想推出“冬季加拿大旅行”，就由triplepeace向官方使用者傳送該資訊。採用舉手製，從眾多推薦的策劃人中招募策劃人，然後再製定具體的計劃。在與旅行社達成協議，確定了具體內容後，再在網站上公開日程和費用。

公司名稱是將“trip(旅行)”和“piece(碎片)”連線起來的造詞。

公司名稱是將“trip(旅行)”和“piece(碎片)”連線起來的造詞。包含著“想把很多人的想法連線起來，創造出美好旅行”的願望。

而改變這一趨勢的是，是驚人的攬客能力。

“最近，特別是年輕一代越來越遠離海外旅行，代理店也為此而苦惱。在這樣的情況下，trippee推出的企劃，是由平日裡經常使用SNS的年輕一代發起的。所謂的觀光地不只是走馬觀花的旅行，因為很多旅行都設定了‘刺痛’那個世代的主題和高潮，我認為這引起了同輩人的興趣。”

10連休結束的第一天接受採訪的堀小姐

10連休結束的第一天接受採訪的堀女士。作為充分利用連休環遊世界的提案者參加了旅行。據說參加者在募集開始的第一天就達到了定額。

““比如說，如果你有一個線路，最精彩的部分是觀看一個民族的舞蹈，但僅憑這一點還不足以吸引年輕一代的關注。但是‘深入那個民族裡面和當地人一起跳舞，如果能像音樂節一樣享受的話不是很有趣嗎?’這樣深入的旅行的話，一下子年輕一代就有興趣了。

實際上堀女士，自己站在和使用者相同的立場上，至今為止策劃並實現了200多個旅行和活動。正因為有這樣的經驗，才能貼近使用者的心情解決各種各樣的課題。

“共享旅行的難處在於，旅行的發起者會被其他參加者認為是陪同人員。trippess的旅行大多不會有日本的陪同人員同行，即使有，也只是在當地和導遊匯合，請他們帶路。基本上所有的參與者都在問“怎樣才能更享受這次旅行呢?”請大家主動思考並採取行動。

一邊策劃並進行自己的旅行，一邊進行網站的運營和地方自治團體的諮詢業務。

一邊策劃並進行自己的旅行，一邊進行網站的運營和地方自治團體的諮詢業務。“社群經理這個頭銜聽起來很好，但實際上就像‘什麼都做’一樣(笑)。”

共享旅行的妙趣在於，根據自己的情況改變旅行的密度，但其中也有完全依賴發起者的人。比如從自己的家到機場該怎麼走，或者如果當地下雨怎麼辦(笑)。這樣一來，提案者的負擔就太大了，所以要注意平衡，或者說是全體參加者的意識共享。”

堀女士的頭銜是“社群經理”，就是這樣的。為了和朋友分享旅行，讓旅行變得更好，比起旅行計劃，人與人之間的關係比什麼都重要。而且，堀小姐選擇這份工作也是有這個理由的。

“做這個工作的話，從學生時代開始就環遊世界了嗎?這樣的問題很多，不過，被旅行的魅力所吸引是在成為社會人之後。在那之前幾乎沒去過海外旅行。總而言之，我首先感興趣的不是背景，而是透過‘興趣愛好’建立人與人之間聯絡的場所，讓人邁出一步，結交新的朋友。”

為了吸引SNS世代，旅行介紹時使用的照片和宣傳語也要注意。這樣的辦法，抓住了越來越遠離海外旅行的年輕人的心。

堀在千葉的高中畢業後，進入了東京的大學。初中時代經歷過的紐西蘭短期留學，讓她感受到了旅遊的魅力，在大學裡，她進入了必須要進行1年留學的學院。為了準備正式的留學，我開始去英語會話咖啡屋，這成為了我對“營造環境”產生興趣的契機。

“英語會話咖啡屋是客人們用英語交流的空間，但與英語會話教室不同，當然不會根據語言能力分班。所以既有說得非常流暢的人，也有像我這樣結結巴巴的人。一開始因為害羞和緊張，在店裡待上1個小時就渾身是汗(笑)。”

去了一段時間，和店主熟識起來，作為店員打工。站在運營方的角度思考的是:“怎樣才能讓像我這樣緊張的顧客更輕鬆、更持續地參加呢?”

經常與作為實習生工作的學生職員商量，聽取意見。使用者大多是30多歲的人，所以要積極吸收年輕一代的感性思維。

剛畢業時選擇的是財產保險公司的銷售工作。

““雖然想的與實際分配不一樣，但找工作時的印象是，是鎮裡的中小企業的擔當。深入理解每個人的情況和講究，構築一個整體，像一起朝著同一個目標前進的支持者一樣。我想以1對1溝通為關鍵的工作方式。”

但是在得到理想公司的內定之後，又出現了另一個轉機。

“畢業旅行的時候，我決定去埃及，因為好不容易來一次，所以想參加一個有點奇怪的旅行團。於是我參加了一個有點狂熱的旅行團，除了金字塔之類的一般觀光地，還在白沙漠這片雪白的沙漠邊露營邊旅行。那次旅行讓我深受衝擊。”

登上雪白的沙漠，炫彩的太陽和時時變換顏色的風景。在沙漠中央的烤雞肉串，一切都是壓倒性的，我全身都感到了“地球上還有我不知道的世界”。

之後，我一邊在保險公司工作，一邊一有假期就去蒙古、肯亞等邊緣地區旅行。工作了5年半左右，我決定跳槽到現在的公司。

正因為是沒有陪同人員同行的旅行，所以連計劃的細節都要注意。尋找能夠合作的旅行社也是很重要的工作

“我想做的工作的核心是‘創造人與人之間聯絡的場所’，而作為愛好我最喜歡的是旅行。滿足這兩個要素的工作是偶然間找到的。看了現在的公司的服務內容，這是為我而有的工作！於是我馬上聯絡了公司，讓他給我面試。”

提出自己理想中的旅行方案，和志同道合的夥伴一起完成旅行，這正是我的天職。至今為止，作為發起者參加的100多個旅行都令人難忘，其中最令人難忘的是玻利維亞烏尤尼鹽湖之旅。

“從出發前開始大家就非常主動地參與進來，參加者組成的LINE小組每天都有各種各樣的想法。烏尤尼鹽湖像鏡子一樣的湖面倒映著自己的身影，非常美麗的地方。因為是隻有天空的藍和雲的白兩色的風景，所以在那裡全員穿彩色的衣服，全員做彩虹色拍照吧！等等。”

之後創意不斷，有了新婚夫婦的參加者，全員正裝在湖邊拍婚紗照。所有的想法和準備都由全體參加者共同分享和分擔。像這樣“分享”的旅行，比跟在別人後面的旅行，更能讓人印象深刻。

堀小姐並不是站在導遊的立場上，而是始終以“一起旅行的夥伴”的立場為重。“感覺大家都不要依賴我，反而要幫助我！(笑)這樣大家就會主動參與進來，旅行也會變得越來越有趣。”

“經歷過這樣的旅行，就會深切地感受到從事這份工作真好。當然，要讓所有人從一開始就成為主體是很難的。這並不是什麼不好的事情，我認為我的職責是創造一個像自己一樣，在陌生人中緊張的人也能自然地進行交流的場所。”

還有一件事，我想從現在開始加大力度。

“最近，越來越多的地方自治團體和旅行社諮詢‘怎樣才能把人招到這裡來’。不論在國內外，除了主要的觀光地以外，很少有聚光燈照射到這裡。但是，世界上有無數不受矚目卻充滿魅力的地方，實際上，只要稍微改變光照的角度，魅力就會瞬間綻放。

比如淡季的滑雪場和露營地也是如此。過去認為無法吸引客人是理所當然的事情，但也有因為空著才能享受的事情，如果在那裡聚集了人，那麼運營方和顧客都能成為雙贏的關係。今後，我想深入從事此類諮詢業務。”

這個夏天請了長假，去見索羅門群島的土著。這樣的經驗，總有一天能和工作聯絡起來。我打算和他們一起實現日本人未踏足之地的旅行。

旅行越多，對陌生的土地就越有好奇心。那時那種難以言喻的興奮感，一旦感受過，就無法忘記。之所以願意把自己的寶貝分享給別人，是因為她打從心底知道它的魅力。

文： 小林百合子 野川かさね（寫真）

給在東京工作女性的5個私人問題

◎休息日是怎麼過的?

是企劃旅行，還有個人旅行，旅行夥伴和同學會笑。

最近還和老公一起悠閒地在咖啡館看書。

◎在東京喜歡的地方是哪裡?(理由)

東京離島乘船24小時之旅，非日常感、美麗的大海、悠閒流淌的時間、人的溫暖全都喜歡。

◎最近開心的事是?(可以的話工作以外)

朋友把沒能告訴任何人的事情告訴了我。

◎如果有100萬日元，你打算做什麼?

我帶著父母4人去家庭旅行。

◎今天的早飯，吃了什麼?

便利店喝的酸奶。