“雲南山美水美人更美，在臨滄我們找到了家的感覺，這裡一切都很好，請家人和朋友放心。”這是武漢遊客羅女士在1月27日更新的一條微信朋友圈，還配發了酒店房間的視訊，定位是雲南省臨滄市臨翔區雲晨大酒店。

1月12日，羅女士和武漢洪山區老年大學的朋友一行4人開車從武昌出發，開啟了愉快的自駕遊旅行，先後遊歷了貴陽、昆明、羅平、西雙版納、普洱、臨滄。

“七彩雲南是我們一直嚮往的地方，去年下半年就定下了行程，出發前也沒有意識到疫情會這麼嚴重。一路走來，各地新型冠狀病毒感染的肺炎疫情排查工作越發嚴密，才感覺事態的嚴重性。”羅女士說，看著網上鋪天蓋地的疫情訊息，很多景區嚴防輸入性病毒傳染，沿途幾次入住賓館被婉拒，大家都沒有了遊玩的心情，只想儘快回家。

1月26日，從普洱進入臨滄途中，羅女士一行在瀾滄江大橋遇到了執勤民警和衛生防疫部門的工作人員例行排查，詳細詢問戶籍和行程情況，測量體溫，一切檢測正常後，引導其入住臨滄市集中安置省外遊客的臨翔區雲晨大酒店。“原本以為又會被拒之門外，沒料柳暗花明又一村！”

“入住酒店不到半小時，衛生防疫部門的同志就上門來做詳細的資訊登記，並囑咐我們做好防護措施。他們服務態度好、耐心細緻，得知我們沒有消毒物品，馬上就就送來了酒精、消毒液。” 羅女士坦言。此前，由於考慮到住宿費，他們提前在網上預定了一家小賓館，後來被告知要統一入住星級酒店，大家都擔心費用過高不能承受。“得知我們的顧慮，臨滄市文化旅遊局的領導主動幫我們與酒店協商，現在住宿費用跟之前的預算相差無比，讓我們很是感動。”。

“作為來自疫情重災區的武漢遊客，在這裡我們不僅沒有受到歧視，還得到了妥善周到的安置，住進了乾淨舒適的高階酒店，每天早晚兩次檢測體溫，一日三餐有專人送，食宿、健康都有保障！”羅女士感慨道。現在，大家沒事都儘量待在房間裡，每天都通過微信跟家人和朋友保持聯絡，家裡人也都安心了。

“連日來，臨滄的警察、醫務人員、文旅相關部門領導等很多人為我們提供很多幫助，讓我們在非常時期感受到了家的溫暖，感謝臨滄的接納和關愛，感謝臨滄人民！”和羅女士同行的金女士由衷說道。

據了解，為妥善安置疫區滯留在臨遊客，1月27日，臨滄市公佈了市、縣兩級文化和旅遊部門服務諮詢電話和疫區遊客集中住宿酒店名單，在全市8個縣（區）分別指定滯留旅客集中住宿酒店，文化和旅遊局聯合當地衛健部門，在酒店設定疫情監測點，密切關注遊客身體狀況，指導做好健康防護工作。目前，全市8個酒店共安置滯留遊客100多人次。

同時，臨滄市妥善處理好遊客行程調整和退團退費的合理訴求，解除遊客旅遊合同9個，退還遊客團費45000元。