98%退貨率，如果資料真實，說明肯定不是賣掉三五件得出的資料，肯定幾十件或者更多得出的資料。

原因如下:

1.圖片跟實物不符，圖PS過頭了，“鳳姐PS成仙女"，退貨率100%都正常。退貨算好的，不投訴說明買家素質高。

2.色差不大，圖片是米色，實物是紙箱黃，客人能不退嗎？

3.尺碼不準，釋出寶貝時，尺碼瞎寫，造成系統推薦給買家M，買了M碼穿不了。除非你產品特別好，不是很少會有顧客願意換尺碼。一退一換一個禮拜，又不合身怎麼辦?

4.品質問題，包裝問題，讓顧客覺得不值這個價，包裝劣質，面料差，180元買的，顧客覺得跟地攤20-30差不多檔次。

5.人群不對，180元的衣服在識貨的人眼裡物超所值，不識貨的人眼裡，不發算，就會退

6.找直播或者淘客銷售，主播和團長為了製造氛圍，完成平臺考核賽馬，僱人購買，然後退。

感覺你說的98%的退貨率是有點誇張，到底有多誇張呢？在NBA像詹姆斯、庫裡這樣罰球幾乎百發百中的巨星，也就不91%不到。你的98%應該是被誇張了。應該大概有20%的人看到這衣服不好，頂多扔一邊懶得退。

看到你的服裝價格是180元，而且質量沒問題，肯定就是你誇張宣傳了。180塊錢在店裡面都能買到很不錯的衣服，更不用說在淘寶上了，很多人看到了你的服裝第一反應肯定是惱羞成怒，所以決定立刻退貨。現在做電商真的越來越難賺錢了，看似門檻很低，感覺賺錢很容易，其實門檻越低的投資風險越高，比如說股市，看似感覺有很多人能夠在股市中賺千萬甚至上億，實際上90%的人都在賠錢。

你的98%退貨率肯定沒辦法做了，或者不適合吃這口飯。現在肯定賠的一塌糊度了。再繼續做下去肯定還會再繼續賠錢。建議你把手上的商品低價賣給實體店，轉行做其他的吧。

別做了，趕緊撤，超50的退貨率就要找原因了，肯定不是顧客原因，就是產品問題，色差大，貨不對板，價格不合理，服務態度不行。