WLAN技術規範

1 範圍

本文件作為XXX酒店管理公司各自營或代營酒店WLAN無線網路建設規範，包含針對不同檔次及場景的酒店WLAN無線網路的總體設計、相關技術、推薦裝置選型、各智慧化裝置接入、使用者認證及網路運維等建設規範以供參考。

本文件內容只對技術相關內容進行定義、描述、規範和指導，不涉及非技術類問題。

2 無線網路

酒店WLAN無線網路主要為入住旅客提供優質的上網服務，旅客入住後透過預分配的賬號即可使用無線網路；同時為酒店辦公人員提供無線接入服務；為酒店智慧終端提供無線或物聯網接入，簡化物理佈線，吸引客戶和提升消費體驗。

3 整體框架4 連鎖酒店網路互通4.1 連鎖酒店與總部互聯組網結構4.2 出口防火牆選型

連鎖酒店與總部建立VPN隧道互訪，考慮部分酒店無網際網路出口地址，需採用動態DSVPN協議與總部互聯。針對不同檔次酒店，接入網路終端數量、辦公網出口頻寬不同，推薦出口防火牆裝置選型如下所示：

5 酒店各區域規範

根據星級酒店檔次定位以及建築結構不同，一般分為公共區域（主要包括前臺、大廳、餐廳、電梯、走廊、衛生間、庭院、大堂酒吧、附屬的咖啡廳、多功能廳等）和客房區域；不同區域對無線網路需求不一樣，在做無線網路規劃需考慮不同區域場景。

5.1 大堂、車庫、庭院等空曠區域

a) 場景描述

酒店大堂、車庫、庭院等區域一般還包含前臺、大廳、休息區等，空間敞亮，無大面積訊號遮擋物；人員流動性大，停留時間不長，併發不高；使用者包含入住旅客、酒店工作人員、智慧化裝置等。

b) 場景特點

業務型別：web、高畫質影片、遊戲、即時通訊類

覆蓋範圍：全覆蓋

訊號要求：不低於-45dBm

分佈人數：典型AP 10使用者併發

層高：3-10米

部署間隔：AP直線間距12m

c) 規劃設計

WLAN無線網路的部署與現場環境緊密聯絡，一般要經過現場勘測後進行點位規劃，並對通道、速率等進行設計後才能保證達到最佳效果；建議在做規劃時可透過WLAN模擬模擬平臺進行設計規劃，快速部署，簡化運維。

AP點位部署建議：

d) 裝置選型

針對不同檔次的酒店，該區域覆蓋面積、佈局及接入使用者數的不同，進行相應的裝置選型，根據實際情況可多臺AP部署以實現該區域全覆蓋。

推薦選型如下所示：

5.2 過道、電梯間等空間狹窄區域

a) 場景描述

過道及電梯間是酒店內移動最頻繁的區域，人員流動性大，停留時間不長，注重漫遊質量；空間狹長且無訊號遮擋物，與客房訊號較近，干擾較強；併發不高；使用者包含入住旅客、酒店工作人員、智慧化裝置等。

e) 場景特點

業務型別：高畫質影片、即時通訊類

覆蓋範圍：全覆蓋

訊號要求：不低於-45dBm

分佈人數：少量使用者（<10人）

層高：3米

部署間隔：狹長區域AP直線間距20m

b) 規劃設計

WLAN無線網路的部署與現場環境緊密聯絡，一般要經過現場勘測後進行點位規劃，並對通道、速率等進行設計後才能保證達到最佳效果；建議在做規劃時可透過WLAN模擬模擬平臺進行設計規劃，快速部署，簡化運維。

AP點位部署建議：

c) 裝置選型

該區域佈局簡單且結構類似，需考慮與客房訊號干擾，以及智慧裝置（如智慧門鎖等）接入，根據實際情況可多臺AP部署以實現該區域全覆蓋。

推薦選型如下所示：

5.3 標準客房、套房等入住區域

a) 場景描述

客房是旅客使用無線網路最多的地方，為保證用網體驗和質量，每個客房為獨立場景；每個客房接入密度低，用網時間長，對無線網路延遲和頻寬有很高要求，且存在有線和無線的使用需求；空間佈局較簡單，無遮擋；客房包含電話、物聯網裝置等；使用者包含入住旅客、酒店工作人員、智慧化裝置等。

b) 場景特點

業務型別：web、高畫質影片、遊戲、即時通訊類

覆蓋範圍：全覆蓋

訊號要求：不低於-45dBm

分佈人數：少量使用者（<1-2人）

層高：3.5米

部署間隔：每個房間至少一個面板式AP

c) 規劃設計

WLAN無線網路的部署與現場環境緊密聯絡，一般要經過現場勘測後進行點位規劃，並對通道、速率等進行設計後才能保證達到最佳效果；建議在做規劃時可透過WLAN模擬模擬平臺進行設計規劃，快速部署，簡化運維。

AP點位部署建議：

d) 裝置選型

該區域佈局簡單且結構類似，重點考慮無線網路延遲和頻寬效能方面，為入住旅客提供優質無線服務，同時滿足旅客自帶終端有線網路需求；裝置提供多網口供IP話機、外接物聯網裝置接入；根據實際情況可多臺AP部署以實現該區域全覆蓋。

推薦選型如下所示：

5.4 會議廳、餐廳、宴會廳等高密度區域

a) 場景描述

會議廳、餐廳等區域是高密度區域，人員密度大，停留時間較長，對無線網路延遲和頻寬有較高要求；空間佈局較簡單，併發高；使用者包含入住旅客、外來潛在使用者、酒店工作人員、智慧化裝置等。

b) 場景特點

業務型別：web、高畫質影片、檔案傳輸、即時通訊類

覆蓋範圍：全覆蓋

訊號要求：不低於-45dBm

分佈人數：高併發（4平米/人）

層高：3-5米（底層高），5-12米（高層高）

部署間隔：底層高房間AP間距12m，高層高房間AP間距20米

c) 規劃設計

WLAN無線網路的部署與現場環境緊密聯絡，一般要經過現場勘測後進行點位規劃，並對通道、速率等進行設計後才能保證達到最佳效果；建議在做規劃時可透過WLAN模擬模擬平臺進行設計規劃，快速部署，簡化運維。

AP點位部署建議：

d) 裝置選型

該區域佈局簡單且結構類似，重點考慮高併發、接入密度大，並且對無線網路延遲和頻寬有較高要求，同時滿足智慧裝置接入，根據實際情況可多臺AP部署以實現該區域全覆蓋。

推薦選型如下所示：

5.5 健身房、休閒娛樂區、泳池等低密度區域

a) 場景描述

健身房、休閒娛樂區、泳池等人員低密度區域，覆蓋面積較大，停留時間較長，對無線網路延遲和頻寬有較高要求；空間佈局較簡單，較少遮擋物；使用者包含入住旅客、外來潛在使用者、酒店工作人員、智慧化裝置等。

b) 場景特點

業務型別：web、高畫質影片、即時通訊類

覆蓋範圍：全覆蓋

訊號要求：不低於-45dBm

分佈人數：少量使用者（<10人）

層高：3-5米

部署間隔：開闊區域等三角間距20m

c) 規劃設計

WLAN無線網路的部署與現場環境緊密聯絡，一般要經過現場勘測後進行點位規劃，並對通道、速率等進行設計後才能保證達到最佳效果；建議在做規劃時可透過WLAN模擬模擬平臺進行設計規劃，快速部署，簡化運維。

AP點位部署建議：

d) 裝置選型

該區域佈局簡單且結構類似，接入密度低，對無線網路延遲和頻寬有較高要求，同時滿足智慧裝置接入，根據實際情況可多臺AP部署以實現該區域全覆蓋。

推薦選型如下所示：

6 通道規劃

無線網路建設中要合理規劃通道，避免AP之間訊號相互干擾。通常情況下，AP連雲管平臺後會自動規劃訊號。在少量手動規劃場景，按照以下通道規劃：

2.4G可用無干擾通道：1、6、11

5G可用無干擾通道：36、44、52、64、149、157、165

通道規劃如下所示：

7 POE交換機及授權

POE交換機為AP直接供電和網路接入，做WLAN規劃需考慮足夠埠數量及效能POE交換機。

採用雲管理模式，新建連鎖酒店需考慮網路節點（防火牆、行為管理、交換機、AP等同廠商裝置）數量進行授權。

POE交換機推薦選型：

8 認證管理

各連鎖酒店採用集中式認證模式，本地認證請求需經過總部認證平臺，透過會員系統識別賬號資訊，實現本地無線網路頻寬分配。

連鎖酒店認證網路結構圖如下所示：

· 本地部署認證管理裝置，提供認證服務及頻寬控制，滿足對VIP使用者的差別化服務，可針對使用者網段進行控制，裝置網段不做控制；

· 在使用者上網同時，可以在認證頁面推送廣告業務，提升品牌效應；

· 連鎖酒店需接入當地網監平臺，滿足82號令合規性要求。

9 運維管理

a) 分級管控

各連鎖酒店根據接入使用者和裝置規模向總部申請雲管賬號，透過該賬號可對酒店無線網路進行網路規劃、配置開局、裝置部署、運維及運營等管理。

b) 遠端運維

透過雲管平臺可以跨越Internet實現遠端管理，透過網頁或APP進行實時管控運維，可一建生成巡檢報告，網路故障快速診斷。

c) 快速部署

10 模板化配置（中低檔）11 模板化配置（中高檔）