大家都有過住酒店,不過除了洗澡睡覺,其實還有很多不為人知的額外服務。
像是「開夜床(TURN-DOWN SERVICE)」就是其中之一。
有網友表示,並不知道「開夜床」是什麼。
開夜床是酒店服務的一個專案之一,目前中國三星級以上酒店均要求有此項服務。
開夜床這個名字,
初一聽有點會讓人想歪歪~~~
其實呢,開夜床就是在傍晚的時候對房間進行小整理,以方便客人晚歸後休息。
一句話可以這樣總結—
未必好酒店都有好的夜床服務,
但有好夜床服務的酒店一定值得住!
開夜床,來點酒店的小心意
酒店夜床服務一般傍晚5:00左右提供。客房服務員會進入客人外出的空房進行夜床服務,如果有掛“請勿打擾”牌子的房間則不提供。開夜床一般有以下服務:
1、把整個房間環境調成夜間氛圍,燈光調暗,窗簾拉上;
2、補充礦泉水,清洗使用過的杯具;
3、把床鋪整理成睡眠模式,床尾巾取下,被子在枕頭前反折一角,並放上早餐牌(或送餐牌),床邊地上鋪上地角巾,放上拖鞋;
4、浴室補充配品,更換客人使用過的毛巾,用品重新歸位;浴缸前放上地角巾,浴缸裡鋪上防滑腳墊。
夜床服務看起來沒有特別的意義,感覺似乎還給服務員增添了許多額外工作。
其實這是高階酒店體貼、細緻、周到服務的一種體現。
夜床禮,有哪些小驚喜?
好的酒店會特別注重歡迎禮、夜床禮的設計,從這些細節最能看出他們的誠意、對這座城市的解讀和對酒店自身品牌的忠誠。
除了床頭擺放的公仔之外,各家酒店還會提供不一樣的晚安禮。每次收到這些小福利的時候,就覺得自己被“收買”了。
常見的是甜點類,蛋糕、巧克力、水果以及牛奶是常見品,甜到心坎兒裡去了!特殊的季節,也可能會被端來養生飲品。
天津海河英迪格酒店,則會把牛奶裝在精心準備好的保溫瓶裡,喝完後,還可以將保溫瓶帶回家作紀念。
西安香格里拉酒店,一樣是巧克力夜床禮:兵馬俑!!!這樣特色的設計,真的可以帶回家留作紀念了。
有些酒店則會準備好一張天氣卡,告訴住客明日的大致天氣情況。更有心的,還會附贈一張出行建議。
好的服務,貴在用心。
走過那麼多座城,除了美好的風景,有時候記得的就是這樣一些關於酒店的小細節。
你是否體驗過免費的酒店夜床服務呢,
哪些讓你覺得貼心又感動呢!