肖戰受到的完全是一場無妄之災，瞭解事情始末的人都會同情他，從而喜歡他。企業在這個風口浪尖會受到一些衝擊，但是，隨著時間過去，沉澱的都是金子。一個產品，最重要的是質量和口碑，代言人只是錦上添花，使這個品牌的名氣更大。這次事件，不管怎麼說，OLAY的名聲也打出去了，讓更多人知道了這個品牌。olay的力撐，讓人感到了有情有義，雪中送炭，這在中國任何時候都是褒義詞。

【這個得從兩方面分析】

3月1日晚，Olay的梁總在某平臺直播的時候發聲力挺肖戰，同時負責直播的女主持表示，大家開心就好，黑粉只有那一點點人，成不了氣候。後Olay直播間迅速登上熱搜，沒多久又被迅速撤下，之後Olay直播間主播已經換人，同時對標品牌歐萊雅直播間人氣暴漲。同天晚上，李佳琦直播間Olay產品雖有安排，但未上架開搶。

從道義角度來說，梁總力挺肖戰是完全ok的，此次事件在某一角度來看肖戰確實也是受害者，他原本在家可以好好過年的，結果鍋從天上來，因為部分粉絲的過激行為導致了肖戰本人從全網粉變成了全網嘲，出道以來的他一直勤勤懇懇，兢兢業業，結果僅僅8天時間讓他的路人緣跌至了冰點，甚至很多代言品牌出現瞭解約現象，原本好不容易在娛樂圈熬出頭陽光大男孩，結果事業再次面臨危機。梁總在直播間力挺肖戰，如果他接觸過本人說明他相信肖戰的為人，相信肖戰本身的道德品質，處於道義層面為肖戰說話，這是情有可緣的。

但是如果從資本和明星的角度來分析，梁總力挺肖戰很可能會為Olay帶來負面影響。首先，當天梁總髮完言之後，立刻就上了熱搜榜，評論下面支援他發言的多數為肖戰粉絲，痛批他的也不在少數，粉絲支援發聲但是有多少粉絲會買Olay產品這個真的很難說，Olay的消費群體路人應該佔了也不在少數，這樣的作法確實拉低了很多路人好感度。在這種風口上，梁總這樣的作法對於品牌的影響不是很適合。

其實梁總可以透過自己私人微博去為肖戰說話，不一定要在品牌直播間發表自己意見，以個人角度站在肖戰那邊可能對品牌的影響會小很多。

olay的支援，讓我以前的觀點有所改變。以前一直以為企業家都是以利益為中心，為了自己的目的誓不罷休，一個都不例外，但Olay讓我知道，在萬家企業中，也有人道主義這，他們也會支援你，也會雪中送炭。

很不理智。

品牌方連線的是消費者而並非某位代言人的粉絲，這句話適用於所有代言人。

當代言人帶來的幾乎完全是正面的積極影響的時候，這個時候與代言人的粉絲互動，支援他們的言論是完全可以的，但是當代言認帶來了很大的消極影響時，品牌方此時出於利益的選擇，應該儘量保持沉默或者選擇不回覆。

其他與肖戰合作的品牌方雖然沒有選擇解約，但基本保持沉默來避嫌，這無可厚非。

但Olay做出的選擇顯然過於不理智。

Olay在直播間公然表示抵制的只是“一點點黑粉成不了什麼氣候”。要知道作為品牌方，他們連線的是消費者，這樣的言辭大大傷害了消費者的心，同時也激怒了他們。

消費者透過開發票給Olay玉蘭油的稅務造成負擔，並且由於Olay玉蘭油拒絕開發票等操作將其投訴到了消費者協會。目前，Olay玉蘭油已被約談。

品牌的存在是服務於整個商品市場，服務於消費者的，而並非對某一位代言人進行形象公關的地方。

公然失言，只會造成消費者的不滿。

我基本不會因為某個產品是討厭的明星代言，就否定這個品牌。我不是肖戰粉，這次事件 我並不覺得肖戰會糊，肖戰個人人品我覺得問題不大。我們支援謙遜，努力，積極向上，正能量的藝人。對於玉蘭油梁總的態度，不好評價，也無感受。他們都是生意場上的人，沒有那麼多意氣用事，人家做什麼事都是計劃好的，知道這麼做有什麼後果，基本都在掌控範圍。