哪個國家的遊客是世界上最讓人討厭的?有一篇很久以前的文章,我很喜歡,覺得說的很客觀,而且很中肯。
Post Magazine是一份有著180年曆史的英國雜誌,具有一定的權威性。
1、中國
不幸,我們國家上榜了。雜誌的評價是這樣的:
中國遊客出現的一些個案造成了對其整體印象的不佳:過度維權、大鬧機場、往飛機發動機扔硬幣祈福……但是中國遊客沒有什麼整體的大毛病,只是他們有時照起相來多少有點兒打擾別人。
中國遊客在印度阿姆利則黃金廟前自拍
我覺得後面的話人家說的既友好又客觀:
中國每年出境旅遊人數超過一億人次,這麼多人很難不出現任何問題,我們更應該看到,中國遊客對很多國家的旅遊產業作出了很大的貢獻。
2、英國
一家英國雜誌把自己的祖國放到了第二名,不評價。
英國人的問題是“一喝酒就鬧事兒”。
喝酒前——“我是英國的”
喝酒後——“英國是我的”
3、德國
德國人愛較真,或者說愛投訴。
“酒店介紹圖片和我入住的房間不一樣!投訴!”
“度假村餐廳的菜品太少了!投訴!”
“介紹上說大巴上有冰涼的毛巾,這根本就不冰!投訴!”
老說德國人嚴謹,其實和死板基本就是一個詞兒。
4、美國
自以為是,而且總想用砸小費的方式獲得額外服務。
美國人的口頭禪是:在美國我們是這麼做的……
如果做不到,就砸小費……
5、以色列
愛講價,動不動沒定房就直接衝進酒店:大哥,能便宜點兒不?這點很煩人,住酒店講價的,也是獨一份兒了。
而且以色列是全民皆兵的國家,店老闆還不能發作,真打起來還真打不過。
6、俄羅斯
“我們知道全世界都不喜歡我們,那又怎麼樣”
說好聽的是“佛繫了”,說不好聽叫“破罐破摔了”
俄羅斯人愛酗酒,喝多了就在酒店房間裡砸傢俱……這絕不是個案。
小桑我有一次在曼哈頓西面的一處僻靜的碼頭附近走。那邊人很少,雖然是白天,走著也滲的慌。轉過一個街角,突然發現兩撥人在“比劃”,本以為大戰一觸即發,心裡一激靈。
後來才發現,是俄羅斯人在拍MTV……
其實我們國人遭到討厭主要是一個原因:
接河不下雨,十里不同風。
不同的國家有著天生迥異的生活習慣、語言特點、性格特性,文化和語言的差異帶來理解的偏差,造成了互相的厭惡,這才是外國遊客被討厭根本原因之一。
我總結了我們中國遊客的20個不被人接受的習慣,和大家分享一下,說實話,在這些問題上我也被人嫌棄過,被嫌棄了才知道自己錯了,希望大家不要重蹈我的覆轍哈。
一、在餐廳用餐
1、吃飯叫服務員
平時出國接觸最多外國人的機會之一就是在餐廳吃飯。
歐美澳等國家在餐廳叫服務員是一種比較失禮的行為,除非您在菜裡吃出了不應該存在的東西,比如各種毛髮……。叫服務員過來很多時候是投訴。
一般的餐廳,能看到服務員一直都是在緊張的忙碌著,往往一個人會看好幾張臺。一旦服務員手頭的事兒忙完了,會挨個桌問一下:吃的好不好,還需要點兒什麼麼?極少能看到那種服務員站在一邊無所事事的時候。
當然,有一些特別高檔的餐廳,服務員數量會多一些,有些服務員(特別是上年紀的)會站在餐廳一個顯眼的位置,眼光掃視著全場。這個時候如果您有需要,只要看他一眼一點頭,服務員老爺爺就會上來詢問。但凡是這種餐廳價格都不便宜啊……
2、餐廳排隊
很多國外的餐廳也是需要排隊用餐的。老外排隊有個特點,那就是大家一起排隊。十個人吃飯就十個人排,很少有那種“你們在這兒排著,點好了菜給我們發信息”的情況。其實這是他們的一種習慣。
在一些遊客集中地區的餐廳,如果到號了人不齊是可以拒絕領位入座的。
當然,這種習慣在有些地方也在慢慢發生變化。比如很多餐廳也已經開始普及電話排隊,到位發信息通知的系統。大的原則就是,看人家都怎麼做,我們跟著做就是了。
3、了解點餐的流程
在歐美國家正式餐廳用餐,一般是以下這幾個順序:
(1)門口報人數等安排位子;
(2)位子好了大家一起進入餐廳就坐;
(3)就坐同時點喝的:酒、飲料、白水、什麼都不要,反正說一聲。然後服務員會給您時間看選單。
(4)過一會兒服務員會過來點菜,如果沒想好可以讓人家過會兒再來,別讓服務員在邊兒上乾站著。或者可以讓服務員給推薦一下。總之,別讓人在那兒乾站著就是了。
(5)咱們中國人吃飯喜歡大家一起分享嚐嚐不同的菜品,但是這個和老外的用餐習慣不太一樣。這時可以和服務員說讓服務員一會兒送點兒Extra Plates(多餘的碟子)過來,這樣我們大家可以Share(分享)一下,人家都會理解和尊重的。主要是給一些多餘的盤子以後就能儘量避免撒菜汁到桌布上,避免弄得杯盤狼藉的。
(6)吃東西不要往外吐東西。
如果大家注意一下就會發現,老外吃東西很少往外吐東西,比如葡萄,皮、籽一起往裡吃,這也是老外不吃河魚的原因之一。
4、儘量不剩飯
老外吃飯一般很少剩飯,剩下了也會打包,有些是吃,有些是回去喂寵物(在很多國家“餐盒”直接就叫“狗糧盒”)。咱們中國遊客有些時候由於對當地的菜品情況不了解,有時會出現點多了的情況,這個時候我有兩個建議:
(1)點菜的時候問一下服務員的意見,點的多不多;
(2)如果吃不了剩的太多了就打包帶走,哪怕出門找個垃圾箱扔掉呢(不是辦法的辦法而已)
(3)自助餐取食適量。我在拉斯維加斯見到過一個遊客看到巨大無比的雪蟹腿,一下子就拿了十根。結果一嘗發現是蒸熟後冰鎮的,怕吃壞肚子,直接扔在了桌子上。當然,這是個例,偶爾才能見到。
5、小費入鄉隨俗
小費問題在境外餐廳比較普遍,具體消費比例各國也不一樣。我個人建議如果不清楚可以問一下服務員。
我第一次去英國的時候,在愛丁堡第一次吃飯結賬,結賬的時候我直接和服務員說:我第一次來英國,不知道這裡的小費標準是什麼。
服務員挺靦腆的:您看著給就行了。
我說別,你說說這兒大概是什麼規矩,給少了你不合適,給多了我不合適。
服務員一聽哈哈哈的大笑,說:對對對,您真有意思。這兒一般就10%左右。我說:那我給15%,10%的小費,5%的學費,你是我老師。服務員聽了特別開心。還問我是哪兒人。我說:中國人。他就說聽說中國特別好,希望有機會去長城看一看。
二、購物場所(商店、超市等等)
6、進門習慣打招呼。
有一次我見到一個旅遊團大概三十人,在奧萊魚貫進入一個折扣店,趕上一個小姑娘店員跟每個人問好,問完了最後一個人以後自己直撓腦袋,感覺整個人都崩潰了。
7、給身後人服個門。
歐美自動門普及不像咱們國內普及,很多地方的大門都是傳統的推/拉門。如果看到身後有人一定幫人家服一下,這樣才顯得有禮貌啊。
8、學會等待。
特別是超市和一些打折店,趕上週末或者購物季的時候排隊結賬的人比較多,建議大家買完東西再結賬,不要“先來個人排隊,其他人繼續購物。”拿著東西在隊伍裡來回走動會造成秩序的混亂。同樣,在遊樂場排隊也是一個道理,一個人先站著位置,一會兒過來幾個人“我們一起的我們一起的”……總有點兒不合適。
9、學會客套話。
美國最明顯。比如和服務員或者結賬員一碰面,對方一般會問一句“你好嗎?”比如“How‘s going?How are you?How are you doing?”等等,這時給人個回覆(相信高中英語都學過),比如“I’m good;I’m doing well;I’m fine, thank you.”等等。如果英語再過關一點兒的還可以加一句“Thank you for asking. How about yourself”之類的。其實真不難,這兩句話每天拿出一小時學習,我就不信三個月學不會。
10、學會尋求幫助。
很多時候我們在買東西的時候可能需要別人的幫助,這時一句“Excuse me”或者“Could you please do me a favor”之類的話能夠起到很好的效果。剩下的事兒就交給翻譯軟體就好了。
我遇到過一些人鬧出一些笑話,就是不敢或者說不好意思尋求幫助造成的誤會。例子我就不舉了……太有畫面感了,影響食慾。
三、在其他公共場合。
11、在公共場合的室內儘量不接打電話,比如酒店前臺、餐廳、醫院甚至是火車的坐席上。儘量到室外或者私密空間接打(火車上可以到車廂連線處)。
12、吸菸的(比如我),儘量不要一邊走路一邊吸菸,找個旮旯,特別是房子後面的Backstreet,老老實實當個后街男孩兒挺好。
13、不在公車、地鐵等城市公共交通工具上以及人多的室內吃東西、喝飲料(可以喝瓶裝水)。主要是因為吃東西很多時候有味道,在密閉的空間裡讓別人聞著不舒服。飲料主要指的是杯裝的和熱的飲料,主要是怕撒了以後地滑會滑倒人。
14、拍照要有分寸。
在徵得同意前不拍陌生人,不拍未成年人,不拍特殊人群(流浪漢之類)。
對於那些在馬路邊“行為藝術”的,不給小費不要拍,給了小費隨便拍。
15、走路也要注意方向。
乘坐扶梯靠右站(即使在英國這種開車左行的國家),走路隨大流(不過很多國家走路也是靠右)。我一直沒搞懂英國人走路是靠左還是靠右,後來發現連英國人自己也搞不懂。
如果沒有行人便道,比如在公路上走,一定要走和汽車相反的方向(美國、法國行人靠路左走,日本英國行人靠路右走。)這樣才能和對面的來車互相看得清楚也易於躲避。
四、自駕交通問題。
16、尊重交通規則。
出國自駕的人越來越多,但是有一些駕駛習慣還是需要強調一些。
在Stop面前一定停車,無論是歐美澳,這點大家遵守的都很好。對於讓行標誌(無論是英語的Yeild,還是法語的Cédez)就算上面的語言不通,但是標誌都是一樣的。
開車的時候對於行人,一定要按照規定禮讓。在人行橫道前一定要有“戰戰兢兢、如縷薄冰”的心態。
17、該慢的時候慢,該快的時候快。
前兩天有人向我諮詢美國超速罰單的事兒。限速35英里的村鎮開了61,罰款720美元。說實話,這個罰款在美國算很高的,因為性質惡劣。而且,因為這件事兒有可能會影響他以後英國、澳洲、紐西蘭和加拿大的簽證通過率。
說完了快的說慢的。
在公路上開車太慢或者時快時慢還有那種有事兒沒事兒踩剎車的真的是挺討厭的。而且還有個事兒得說一下:老外愛管閒事兒也愛舉報,如果舉報了分分鐘就有人來查水錶。
18、停車要講理。
國外的停車規矩比較多,也比較細。比如在法國,私人車庫門口只能人家自己的車可以停(一般會把車牌照標在禁停標誌上);瑞士等國的藍線車位雖然不要錢,但是得按照規定放定時停車牌;紐西蘭超市門口有些車位是給帶嬰兒的家長準備的車位;美國除了給殘疾人預留車位有些州還會給退伍軍人預留車位……這些規矩絕大多數都在現場有明確的告示牌,大家一定要養成習慣,隨手拿翻譯軟體照一下,只要有公式就會有執法。
還有一個事兒,車位是給車留的,不是給人留的。
讓人下去佔車位,然後車兜一圈再回來的事兒……真不是太好。我在紐西蘭曾經懟過一個有類似行為的人,最後是我說不讓開我就報警,對方才跑了。
別人的權利不能侵犯,但是是你的權利你就一定要爭取。
19、清潔與整潔。
很多人問我,國外租的車還車前要不要洗車?不用,趕上下雨開土路什麼的車外總會有點兒髒,這很正常,車行也都有洗車裝置,回去人家很快就能洗好。但是租車期間,車內還是要儘量保持清潔,特別是容易掉渣的食品,在車裡儘量少吃。
絕對不要在租的車裡吸菸,罰款事小,丟人事大。
20、尊重交通執法者。
敬人者人恆敬之。給大家分享一個故事吧:
2018年,我認識了一個咱們國內的熱氣球駕駛員,是全中國比較稀罕的職業熱氣球飛行員。我們倆從新墨西哥州的Albuquerque出發去亞利桑那州的Page,計劃在那邊住一天然後再返回Albuquerque。
途中右側就是李飛行員
出發一個多小時後,他說換換我,因為租車時他也做了駕駛員登記,所以我就讓他開了。
但是,我忘了提醒他一個事兒……
美國車是英里表,他之前問我,65英里相當於多少公里?我在看手機,沒意識到他的意思,直接跟他說“105公里”。
後來再穿越Zion峽谷的時候又看見了人間奇景
結果,照著錶速開了五分鐘,錶速90(英里,相當於145公里/小時)。結果被抓了。
州警一閃燈,我們馬上停車了,停好了車,州警從車裡下來,奔我們車來了。這時,李駕駛員說了句讓我崩潰的話:
“哥們兒,我好像沒帶駕照和護照,落在酒店裡了……”
我去……在美國不帶駕照開車原則上是可以當時逮捕的……。
“哥們兒”我跟他說,“你聽我說,一會兒人家來了人家問什麼你說什麼,如實說,我給你翻譯,好好說,有活路”
人家上來了,敲了敲我們的窗戶,李大飛行員搖下了車玻璃跟人家說了句“Hello”。
人家也很客氣,跟他說了幾句話,大概的意思是:我是XXX高速巡警某某某,剛才您在限速65英里/小時的路上行駛速度達到了91英里/小時,涉嫌超速駕駛。
後面的一句話很值得回味:
開這麼快既對自己的生命不負責,也對周圍的小動物的生命不負責。
說的情真意切,沒有一點調侃的成分。
最後他說了一句話:“您有什麼要說的麼?”
我先張口了:“警官先生,我是他朋友,我們來旅遊的,他英語不好,我給他翻譯一下。”
然後我就在他們倆之間翻譯,他們大概的意思如下:
李:我來旅遊,剛剛到,以為車上這個是公里表,所以開快了,以後我保證不再犯同樣的問題了。
州警:嗯,出示一下您的駕照和保險。
我插了句話:先生,我們租的車,我這兒有租車合同,保險原件在車行。還有,他的駕照落在酒店了,我們也是剛才在找東西的時候才發現。他手機裡有他護照的照片,或者如果您需要我馬上開車回去拿給您……
州警:……你們知道不帶駕照什麼後果麼?
李:知道……蹲監獄。
州警:那倒不至於,但至少我現在有權抓你,這個你要知道。
李:……
州警:你來玩兒多長時間?
李:還有十來天,不過四天後我們就去佛羅里達了。
州警一轉頭看著我:你有駕照麼?
我:有,駕照護照都在這兒。
州警:駕照給我,這次我給你們開一個警告單,他在六個月之內他不能再在新墨西哥州開車了,如果開車連著這次一塊兒罰,你們聽明白了麼。
我:聽明白了,我也保證他也聽明白了,我保證他不在新墨西哥州開車。
州警:好,我去查一下你的駕照,如果沒問題一會兒完事兒你們就可以走了。
就這樣,開了個警告單,把我們放了……
讓人家把他的工作做完,如果他想給你解釋的機會,一定會給的。否則,就乖乖認罰或者再自己請求複議。你尊重對方,對方也會尊重你,畢竟人心都是肉長的。
突然間發現,洋洋灑灑的寫了快六千字了。其實文化上的差異又何止是這20條。今天就聊到這裡吧,您有什麼想和大家分享的?發在留言裡給大家看看唄?謝謝各位的支援。