致全球旅遊同業者：

誰都沒想到，2020年是以一場災難開始的。

突如其來的疫情風暴席捲了整個中國。

截止1月27日12:50，全國確診2806例，死亡81例。

其中海外感染已達39例，共涉及四大洲11國。

隨著疫情擴大，事態的升級，中國旅遊業的寒冬也來了。

1月25日，中國旅行社協會官方釋出的訊息：即日起，全國旅行社及線上旅遊企業暫停經營團隊旅遊及“機票＋酒店”產品。

為了保障廣大中國人民的生命財產安全，27日之後包括出境團隊在內的所有團隊遊業務和機加酒服務將全部暫停。

業務全停之下的中國旅遊

如何才能共度疫情難關

突如其來的疫情，來得是那樣的猝不及防，那樣的不留情面。

這幾天，幾乎所有的中國旅遊行業服務者加班加點的都在做同一件事：儘自己最大的努力為客人做好退改保障。

從民航、鐵路總局，到各大航司、酒店集團，甚至許多人流極大的景區都紛紛推出了針對這次新型冠狀肺炎的退改簽政策。

我們看到了一封又一封的宣告，那也是一家又一家的責任。

有的民宿主人一個春節瞬間損失十幾萬，資金鍊徹底斷裂。原本一房難求的春節假期，現在所有酒店民宿卻面臨慘重損失。

這幾天，對小編來說，同樣很難。

編輯部調整全部排期，旅行類備稿全部更換，隨時關注著疫情的最新訊息。

客服部緊急回到崗位，處理訂單退款，全力保障每一位客人的權益與出行安全。

每一位員工都無心過春節，每天刷著微博坐立難安，一顆心也隨著疫情起起伏伏。

雖然中國的旅行社在儘自己最大的責任幫助客人挽回損失，可即使如此他們也將面臨許多極其危險而又不確定的壓力。

尤其出境遊的訂單，面對很多顧客必須全額退款要求，旅行社都不堪重壓，心裡流淚。

一個出境遊產品訂單退改看似簡單，旅行社的從業人員卻要經過機票、車票、酒店、景區各個環節溝通、協調。

特別是海外很多景點、酒店並沒有像國內一樣有全額免費退款的保障政策。

無數旅遊從業者

為我們負重前行

有人說旅遊從業者該失業了，小編覺得並不會。

在疫情導致旅遊業務全停的難關下，

依然有無數旅遊從業者正在貢獻著自己的一份力，

他們含著淚為我們負重前行。

也許在未來很長一段時間會很難熬，

大浪淘沙會留下真正發光的人。

國難當頭，面臨失業的危機

全球的海外領隊導遊為武漢運送口罩物資

這幾天，泰國、越南、南韓、迪拜 、土耳其、吉‎隆坡、日本，澳洲͏、歐洲、非洲、美國…海外的領隊導遊們在全界‎幫武‎漢買口罩，運͏口罩！

旅遊從業人員雖不像白衣天使戰鬥在前線，但都在用自己的方式來支援武漢。

各大酒店集團紛紛發聲

將“免費取消”政策擴充套件至全球

除了國內酒店免費無損的退款的政策，幾大國際酒店集團也將免費取消倡議將擴充套件至全球。其中包括希爾頓集團、香格里拉集團、洲際集團、萬豪集團、凱悅集團等。

這些集團的全球酒店將針對中國旅客1月24日0點前預定的1月22日至2月8日前入住的全渠道酒店訂單給予免費取消政策。

50家境內外航司機票

線上自助退款

自民航釋出免費辦理退票公告後，幾乎所有境內航空公司的境內境外航線均已支援線上自助免費退票。國內航司（除春秋），均可錯峰退票！只要航班是1月23日24點前預定的，首次出票日期一年內，均可免費退票，無論起飛前後均可！

與此同時，境外航空公司也正在陸續出臺政策，釋出了無損全退的通告。

目前，已有韓亞航空、新加坡航空、大韓航空、俄航等二十餘家航司針對疫情出臺了不同時間地域範圍的保障政策。

寒冬會過去

春天會來的

花會開的

冬天來了，春天還會遠麼？中國的旅遊市場也一定不會讓全球旅遊同業者失望，相信疫情過後，旅遊需求會重新被激發，更多的中國人會來到您的國家和地區旅遊和消費，到時候市場前景也會更加廣闊。

小編在此呼籲：

全球的旅遊同業者，特別是境外的旅遊同行們，

期盼你們能夠儘快出臺以及儘可能的退改優惠措施。

幫助我們國內的旅遊同行把中國遊客的損失降到最低，

給予中國旅行社行業更多的支援和配合，共渡難關。

讓我們的國人安心退款，放心取消。

您的支援會讓更多的中國旅行社緩解壓力，也會贏得中國人民更多的口碑和尊重。

我們相信：

一群觀過世界的人，

一群看過大山大河的人，

一群從事著一件美好的事的人，

一定有著過硬的世界觀，

一定不會輕易被困難打倒。

2020年，讓我們一起加油。

如果你的身邊有旅遊行業的朋友

讓更多人向全球同行發出倡議