你如果去過一次日本，哪怕只是短期旅遊，基本都會對日本留下非常好的印象。無論是城市還是鄉村，都那麼整潔、有秩序，人人都那麼謙和，有禮貌。做事也都是盡心盡責，精益求精。不管你對日本這個國傢什麼態度，這一點好像大家都承認。

但是，最近我打開了一本電子書：日本人近藤大介寫的《中國缺什麼，日本缺什麼》，裡面有一個章節居然寫著，“日本缺什麼？責任感。”奇怪，日本人做事那麼負責，怎麼會缺乏責任感呢？

這本書的作者近藤大介，作為日本著名的出版社“講談社”在中國的負責人，曾經在北京居住過三年，還長期擔任兩國商務活動的翻譯。所以他對兩個國家的觀察都很有深度。

他為什麼說日本人缺乏責任感呢？

這要看你怎麼定義“負責”這個詞兒了。如果能把自己責任範圍內的事情幹好，這當然是一種負責。但是，如果這個事超出了我的責任範圍呢？我要是還敢說，這鍋我背，這也是一種負責啊。

比如，我們在影視劇裡經常看到，有的人說：“這事你們不用爭了，出了任何問題，我負責。”

就是這種負責。

你發現沒有，這兩種負責，有的時候是衝突的。舉個例子。一個醫生要是對你說，這個手術要是做的話，會有以下風險：一二三四、甲乙丙丁。如果你確定要做，你自己簽字。我可是窮盡了我所知道的醫療知識，把所有風險都告訴你了，我負責吧？但是作為病人，我們需要的是另外一種醫生，他會說：“你這個手術雖然有風險，但是我強烈建議你還是做。”我們把這種醫生才看成是負責任的。

你看，這兩種負責之間的區別是：對於不確定的風險，這口可能存在的鍋，你背還是不背？

近藤大介說日本人缺乏的，就是這後一種責任感。他的洞見就在於，日本人就是通過前一種負責來回避後一種負責。也就是說你把一畝三分地裡的活兒幹得盡善盡美，這不見得是美德。因為，你可能是在甩鍋。

舉個例子，比如某公司內部提出要搞一個新產品。研發部門寫出了一個策劃書。老闆一看，我得負責啊，全公司各個部門都看看，都提出自己的意見，直言無隱。法務部門一看：嗯，這個策劃有可能因為侵害專利權被其他公司起訴，甭管風險有多大，勿謂言之不預也，我盡責了。銷售部門也這麼盡責，大筆一揮寫上一條：對於是否真的能夠提升營業額，尚存疑問。財務部門寫的是：研發費用嚴重超標。廢話，新產品，新想法，當然不在預算裡。但是財務部門盡責了啊，風險我可是提示了，這鍋我不背。宣傳部門一看：嗯，因為是新產品，教育使用者的成本很高。你看，這話也沒錯，人家也盡責了。

這麼走上一圈，幾十上百條負面意見就擺到了老闆的桌上。老闆，也是職業經理人，好不容易升上來的，這時候要他膽敢力排眾議，說新產品堅決上，出了問題我負責，這需要多大的擔當和勇氣？站在他的角度，什麼都不做，反而是最安全的。

近藤大介說，之所以大量的日本企業患上了“日本病”，就是這個原因。每一個環節的盡職盡責，導致實際上沒有人對企業的發展負責。這是一種非常可怕的“逃避責任”。

在《中國缺什麼，日本缺什麼》這本書裡，他拿夏普公司舉了個例子。

夏普公司很有名，但是起家是靠一個非常不起眼的產品起的家。什麼呀？皮帶頭。就是褲腰帶上的那個金屬頭。

20世紀初，日本人開始不穿傳統和服，改穿西裝，皮帶的需求劇增。1912年，19歲的早川德次，也是夏普公司的創始人，當時他還是一個見習金屬工匠，就開始幹這個，賺到了第一桶金，創立了夏普公司。然後一路走來非常輝煌：世界上第一款自動鉛筆、日本第一臺收音機、第一臺電視機、第一臺微波爐、第一款膝上型電腦，都出自夏普公司的手筆。創新力了不得。其中最值得一提的是，夏普公司在液晶顯示技術上，不僅是首創者，也一直領先世界。最輝煌的時候，夏普一年的銷售額達到2400億人民幣。

但是，到了2012年左右，夏普的發展趨勢突然掉頭向下，出現鉅額的虧損。1912年到2012年，這正好是公司創立100週年。本來要在東京的總部大樓搞100週年的慶典，結果呢？2012年，不得不把總部大樓都賣掉。

那你說是為啥？分析可能有很多。什麼管理不善，技術路線錯誤，創新乏力等等。但是這些表象的背後又是什麼呢？

近藤大介說，就是那個問題：逃避責任。

為什麼夏普公司早期能那麼輝煌？這和創始人早川德次的理念有關。1980年，早川德次逝世。他在臨死的時候留下遺囑說：“我希望夏普能夠不斷開發出讓競爭對手爭相模仿的商品。”什麼意思？就是我們做什麼，對手就學什麼，看起來風險很大，但是隻有這樣，企業才有競爭力。因為被迫不斷創新。

但是早川德次一死，繼任的夏普管理層的策略就變了，提出另外一個目標：“以第一無二為目標”，這聽起來也很正確吧？但是背後的潛臺詞是什麼呢？是這麼一句話：我們不能冒風險去幹那些別人能夠輕易模仿的事，我們要專攻那些最尖端的技術，確保別人追不上。這樣一來，就沒人說我們沒努力了，我們所有人都盡責了。開發多種技術？失敗了誰負責？不斷推出新產品？搞砸了怎麼辦？就沿著現在的技術路線產品路線一路狂奔就好了，反正我們盡力了。

但是你知道的，這麼一來其實風險更大。你在狂奔，你的追趕者也沒閒著。一旦市場風向突變，或者一旦技術路線走錯了，根本就沒有回頭的機會。而且，你在一條技術路線上狂奔，狂奔到最後，很多創新，市場根本就不需要，或者使用者根本就沒感覺，但是成本可是就上去了。

對，夏普公司就是這麼走上了下坡路的。創始人去世之後，管理層都在追求盡心盡責，精益求精，不愧對工資，但是沒有人對這家公司的未來負責了。其實橫向看，日本那個時代的著名公司，我們中國人熟悉的松下、東芝、索尼，都有著類似的命運。

你發現沒有？如果是變化沒有那麼大、那麼快的賽道，日本公司的表現都還可以，因為普遍職業素養比較高，人人盡責。但是在變化快速的電子行業，日本人這種獨特的逃避責任的文化，往往就會結出惡果。

書中有一個場景我印象很深，2012年8月30日下午，有一個人在夏普公司裡面大聲吼：“你們日本人，為什麼要花這麼長的時間來決定一件事？你們到底有沒有一點責任感？”這個人是誰啊？郭臺銘，富士康的老闆。

郭臺銘當時一聽說夏普遇到了困境，就趕緊丟擲了一個收購夏普的邀請。我出價，你們賣不賣，給我一個痛快。但是這個時候，日本人獨特的“逃避責任“機制又啟動了，反覆地公文旅行，反覆地開會研究，研究的結果通常都只有一個，就是下次開會研究的日期。不管郭臺銘這邊怎麼催日方的回答都只有一個——“尚在研究中”。所以最後氣得郭臺銘大聲怒吼，然後摔門而去。那這個收購什麼時候才完成？2016年。距離這件事啟動，已經4年時間過去了。

每一種美德發揮到了極致的時候，往往都會走向自己的反面。

那問題又來了，這是不是當代日本文化的問題呢？近藤大介說，不，逃避責任，這是整個日本文化的深層問題。從這個角度，可以解釋很多我們很難理解的日本現象。

在這裡致敬我的精神導師羅胖`