千元酒店為何吸引眾多“上門者”?三種“隱藏服務”讓人稱讚
隨著人們的生活水平不斷提高,而人們想要的生活方式旅行方式也不斷的增多,而且追求的目標也更加的遠大。目的就是為了體驗世界美景, 二在體驗的過程中無論還是在住宿的過程中都少不了這個酒店,其實企業的地方也是住宿的地方,同樣也是吃喝玩樂的地方。
以前我們只是要有酒店住,能找到一個酒店住就不錯了,而現在大家有了選擇的權利,因為隨著酒店的各個服務各個專案的增多許多酒店等人,而不是人等酒店所所以人們就挑剔的方式也比較多。因此,在這個世界上就有了很多競爭的價值。
第一種隱藏是服務就是酒店的服務
很多人花千元,來住酒店,目的就是為了體驗酒店這種服務,因為酒店關有一個好的環境的話,如果它的服務,不如流的話,這樣對人們的體驗會非常糟糕,如果他的服務好,這個人他一天沒有心情,那麼會因為服務體現,而心情變的更加美好。
所以只要在一個酒店服務佔優勢的地方,他們都會選擇因為花落千元的錢而這個酒店它的服務不行的話,對客人是大打折扣,因為如果你沒有一個好的印象,大家也不是傻子,要是服務不好的話,幹嘛還得花那麼多錢呢?進入星級酒店以後,就有一個很專業的管家來為你服務,進入以後就有人幫你拉箱子,對於女士來說這種服務簡直太貼心了。
還有就是在更多時候酒店泡麵知道我們這個客人,她的要求很無理,而且他總是挑三揀四挑毛病,但是酒店還會是想盡一切辦法儘量滿足你,就是客人發脾氣了,酒店方他們的工作人員也會接近全力的給你講甚至把你哄好。如果客人覺得這個房間有問題,但實際上這個房間是沒有問題,可以想換另一間房,酒店也會毫不猶豫,畢竟你出了千元錢的,但是如果你出了只是幾十塊幾百塊的錢,我相信肯定不存在換房,不存在更多服務這說。
第二就是千元酒店,有提供商務功能
達到千元的酒店,基本上都會有一個小型的會議室或者說會議室提供免費使用商務中心這對工作來客人非常有必要,因為他們需要開會都擠在一狹小的房間的話,這樣根本就沒法進行工作。
而且酒店的商務中心也不錯,會議室他們都有專門的服務,我們去開會的話還有員工我們單茶倒水,給我們準備會議用的工具,比如投影儀等等,都會提供所以這個服非常貼心,畢竟花了千元的錢,如果連這個服務都沒有的話,是不是感覺她會很失望。而且有的星級酒店還提供專車服務,這就顯得更加有逼格了。
第三種服務就是房間的衛生
入住的客人都很在意房間的衛生,其實房間的衛生,無論是賓館還是酒店要求的都特別高,因為在電視新聞上經常看到客人投訴說房間衛生不乾淨,但是一般的賓館一般酒店,他肯定不會給你提供很好的衛生,也就是說,床單被套,肯定會換,然後房間也會打掃,一次用品,給你配。但是他只是把做好基本的衛生,其他的要求並沒有那麼高。
如果是千元,房間的話那麼基本上就是一個等級的vip服務,因為vip服務,分一等二等和三等,要是vip的話房間會配相應的水果,歡迎茶,甚至還會專門的服務員,所以衛生要求品質特別高,包括床底下,每一個角落,你就會檢查不到灰塵,這是事實,因為,根據不同的客人提供不同的服務。
所謂一分錢一分貨,因為酒店他錢到位了,所以說酒店的服務品質就提升了,比如,酒店會不會有這種隱藏式攝像頭的問題基本上都不會存在,或者說,房間有塞小卡片,會消失,因為他們專門會跟進,不然的話上千元的房間,被投訴的話,那麼,酒店的損失會不曉得損失多少了。
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一部分人是注重硬體,另一部份注重軟體,看到的硬體介紹了看不到的軟體呢?
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還是一句老話,沒有利潤那來服務。
還得看跟誰住,一個人除了寂寞還是寂寞