3月26日，上海迪士尼度假區官網的公告顯示，上海迪士尼樂園繼續暫時關閉，重新開放日期待定；迪士尼小鎮、星願公園和上海迪士尼樂園酒店3月9日起部分恢復運營 。

藍裕文化主題樂園規劃設計院發現，新冠肺炎疫情期間，不只有迪士尼一家主題公園遭遇損失。在上海，另外一個大型主題公園——海昌海洋公園旗下各個專案客流也因疫情瞬間歸零，但有近一萬名員工、十萬多隻海洋極地動物、百萬平方米規模的場館和龐大的維生系統需要基礎保障和執行，由此也產生了較大的成本壓力。

3月20日，位於滴水湖畔的上海海昌海洋公園，在閉園56天后正式恢復開放。疫情這隻“黑天鵝”正逐漸飛遠，但帶給文旅業的印跡依然明顯。諸多業者認為，要做持久戰準備，更要以創新變陣應對。

損失巨大

受新冠肺炎疫情影響，自今年1月24日，上海迪士尼度假區宣佈閉園，香港迪士尼樂園也緊隨其後於1月26日宣佈暫停開放。此後一直到3月中旬，位於東京、加州、奧蘭多、巴黎的迪士尼樂園相繼宣佈停業。全球6家迪士尼樂園全部受疫情影響停業。

迪士尼公司分別持有上海、香港兩處迪士尼度假區43%和47%的股權。

2月初，迪士尼公司曾釋出2019年第四季度財報，當時，首席財務官克里斯汀·麥卡錫曾表示，因近期新冠肺炎疫情發展，上海和香港迪士尼樂園的關閉可能對迪士尼公司未來的收入產生重大影響，預計2020財年第二季淨利潤將虧損1.75億美元，其中，上海迪士尼樂園將虧損約1.35億美元，香港迪士尼樂園將虧損約4000萬美元。

克里斯汀·麥卡錫說，“閉園是在第一季度，往年這時候適逢春節假期，人流量和入住率都很高。至於對財務的衝擊很大程度上取決於關閉持續時間，以及多久之後能恢復正常運營。”

“雖然公園目前全部物業為自己持有，不存在租金支出，但對海洋類的主題公園而言，固定成本支出還是運維的最大關鍵，包括動物養護、能源系統運維等等。”上海海昌海洋公園目前擁有300餘種、超30000只極地海洋動物，每月動物飼養成本及維生系統成本超過百萬。

以海洋極地動物的保育成本為例，為了保證它們的健康和生活環境，閉園之後園區工作人員每天都要確保館內所有區域的一天兩次的全面消毒，如北極熊與哺乳類動物的水果、蔬菜及魚類需按時到貨，保證葷素搭配，健康飲食，各場館各種動物防疫養護均需嚴格標準化執行與運轉。

“公園自今年1月24日起閉園，春節、元宵節、情人節等時間段營收歸零，產生了嚴重損失。原計劃推進的品牌營銷行動，包括極地冰雪節、春節活動，乃至園區節日氛圍包裝、廣告投放、合作渠道的開展等也全部停止，且前期品牌投放也受到損失。”

2019年春節期間，上海海昌海洋公園入園人次超15萬，其中散客佔80%，客單消費超380元，園內二消佔比28.4%。

不只在上海，海昌海洋公園共在全國9座城市經營了10座主題公園。

受新冠肺炎疫情影響，2020年春節假期全國景區和主題公園企業收入與去年同期水平相比，損失達到90%，預計在2020年一季度，與去年同期相比損失達到80%。

遊客量將報復性反彈？

3月18日，上海市文化和旅遊局局長於秀芬曾介紹說，國內旅遊消費有望觸底反彈。近期，上海景區景點、文化場館、城市公園逐步開放，在3月14日、15日迎來一波客流高峰。其中，戶外公園類景點接待遊客超過39萬人次，上海博物館連日預約滿員，其他室內景區低位執行。這表明，市民群眾出遊意願很強，但也存在觀望情緒，一旦信心得到增強，遊客量將報復性反彈。

截至25日，上海4200餘家賓館酒店正常營業，87家A級景區，110家博物館、美術館，40家圖書館、文化館恢復開放。恢復開放以來，上海文化旅遊場館已累計接待市民遊客約170萬人次。目前，除劇場演出需備案確認、跨省及出入境團隊旅遊等需待國家相關部門通知復工外，其他文旅行業無需備案，可直接復工。

上海海昌海洋公園及度假酒店於3月20日起恢復開放，園方設定的日最高承載量不超過核定值的50%，瞬時最大承載量不超過核定值的50%，室內場館瞬時承載量不超過核定值的30%，並根據實時情況對在園人數做適當調整。

“在全球迪士尼樂園全部暫時關閉的情況下，上海迪士尼度假區已經率先部分開放。出乎意料的是，大部分地方的人並不少，甚至還挺多。只是主題酒店和餐廳人比較少，當然也有限流的原因。但是上海迪士尼也順應重新開放推出了系列優惠政策，包括兒童就餐免費等，一經披露還是引起了很多本地市民的歡迎。當週三上午已經預約不到當週六11：30的酒店餐廳位，只能約到下午13時。

儘管當前仍有境外輸入病例，很多人對去人流相對密集的主題公園仍有擔心，但只要疫情能夠得到控制，本地不再出現新增病例，就會消除恐懼，同時前期壓抑了兩個月的出遊需求會大力釋放，甚至可能會在全球疫情全部得到控制的情況下井噴。

而在暫時閉園期間，一些主題公園其實並沒有放棄對客流的爭取，紛紛利用微信、抖音等多個渠道推出各種“雲遊”活動。此外，如上海海昌海洋公園在閉園期間還推出了早鳥票的預售活動。

“旅遊業屬於高彈性行業，旅遊消費升級的大趨勢可能會因為疫情的發生而有一點停頓，但不會因此而發生改變，我們期待旅遊市場的復甦，重建消費者信心，相信旅遊行業重新回溫不再是遙遙無期。”

藍裕文化主題樂園規劃設計院發現，從消費者調檢視，疫情給旅遊行業的衝擊是階段性的，人們的需求沒有消失。旅遊消費特別是國內遊意願強烈，國內休閒度假旅遊將迎來機遇。同時，疫情有可能加速線上旅遊消費的普及，通過智慧化、智慧化實現疫情後旅遊從復甦到振興的轉變。