跟團旅遊目前還是很多人主流的一種旅遊方式,尤其是出境旅遊。在陌生的國度,面臨著語言的障礙。很多人往往會選擇跟團旅遊,這也是一種非常省心、省錢的旅遊方式。
可是很多人在選擇跟團旅遊產品的時候,會有選擇性障礙,不知道如何選擇,為什麼看似相似的行程,價格差異很大?最終往往因為預期和實際體驗相差很遠,導致整個旅遊過程不愉快,不僅浪費金錢,也浪費自己的時間。
那麼,作為行業人士,我在這裡分享一些行業的祕密,幫助你如何辨別產品,避免因選擇錯誤造成浪費。
首先,介紹一下組團社、接待社和預訂社的關係。
旅遊產品和實體產品有所不同,行業並沒有特別知名的產品品牌,比如格力、美的這種知名的產品品牌。大家正常情況下知道的旅行社也僅僅是預訂的平臺,比如途牛、攜程等。其實這部分平臺售賣的跟團產品,大部分並非自己組團的旅行團。這個行業背後還是有一些專門從事旅行產品設計和打包的產品品牌。比如“翔龍萬里行”等等。但是由於他們很少面對遊客進行品牌宣傳。他們就是組團社。
組團社會把跟團產品投放在各個預訂平臺進行售賣,這些平臺(途牛、攜程)就是預訂社。同時組團社的產品是他們採購各種單項資源(機票、酒店、車、餐、地接等)進行打包組合成跟團旅遊產品。那麼在境外接待的旅行社就是接待社。一般都是境外的華人公司為主。
所以提醒大家選擇跟團旅遊產品的時候,不僅僅看報名的預訂社,預訂社的作用更多是提供好的價格和好的售後保障,還要檢視簽訂合同裡面的組團社和地接社,建議選擇較大的組團社,因為他們的規模更大,採購優勢更好,而且他們的優秀導遊領隊也會更多。會很好的保障遊客的出遊體驗。
其次,為什麼看似相同的跟團旅遊產品,價格相差非常大?
跟團旅遊產品是一個打包組合的行程,一個行程包含了“吃、住、行、娛、購、遊”等六個元素。一般非專業人士很少能每一項都仔細的去對比研究。所以看似相同的行程可能在這六個元素裡面會存在幾個元素標準的差異。比如同樣是去法國瑞士義大利三國的跟團遊,可能行程涉及的國家景點都一樣,但是差別可能在酒店的標準或者用餐的標準上。那麼我詳細列舉幾個導致價格差異的主要原因:
酒店、用餐等標準的差異。酒店一般是跟團旅遊成本組成中佔比很大的一塊。酒店的標準差別還是很大的,尤其是境外的五星級、四星級、三星級價格差別非常很大,就算是五星級酒店也存在國際連鎖和當地連鎖的區別。如果是歐洲的國家,很多國家三星級的酒店和國內標準相差較大,可能都不如國內的快捷連鎖。此外用餐也會造成價格差異,如果包含當地的特色餐,成本都會比較高。在區別用餐的標準上,還需要關注每頓幾個菜,每天包含幾頓這些細微的差別。一旦不注意,可能在境外面臨吃不飽,出去自行就餐的問題,那麼這部分額外增加的成本是比較高的。當然還有其他的原因造成價格的差異,後期我再繼續和大家分享。