出門旅遊,有人喜歡去攀爬名山大川,一覽眾山小;有的人喜歡閒逛江南水鄉,看小橋流水;而有的人就喜歡去賞雪,想去北方銀裝素裹的冰雪世界,看鋪天蓋地飛揚雪花,在天地間浩浩蕩蕩的曼舞,對於一些久在南方生活的人來說,北方的雪充滿著誘惑力。每年冬季,有很多人南下去三亞看海,也有很多人北上看雪。
北方的冬季,最美的就是冰雕和雪景了,在北方,有很多地方雪景都非常漂亮,哈爾濱冰城、吉林霧凇等等,各有各的特色,各有各的魅力,而在北方還有一個地方的雪景也非常漂亮,前些年遊客是絡繹不絕,好評不斷,但是近些年,這個景區卻開始慢慢沒落,不在受人喜歡了,而且大家紛紛表示再也不會去了,那麼到底是怎麼回事呢?
說起這個景區相信中國很多旅行愛好者都知道,沒錯這個地方就是雪鄉,原名黑龍江雪鄉國家森林公園,位於黑龍江省牡丹江海林,這個地方可以說是東北旅遊看雪景最好的地方之一。遊客來到這裡,不僅僅可以欣賞到茫茫大地一片白雪,而且還可以在此體驗戶外登山的樂趣。所以說,從所擁有的資源來將,雪鄉確實很佔優勢,
事實上,雪鄉一開始名氣並不大,甚至可以說幾乎是沒有什麼人知道的,後來因為一個遊客偶然來到這裡,發現了這絕美的雪景,並且發到了網上,來這裡的遊客慢慢的越來越多,最關鍵的還是《爸爸去哪兒》在此取景之後藉著這部綜藝節目的東風,,讓這裡的旅遊人氣到達了高峰,吸引來了大批慕名前來、絡繹不絕的遊客,據統計 ,在旅遊巔峰期,來這裡旅遊的遊客人數多達3000多萬,大家可以想象一下,雪鄉當時有多火爆。
可是,沒想到雪鄉就此居然忘記了自己的初心,隨著遊客越來越多,產生的利潤自然越來越高,雪鄉本地人自然也因此賺到了很多錢,但是隨著時間的推移,這裡雖然火了,消費價格也是越來越高,但是其一些基本設施和服務品質卻沒有跟上來,失去了當初誠信經營的初心,越來越多的遊客給了差評,網上的負面報道也是層出不窮,一時間雪鄉成為了“宰客”的代名詞,想想當年那句九個月磨刀,三個月宰羊,至今讓人心有餘悸。
整理了一下有關雪鄉的負面報道,這些負面報道中,其中大部分是關於高消費“宰客”的問題,天價房費、天價餐費、臨時加價等等現象,在網上就有網友開玩笑的說:雪鄉人們非常熱情好客呀!那一年我帶著家人開車自駕游去雪鄉,雪鄉的父老鄉親看見我們來了,非常開心,領著我們又吃又喝得,走的時候,雪鄉的老鄉們依依不捨、熱淚滿眶的送我們上了火車,我都感動哭了!當然,這只是一種調侃而已。
正如雪崩時沒有一片雪花是無辜的,雪鄉的負面新聞越來越多,遊客也越來越少,因此,雪鄉也開始了反思,進行了自我批評和自我整改,採取“明碼標價”的方式,歡迎遊客繼續前來,並表示不再有高消費“宰客”了。
但是當“明碼標價”的名單出來後,這裡的遊客還是沒有增加多少,當地人非常疑惑:我們明明已經明碼標價,為什麼還是沒有人來?我們這次不再宰客了呀!實際上,遊客之所以不願意來雪鄉,還是因為它的價格很高,雖然是明碼標價,但是價格一點都不親民,有人甚至說,這是明碼宰客。
忘記了初心,只想著掙錢,根本不把服務遊客記在心裡,這樣的景區早晚會出問題,遊客來旅遊是想享受一個溫暖和溫馨的旅程,而不是一味地感到欺詐和被宰,沒有一個人會希望旅遊是這樣的,純樸民風和熱情誠信的對待別人,生意才會長久,不忘初心才是關鍵!而在這個已經慢慢沒落、沒有幾個人的小山村裡,這些當地人怎麼也想不明白為什麼就是沒遊客來,是因為他們還沒有意識到自己的問題。
看樣子,不忘初心,方得始終,這句話放在旅遊行業也一樣有用!