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現在的日本街頭,中國遊客隨處可見,來自中國的服務、內容和快消領域的商品也開始登陸日本。

最近,日本權威媒體日經中文網就彙總了《日本經濟新聞》的報道,列舉了進入日本的中國"軟"商品。作為服務平臺代表,報道重點提及了跟隨中國遊客走出國門的中國民宿服務平臺——途家民宿及其落地服務經驗。

途家民宿通過與日本各地政企簽約合作,共同開發旅遊觀光產品,為中國遊客提供更有保障的落地服務,也收穫了更多本土化支援。

圖為途家日本民宿房源圖

經驗移植 賦能日本業務

近年來,中國大陸赴日遊客人數快速增長,2008年僅為約100萬人,到2018年已達到800多萬人,10年間增長了約8.4倍。作為中國出境最熱門的目的地之一,途家民宿在以日本為代表的亞洲目的地合作力度最大。

針對日本房東服務,途家民宿去年在日本上線了"途家WAKA"平臺,並推出多項特色服務。如為日本民宿經營者和房客均提供保險;面向中國遊客提供WIFI服務;將探索民宿周邊服務專案,以期減少房東負擔等;客服和商服方面,途家民宿將提供日語、英語、中文等多語言服務,幫助民宿經營者和房客及時聯絡;預訂方面,途家民宿整合打通了途家網、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集、微信酒店、芝麻信用、飛豬等九大平臺的房屋庫存共享,目前已成為亞洲最大的民宿入口,日本的民宿經營者也將擁有途家9合1的流量優勢和一個平臺登入多平臺展示與經營的優勢。

整體看來,途家民宿正在將在中國市場上發展成熟的板塊、經驗移植到日本市場,而且進行了"本土化"改良。

此外,在去年日本民宿新法實施前,途家民宿就結合國內市場經驗,設定了嚴格的房源稽核制度,全面下線所有不合法房源,併成為國內首批取得日本合法經營資質的中介平臺。之後途家民宿又於出任日本"住宅宿泊協會"理事,與其他理事單位一起,健全日本民宿法規標準,督促行業健康發展。

深化合作 強調良好政企關係

基於與國內中央、地方政府機關之間培養良好關係的諸多實績和技巧,途家民宿在日本也與很多地方政府建立起深厚的政企互動關係。

2017年,途家民宿宣佈與日本電商樂天達成戰略合作,共享平臺房源,而在日本傳統旅遊熱門的關西地區,途家民宿也積極與當地地產公司宅都集團進行戰略合作;2018年,途家民宿承擔了神戶市與天津市作為友好城市45週年的活動策劃和執行;同時在與日本飯山市的合作中,途家民宿通過幫助後者拍攝照片、視訊,並在平臺上展示播放,吸引了中國遊客前往。此外,針對飯山市的優質民宿,途家民宿還提供了諸多靈活的支援措施。

作為日本政企合作關係的新樣板,途家民宿還分別與日本魚沼市、大津市、白馬就觀光合作、旅遊滑雪市場推廣等簽訂合作協議,共同打造深度遊使用者的觀光新體驗。依託途家民宿在綜合、休閒、內容類與垂直媒體等多個領域的數個流量埠,以及大資料模型下對使用者畫像的精準營銷,將最大化地提升日本旅遊目的地在中國的品牌知名度和資源推廣效率。

據統計,基於途家民宿與日本各級政府、民營經營者建立的長久穩固關係,2018年,途家民宿境外和日本業務實現了30倍增長。截止到2019年上半年,途家民宿在日本的民宿交易量較去年同期增長了4倍。

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