根據全市疫情防控情況，經市政府批准，2月24日，市文化廣電和旅遊局印發了《駐馬店市旅遊星級飯店復工復產實施方案》，對三星級以上飯店的復產復工做出明確要求，並推出系列保障措施，為返崗復工人員提供更加安全周到的食宿服務，為駐馬店市整體復工復產工作提供了有力支援。

柏林國際酒店作為市疫情防控指揮部指定的、中心城區唯一的接待賓館，已於2月8日正式營業。按照《實施方案》要求，該酒店對每一位入住人員進行嚴格的登記管理制度，確保出入人員身體不發熱、行蹤可追溯。

柏林國際酒店經理衡進介紹， 現在酒店共入住80多名客人，大部分為各區縣疾控維穩小組人員和部分復工人員。當客人進酒店，需先掃描駐馬店APP軟體，然後量體溫，問去向，從哪裡來，再進行實名登記，外來人員要出示健康證明之後才能入住。

結合駐馬店市復工復產階段疫情防控形勢，柏林國際酒店對疫情防控措施進行再細化再升級。辦理入住手續區域設定了文明“一米線”標誌，確保入住人員保持距離有序排隊；對於高使用率而且有密閉性質的的電梯，限制乘坐人數並設定了“九宮格”標誌，引導乘坐人員保持安全距離。

據悉，該酒店在加強進一步強化客房管理的同時，對使用過的客房先通風消毒。對高頻率接觸部位，每日定時由專人進行重點消毒，保證無死角。

柏林國際酒店服務員張鳳娟說，疫情期間，服務員們多了一道程式和往常不一樣的程式，進門先開窗通風，再拿消毒液把每個房間每個角落都噴灑一遍，而後把房間關閉半個小時，再開始正常打掃，以保證每一位客人放心使用。

天龍大酒店於2月29日正式恢復營業，作為駐馬店市首批恢復正常營業的另一家星級酒店，營業當天便售出50多間客房。營業期間酒店嚴格落實落細，落實多種消毒措施。

按照《駐馬店市旅遊星級飯店復工復產實施方案》的規定，其他未營業大中型酒店需積極籌備復工復產工作，按照屬地監管責任，在相關部門申請、備案、批准同意後將有序開門營業。

市文化廣電和旅遊局副局長宋長拴介紹，駐馬店市現有27家星級飯店，目前開業的有5家，其中中心城區有3家。遂平縣和汝南縣各1家。中心城區還有7家三星級以上飯店正在進行酒店全面消毒和清理，同時召回員工並進行必要的防疫培訓，籌備必備防護物資等準備工作。下一步將視客流需要陸續進行復工復產，根據當前掌握的情況來看，中心城區三星級以上飯店最早可能在3月10日前復工復產整體到位