大家可能看到新聞了，27號後全國旅行社叫停出境遊、機加酒產品。目前各家旅行社都在組織勸退、排查。回答幾個常見問題:

1，我自己在ota定的機票、酒店，分開定的，並非自由行套餐，還能出境嗎？

——當然可以。非極端特殊情況國家不會封海關。只要你沒有發燒等症狀（近期沒去過武漢），正常出入境，國家沒有理由攔住你不讓你出去。

2，聽說很多國家不讓中國人進了？

答:目前明確拒絕中國人入境的只有北韓。其他國家和地區一切正常。當然入境檢查會會多一些，這個屬於正常範疇。

3，我定的海外酒店，能免費取消不？

——總體來說，在世衛沒發通知的情況下，海外酒店沒有責任必須響應我們國家的政令。這種情況下，有的連鎖酒店同意取消（比如希爾頓）這是人家大氣，但有些單體酒店比如日本溫泉酒店，海島度假村等等，目前都是不支援免費取消的。所有的變化都是以個人實際情況 單獨詢問，沒有統一標準，也沒有所謂的行業標準，如果因為個人原因取消，目前還是由遊客自行承擔取消費用。

道理我們都懂，但我們也很無奈，畢竟錢都已經在對方那裡了，願不願意免費退，真的只能看各個酒店自己覺悟了！

4. 有人說不退款錢就是被我們代理騙掉了，說實話 春節是所有旅行同行最忙的時候，春節前120天-1天 我們都在為春節出行忙碌， 錢款也早就全額支付給酒店方 航空公司，這次武漢疫情 ，我們也是全天候協助客戶協調酒店 改和退，共度時艱，這場“戰役”中誰都不會是贏家，望理解！

加油！疫情一定會很快過去！

加油！旅遊界的寒冬也很快會迎來春天！

加油！！！不畏懼！積極面對！

辛苦每一位白衣天使！每一位旅遊從業者！