導語:暑假到了,很多父母都帶著孩子們去旅遊。一般在暑假旅遊的話,要想有一個高質量的旅行,一般都會選擇報個旅行團。近日,有個以家庭為單位的幾個人報了一個旅行團,花了9600元,沒有想到在車上竟被導遊發牢騷:吃我的喝我的還不聽話。
其實旅行團這幾年被爆光的不少,不管是導遊還是旅行社存在的問題都很多。像是強制購物、亂收費等各種情況層出不窮,這些年發生的很多,被嚴肅處理的也有很多,但是沒有想到旅行社好像絲毫沒有悔改之意。
此次的事件是一位張女士爆料的。張女士在暑假來臨之際,她領著全家人一起到西北沿線旅遊,一家人總共交了不到一萬塊錢,平均每個人就是1600元。
本來想著跟著旅行團旅行能夠方便輕鬆一點,但是沒有想到的是,只因未購買高價格的商品,在車上竟被導遊嫌棄抱怨。所以這次旅行的體驗感極其不好。
根據爆料人張女士的描述,在報名的時候,每個人繳納的金額並不是1600元,而是1200元。張女士本來以為1200元就是所有的費用了,之前和旅行社商量的也是這個價格。
但是沒有想到的是在到達旅行目的地之後,導遊又以別的理由向張女士一家多收取了400元/人。這是張女士在之前所沒有預料到的,張女士以為這是之前她沒有和旅行社商量清楚,所有對每個人多收了400塊錢並沒有什麼異議。
本來想著一個人多交了400塊錢,導遊應該會好好的領著他們到處轉轉,但是沒有想到的是,景點沒有去幾個,全去購物廣場了。張女士等人也曾嚮導遊委婉提出過這個問題,但是導遊選擇了忽視。張女士以為這是導遊的安排,覺得他到後幾天就不會這樣了,應該會帶他們逛景點了。
事情沒有朝著事先預料中的方向發展。導遊在短短几天之內多次領著張女士等人到購物廣場購物,來到景點也是匆匆一逛,大部分的時間都用在了商場裡。
更抓馬的事情發生了。張女士等人對這些商品並不感興趣,而且這些商品的價格和質量也不匹配,平常二三十的東西在這賣到二三百,所以這些遊客們並沒有購買多少。
買完之後,他們一行人回到了大巴上,沒想到的是,屁股還沒坐穩導遊就開始抱怨起來。嫌棄他們買的東西太少了,並且言語之間對他們有辱罵之意。
“你們有沒有良心?吃我的喝我的,心是石頭做的嗎?”就是這句話引起了眾憤,遊客們一聽這句話都忍不住了,便開始和導遊據理力爭。遊客們表示購物應該是自願的,不應該強制購物。
導遊表示他並沒有讓遊客們強制購物,只是嫌棄他們買的東西太少了。確實,導遊的確沒有強制他們買多少東西,也沒有發生不買不讓走的情況,但是這種言語上的辱罵讓遊客們受不了。
發生了這件事情之後,張女士等人不願再忍耐了,這麼多天的旅行沒有去幾個景點,光去購物了,這早就令很多遊客不滿了,再加上這次導遊的態度,所以很多遊客都選擇提前結束了這次旅行。
在此次事情發生之後,張女士向旅行社反映了這個導遊的問題。但是旅行社的解決方式也很令人迷惑,對於這種沒有職業道德的導遊,旅行社僅僅只是安排他向張女士道歉,並沒有做出什麼嚴重的處理。
其實從旅行社的處理方式我們也可以看出,這種事情肯定不是第一次發生了,旅行社處理起來也是司空見慣了。按照正常的處理發生,這個導遊最起碼應該被做出停職處理,但是僅僅只是安排了一個道歉,這樣的處理方式是很難令人服氣的。
其實遊客們並不是排斥在旅行中購物這件事情。相反,很多遊客在旅行結束的時候也會給家人購買一些紀念品帶回去,價格高的也不在少數。遊客們只是排斥這種帶有強制色彩的購物行為,而且在沒有達到導遊的要求後還被侮辱,這就讓人受不了了。
總結:旅行是一件放鬆的過程,不應該被旅行團發生的一系列問題所打擾,尤其是這種不在旅行社經營範圍內的購物行為。希望旅行社都能夠嚴格要求導遊,給遊客們一場舒適的旅行。