據中國旅行社協會官方釋出的訊息：

國內遊團隊業務和機加酒服務，已於本月24日起停止；

出境遊團隊業務和機加酒服務，也於本月27日起暫停。

對此，很多網友發出了詢問，主要是諮詢旅行社不退費問題的：

還有一些旅行社，雖然說是退一部分費用，但退費極少，讓旅行團遊客自己負擔絕大部分費用：

誠然，面對現在突如其來的新型肺炎，旅行社確實會損失一部分客戶，少賺一部分利益，但是否應該對參加旅遊團的遊客，不退費或者只退極少一部分費用呢？

是否所有的旅行社，都會這麼做呢？

答案，當然是否定的！

攜程網，率先打破這種困局。攜程已經上線自助退訂服務：

1. 全部境內航空公司的境內、境外航線，已經支援線上自助免費退票。

2. 境外航空公司，正在陸續出臺政策，後續會有更多的境外航空公司，退票費陸續變為"0"。

3. 境內已經有超過25萬家酒店，對2月8日前入住的酒店訂單，承諾免費取消。

4. 境外酒店訂單，幾大國際酒店集團針對中國旅客預訂的，從1月22日至2月8日前入住的酒店訂單，可以免費取消。這些酒店集團包括：希爾頓、香格里拉、洲際、萬豪、凱悅等。更多海外酒店，正在陸續加入。

攜程網給出的這些解決方案，證明旅行社在採取一定的談判和其他措施之後，是可以讓參團遊客止損的，前提是，旅行社，正在努力協調這些事情，並且為參團遊的遊客，爭取最大的利益！

那麼，是不是其他的旅行社，都採取觀望的態度呢？

答案，當然也是否定的！

網友的回覆中，有些旅行社，雖然處在春節假期，還是在積極應對這個事情。

只不過，這樣的旅行社，非常少，只有這一位網友在發聲。

還有一些旅行社，採用了更靈活的解決方式：

在目前這種情況下，很多專家和醫生建議：不要出門，在家隔離14天，是最好的、影響最小、成本最低的，阻斷病毒的方式。

面對現在的這種危機，我們大多數人，是出不上什麼力的，只能在家裡，默默地自我隔離，避免和更多的人接觸。這麼做，是對自己負責，也是對他人負責。

那麼，面對這種不可抗力，旅行社，是否也應該出自己的一分力，而不是把所有的責任和損失，直接推給參團遊客呢？

相信如果所有的旅行社，積極面對，努力協調，這些後續事情，都是有辦法解決的，關鍵是，旅行社想付出多少精力，把問題解決到什麼程度。

據央視新聞報道，上海各郵輪公司，可以取消相應航次，可以全額退款或改簽，有些郵輪公司，如果改簽，還會贈送一定數額的船上消費抵用金。

目前，在上海運營的遊輪有四艘：海洋光譜號、歌詩達大西洋號、地中海輝煌號和星旅遠洋鼓浪嶼號。

這個，就是差距！

由於之前屢次爆出的，低價團的各種問題，很多旅行社的口碑，都非常差。

那麼，在真正的問題來臨之際，在大是大非面前，旅行社，是否只會為了一己私利，為了這麼短短的幾天春節假期的少量利潤，為了自己不賠本還有得賺，為了自己可以安心歇個春節假期而不去及時協調和溝通相關問題，最後把所有的經濟損失，都讓參團遊的遊客，來承擔呢？

旅行社，是否能夠真正履行自己的職責和義務，以及社會責任？

讓我們拭目以待！