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湖北十堰,一名遊客在景區就餐,點了一菜一飯一雙筷子,可是當他結賬時,一雙筷子竟然被收費5元,遊客明顯感覺智商受到傷害,這到底是理所應當還是消費套路?

一名遊客在景區玩兒的又累又餓,當他走進一家餐館時,已經餓得飢腸轆轆,趕緊給自己點了一份米飯和一道家常菜,十幾分鐘的時間,一菜一飯就被他吃的一乾二淨,又點了一瓶礦泉水後來到前臺買單!

讓這名遊客沒有想到的是,正當他準備付款的時候,突然發現一雙筷子的價格竟然達到了5塊錢,遊客當即表示,自己點的一菜一飯,必然要用餐具盛上來,自己僅使用了一雙筷子而已,憑什麼要收取5塊錢的餐具費?

在這名遊客看來,在他就餐的桌子上就只有一雙筷子屬於餐具,而僅僅一雙筷子就收費5塊錢,這樣的行為餐館很明顯是在套路遊客,全國各地也沒有幾家餐館一雙筷子還要收費5塊錢的,於是他讓餐館給出一個合理的說法!

而餐館的服務人員並沒有給出太多的解釋,他們認為餐具中包含碗、碟子和筷子,這些都是餐具消毒公司統一配送的,沒有人按照是否使用來計算,都是按照人頭來收費的,在景區一套餐具收費5塊錢也都很正常,遊客對這樣的回覆並不滿意,他把這件事兒投訴到了景區管理方!

而景區則表示,景區內餐館的餐具都是有償提供的,至於價格都是由商家根據實際情況自行決定,最便宜的每套餐具也都是2塊錢,稍微高檔一點的餐館都是3/5塊錢,一套餐具應該收費多少錢都是由商家自己決定,景區管理者也沒有權限參與價格管理。

至於景區給出的說法,遊客仍然認為這家餐館的收費不合理,用了一雙筷子就收費5塊錢,這絕對就是亂收費!

咱們暫且不論餐具到底是指筷子,還是包括碗、碟,對於餐館把一套餐具定價5塊錢的做法,跟景區給出的2、3、5元的這些定價,也就是說,商家可以隨心所欲,想收幾塊錢就可以收幾塊錢。

那麼,這種情況我們站在法律的角度上,又該如何審視呢?

首先,客人無論到任何一家餐廳就餐,商家不僅要做到環境衛生達標,而且還要給客人提供清潔衛生的餐具,最近幾年,餐具收費已經形成了一種趨勢,在不同的地域或不同的飯店,收費也不盡相同,這種情況屬於商家自由調節價。

所謂的調節價是指,由經營者自主制定的價格,通過市場競爭形成的價格,調節價的制定主體是經營者,而並非管理者。

雖然經營者有自主定價權,但是卻不能完全根據經營者的主觀意願漫天要價,自由調節價的核心主要通過競爭來形成,供求關係是對價格的形成起到決定性作用。

其次,正是由於調節價的存在,商家可以根據自身情況來決定經營的策略,所以,我們在不同的地域或者不同的商家會出現不同的價格,這種現象就不難理解了。

根據《價格法》第7條規定:經營者自由定價應當遵循公平、合法和誠信信用的原則,經營者定價的基本依據是生產經營成本和市場供求狀況。

目前,我們也不難發現,全國各地的旅遊景區物價都要高於市區,主要原因是經營地點的租金要高於市區,運送食材和餐具的費用要相比市區高出很多,特別是坐落在山上的一些餐館和超市,光運輸成本這一項就要高出許多,所以,商家根據自己的成本定價,只要不超過物價的標準就是合理的。

再者,雖然商家可以根據自己的成本,制定出符合商家的經營策略,在有權自由調節價格的同時,但是也必須要明碼標價,讓消費者在接受服務或者購買商品之前,就要了解商品或者接受服務的價格。

根據《價格法》第13條規定:經營者銷售商品和提供服務時,應當按照政府價格主管部門的規定,明碼標價,並且要註明商品的品名、產地、等級、價格等有關信息,商家不得在標價之外加價銷售商品。

依據上述規定我們不難看出,如果這家餐廳沒有對餐具進行明碼標價,是不能向消費者收取費用的,也就是說,無論在何時何地只要銷售給消費者的商品,必須明碼標價才可以正常銷售,否則就是違規行為。

通過這件事也再一次提醒廣大商家,雖然在經營時有自主定價權,但是一定要做好明碼標價,再讓消費者明明白白消費的同時,也讓自己快快樂樂的賺錢!

您認為景區5塊錢的餐具費合理嗎?

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