回首旅行社的發展，非常符合市場競爭的三階段理論。

第一階段：有限競爭階段

旅行社發展之初，也是我國旅遊剛剛起步，各種資源資訊等等一系列的優勢，讓旅行社佔盡。旅行社數量也少，遊客出行絕大多數都要依賴旅行社來完成，這個階段是旅行社日子最好過，也是效益最好的階段。

第二階段：資源競爭階段

隨著旅行社數量增加，出遊人數增加，有限的資源成為了部分旅行社的殺手鐧，資源的稀缺讓市場競爭加劇，有實力的旅行社採取了預付、集購等多種形式，在交通、住宿、門票等資源上佔有了一定優勢，從價格上對市場形成了一種衝擊，同時出現了變形的競爭，引入進店的模式，這讓價格競爭更為慘烈。

第三階段：客源競爭階段

隨著OTA的出現，各地對旅遊發展的重視，資源堡壘已經在逐漸被攻破，大交通不再是瓶頸，住宿也不再困難，過去的旅行社的優勢在逐漸的消失，而高速發展的旅遊讓更多的人走出家門，遊客的需求更是千變萬化。

旅行社如果還把自己定位於競爭的第二階段，輕視或放棄了第三階段，那麼更多的跨界者此時正在研究遊客的消費心理，引入了更多時尚元素，直接自我定位在競爭的第三階段，專注客人消費需要，最大限度滿足客人，此時誰能勝出不言而喻。

過去，旅行社常常會盯著自己的競爭對手，研究對手的產品，價格，自己做出積極的反應，去爭取自己的市場。

今天，市場上的競爭，已經不再是同行之間的競爭，來自外部的競爭更是殘酷。旅行社敗給的不是同行，而是跨界者。

旅遊還是選擇自駕遊更舒服，時間路線自己定，會方便很多。如果跟團旅遊，第一，旅遊很被動，去一個地方導遊帶去哪就只能去哪，失去了旅遊放鬆心情的本意。第二，很多旅遊團旅遊路上會變相推薦產品，會讓人感覺反感。

為什麼旅遊行業越來越難做了呢？就拿前幾年的那個山東。青島的那件事情，有旅客去山東青島去吃飯，吃了飯之後呢，沒有那個。沒有選單，直接點了幾個菜，最後呢直接寫是兩萬多塊錢還是什麼？

我忘了，反正就是宰客特別厲害，導致現在呢，嗯，很多人都不願意去青島那個地方了。

這個呢也是怎麼說呢，人家花了錢是不是到你這車人家是相信你，然後你還宰客還窄的特別嚴重，導致人家都不相信你了。

這個事情也蔓延到全國各個地方啦，所以說呢，欺騙顧客，這是很嚴重的後果。

所以呢，導致現在每個顧客去任何地方去旅行吶，旅遊什麼的，呃住酒店也要考察一下，也要問朋友這個酒店值不值得住多少錢，會不會被騙，去某個餐館的也要問一下，當時看價錢，有的甚至還謹慎用手機拍下來，你說搞得多麼麻煩吶，只是想旅遊一下想吃一下飯搞得這麼麻煩。

其實這一切的一切後果都是處於商家啊，欺騙顧客。

也導致了顧客呢，有這個怕被宰客的這個心理，所以呢。旅遊行業也越來越差，所以呢，大家都不情願消費了。

最主要的原因是顧客都不相信你這個酒店是否會欺騙我，你這個飯店價錢是否合理等等等等。

所以到最後還是說呢，嗯，顧客就是上帝，你千萬不要欺騙顧客，現在的人都不是傻子。

上當一次，人家不會上當第二次了，所以呢，請商家呢？啊，都摸摸自己的良心，不要做一些偷雞摸狗的事。

也不要做一些掛羊肉賣狗肉的事。

當市場資訊透明化，競爭對手與電商平臺刺激下旅遊業的利潤直線下滑，幾乎在2%-5%上下。可市場效益卻沒有穩定上升，在今年五一出行人數統計，八成人選擇了自駕，那麼舒適度與自由度是更多人們出行第一選擇！

十多年前因為沒有現在那麼發達的網路 沒有更好的渠道 對外面所以要旅遊的地方不那麼的瞭解 所以跟著旅行社 會比較好 沿途還有各個景觀的講解，

現如今 網路這麼發達，在旅行的地方 今天發生的事情 第二天就會傳遍整個網路 像前幾年的青島大蝦 雪村 還有各種旅行社強買強賣 毆打等等

如今的網際網路 好事傳播的快 不好的事情 傳播的更快 一夜之間家喻戶曉 網際網路讓各個旅遊景區 變得透明起來，強買強賣 無所遁形

更有現在大多小青年 提倡自駕遊 窮遊 在網上找找攻略。然後約上幾個好友。就出發了。 報旅行社的年輕人越來越少，

旅行社網上的反饋有沒有什麼正能量。 隨著網際網路的出現 在默默改變人民的生活習慣 從支付 購物 線上對線下的衝擊 可以說無處不在 傳統行業想要改變 只能順著社會的發展走，才不會掉隊

呵呵錢都還房貸了還旅遊個蛋！為何放假都死命往外趕不就是省幾百塊錢過路費嘛。還是不要旅遊了滿滿攢錢買房子吧！呵呵要發揚愚公移山精神買房子買買買買買傾家蕩產賣老婆賣腎也要買房子！房子是可以看到水泥的東西呵呵旅遊啥都走馬觀花呵呵還是買房子吧！十萬一平太便宜了比旅遊划算多了！買買買繼續買吧！

長篇大論的真多，以本人的觀點:

1.無非就是旅行社前期火爆，准入門檻太低，導致現在狼多肉少。

2.網路資訊越來越透明，出行方式又多種多樣，可選擇性太多

3.預定方式簡單化（訂機票，訂房，訂餐等等），而且價效比更高

4.很多旅行地讓人再次遊玩的粘性不夠，導致客人最多會來一次，週而復始人就會越來越少

旅遊業越來越難做，是指旅行社和旅遊從業人員來說的。相對遊客來講，這是一件好事。

所謂難做，就是旅行社之間競爭力大，旅遊從業人員從遊客這裡賺錢不是那麼容易了。

有壓力才有動力，才會在質量、價格和服務方面想辦法，爭取遊客的心。

在前幾年，旅遊業發展早期，2010年前，約一二十年前左右吧，生活水平的提高，人們開始大量對旅遊感興趣，旅遊市場迅速發展。

但在哪個時間段，遊客對旅遊並不是特別瞭解，包括旅遊景區和旅遊方式，也就是資訊不對稱，人們大多數都是隻有透過旅行社獲取資訊和出行。

這種供需不平衡的情況下，旅遊業蓬勃發展，錢是太好賺了，數錢數到手抽筋。

也因此有大量的機構和人員湧入，各地爭相開發景區，來咬一口肥肉；也因此旅遊亂像橫生。

經過這麼多麼年的發展，由於旅遊亂像，國家監管力度加大，各地也是大力整治。

在規範有序的市場下，會有一批旅行社和人員感覺到好日子到頭了。

1，國家監管力度的持續加大，《新旅遊法》的出臺，讓很多的旅行社縮回手腳，束手束腳；大批黑導遊下崗，導遊受到很好的約束。

比如對低價團的治理，對購物團的約束，對導遊的更嚴格的要求等；

2，隨著資訊獲取的方便，網路平臺的興起，人們對旅遊的瞭解也越來越深，包括出行方式、旅遊的坑和貓膩等等，而且人們物質條件更充分，自駕、自由行的也是越來越多。

從這個方面講，旅遊業是更繁榮了。好不好做，是有沒有摸準遊客的脈搏，推出更好的產品和服務。

有風聲水起的也有艱難維持的，市場正常就是這個樣子。

3，最後一個原因，旅遊資源的增多，人們的可選擇性多，進入的旅行社多，旅遊大平臺的進入，分攤了遊客資源，與以前相比，顯然是難做了。

旅遊業是越來越往大發展，往深發展，往細發展，往更好的產品和服務發展，要求變了，高了，不再粗放型了，也就顯的難做了。

遊客“錢多人傻”的時代過去了。

出門旅遊過幾次的人深有體會：1.景點門票過高，2.景點內擺渡車收費過高，3.景點內餐飲價格過高，住宿費太高，4.景點內外旅遊紀念品各地基本一樣，基本沒特色，且假冒偽劣貨太多，還高價，5.景點內工作人員服務意識基本沒有，服務態度差 。一句話：價格與感受不成正比，遊客感受太差，那就不去了。最終傳導到與旅遊有關的行業，他們就感到不好做了。

應該是好多遊客上當受騙整害怕了，不願拿錢買罪受。一窩風大興土木都來搞旅遊，都是人造景觀。把遊客當肥羊一樣宰割，充當肥羊的越來越覺悟了。

隨著人們生活水平的提升，旅遊的人越來越多，旅行社也越開越多，行業競爭也愈演愈烈。旅遊行業仍然存在很多“通病”！，很多旅行社為了拉人，給客人設定很多低價團，購物團，讓遊客在商場把錢花掉，很多遊客明知道是低價團也參加到了購物時候都不願意，其實旅遊就要自由行給大家一個良好空間，玩就是玩玩的愉快開心，想購物也可以看看遊客的意願也有許多遊客表示，跟著團，景點停留的時間倒是不多，反而一到商場就長時間地在這裡待著。

更讓人覺得鬱悶的是，當地人分辨出你是外地人之後，就會把物價上漲。原本出門旅行應該是讓自己心情放鬆的，但是如此一來別說放鬆了，還得後悔好一陣子。所以說不要參加低價團和購物團，如果選擇這些也沒有辦法。

我覺得跟團遊對於部分人已經不再吸引，吸引他們的更多是自由行，隨著旅遊攻略APP的不斷普及，自由行被越來越多的人所青睞，時間自由，不用走馬觀花看景點，更好的貼近當地人的生活，最主要沒有了中間商賺差價，我們一家春節前澳大利亞從北玩到南，再加上部分城市的自駕，體驗了不同的住宿風格，途中還有很多意想不到的美食，前後18天，總費用才5萬多。自己回來算了算。都覺得不可思議。

旅遊業越來越難做，是因為旅遊市場越來越規範，遊客消費越來越理性，上當受騙的少了，賺不上游客的大錢了，旅遊業的暴利過去了。隨著網際網路的發展和智慧手機的普及，旅遊不再是旅行社的專利，自駕遊組團遊自由行窮遊等多種出行方式，只要玩轉手機，用不著旅行社等中間環節，原來出去旅遊，只有旅行社一條路，看宣傳廣告，聽旅行社的人忽悠 ，人家說咋麼好就是咋麼好，反正你也沒去過，憑几張照片決定你的旅遊目的地。現在不同了，開啟網頁各個旅遊景點介紹的一清二楚，加上照片影片三維效果圖等高科技手段的用運，讓人如臨其境，如故地重遊。再看看旅遊攻略，旅遊攻略裡有好多旅遊經驗和技巧，細細品讀大俠的旅遊攻略，能學到好多旅遊知識，少走彎路少上當，真的是活學活用，這些實實在在的旅遊經驗，只有經歷過的人才能告訴，攻略裡的好多經驗和技巧導遊是不會告訴你。旅行社這個小視窗已被網際網路這個大視窗所取代，這是網際網路發展的必然趨勢 。

現在手機功能這麼強大，手機能夠解決旅行中衣食住行遊購物等所有問題，原來出遊怕找不到路住不上店，這也不方便那也不方便，只能報團遊，旅行社成了獨家買賣，老百姓沒有別的選擇，那時的旅行社多火，有關係的都想開旅行社，開一個火一個，開一個賺一個。十年河東十年河西，旅行社風光不再，網上編的手機打敗了照相機打敗了電視機等十多個機，現在應該加一個 手機打敗了旅行社。手機能解決旅遊中的所有問題，不需要旅行社和導遊了，別說導遊誘騙購物了，就是不購物也不需要了，就導遊介紹的那點知識 ，網上那都有。沒人需要服務了，賺不上游客的錢了，旅遊從業人員開始叫苦了。

我們不缺遊客，缺的是規範的旅遊市場。旅遊市場的亂象，就是鑽市場不規範的空子，坑蒙拐騙遊客，最終搬起石頭砸自己的腳。雲南就是一個很好的例子，十多年前雲南旅遊多火，全國各地遊客都往雲南跑，給當地帶來了多大的經濟效益，這麼好的旅遊市場讓宰客的黑導遊宰的遊客不敢去雲南，雖然經過整頓，旅遊業走上了健康規範的發展道路，但遊客還是心有餘悸，提到雲南旅遊，自然想起會不會遇到前幾年那樣的黑導遊。鳳凰古城也是如此，做的最好的時候開始商業運作，把古城變成了一個大市場，遊客也不是傻子，花幾百塊錢門票去看大市場，古城變了味兒，自然失去遊客的吸引力。

旅遊行業越來越難做了，這其實是個好事，說明市場越來越規範了，市場越規範老百姓越放心，放心的旅遊市場正是社會所需要的旅遊市場。

悟空問答總有一些人在那長篇大論，半天說不到問題上，打個比方，一個旅行社打出件套旅遊方案，在一個地方旅遊，一個觀光購物團，200，和一個純玩團2000，大多數絕對報200的觀光購物團，如果到了當地讓他們買東西，他們會有各種藉口拒絕，回來會說強制購物，你拿200的團費，要2000塊的服務哪個旅行社會做這種買賣？不信你們可以問問，那些回來說被強制購物的，絕對是交200團費的，既想當婊子，又想立牌坊？這就是現在的旅遊現狀。

以騙人錢財為主要收入的行業能長久嗎?別以為說這話較難聽，問一下許多旅遊從業者是不是這樣。旅遊就是旅遊，從什麼時候與購物掛上鉤的，導遊對遊客怎樣玩得高興無興趣，對怎樣讓遊客購物掏腰包感興趣，於是景點走馬觀花，把遊客難得的幾天旅遊時間大部分安排進購物店，而這些購物店的商品物價等於是搶劫，其中的利益關係遊客不是白痴誰不明白。自然遊客就越來越少了。為此旅行社就開始爭遊客，低價引誘遊客，但旅行是要成本的，沒誰會做虧本買賣，低價引來的遊客身上怎樣賺錢，減少開支增加購物，於是旅遊體驗更差，住的偏遠，遊客大部分時間不是在車上就是在購物店，以至於旅遊目的地是什麼樣子都不能清楚，有的甚至發生遊客與導遊的衝突，久而久之參團旅遊是會有什麼形象。不是說就沒有正規誠信的旅行社，但遊客怎樣來找，在魚目混珠多如牛毛的旅行社中，好公司確實容易被淹沒，中國呼喚有品牌信譽好的旅遊公司。

旅遊，在我國是一個很時尚的名詞，它代表了一種新興的生活方式和與之共生的服務方式，這種服務方式就是旅遊企業。

旅遊企業是一個龍頭，它牽引著如交通、歺飲、住宿、特色商品銷售、景區的建設等等方面的發展。在旅遊這個領域中，旅行社是必不可少的元素之一，絕大多數人的旅行都要在旅行社的幫助下完成，尤其是出境旅遊更顯其重要性。但為什麼說旅遊企業越來越不容易經營呢？我想可能與下述二點有關：

一，旅遊䧟井引起的糾紛影響了旅遊企業的聲望。如人們都希望貨真價實地消費或者貨美價廉的消費，而實際上的操作過程中，遊客對導遊人員的某些行為產生沒有必要的開支和時間的煎熬有意見，久而久之對旅遊企業的信任度降低。

二，自由行、自駕遊的興起。這些旅行方式極大的吸引旅遊愛好者青睞，具有自然、自在、靈活、機動等諸多因素。房車，床車旅行還可能對歺飲、住宿業產生影響。

雖然有些難做，但旅遊企業前景仍然廣闊，依靠旅遊企業的優勢多多推出新的產品問世會極大地拉動旅遊市場的火爆，如旅遊專列，境外旅遊產品……，加上摒棄那些旅遊陷阱，明碼實價，明白消費，重塑旅企信用形象，市場前景將廣闊和樂觀。希望我們的國家繼續發展，繁榮昌盛，人民富裕，旅遊企業會越來越好。

導遊大多黑心，一路推銷商品，我們5月8號一13號的湖南遊，選的0自費0購物，價，2380元(有1180元進三店的)每頓飯30元，結果，關進購物店半天，晚上0點20才住下。30元的飯和2O元的一樣。

如果旅遊業內人士，感到旅遊行業越來越難做的困惑，這充分說明飽受”旅遊綁架”的遊客，旅遊概念日益成熟，熟練運用自遊行，自駕游出行方式，從此做真正旅遊主人了。

旅遊行業越來越難做到何種地步，外界人士無從具體考量。哪些“吃了槍子”，說話很衝的導遊，硬嗆嗆，敷衍了事的景點講解，惡狠狠地強行讓遊客購物的導遊最有發言權。

哪些旅遊景區的管理者，把景區房屋，高價租給旅遊商販，出售園中園門票，把區域內顯眼位置，租給飲料，礦泉水櫃供應商，把遊樂設施層層轉租，層層加價，坑爹遊客。不主動降價門票，招攬遊客，竟搞旺，淡季門票的小把戲。不考慮現實國情，對六十以上退休人士免費優惠，缺乏應有的旅遊人情味。這些業內管理者是最有解釋權的。

越來越睿智的遊客，日意成熟。旅行社報價高，我們選擇自由行。旅遊風景區收費貴，我可以舍取，遊覽免費景區去。”不在一棵樹上吊死”的真理，已深入遊客心中。

三十年河東，三十年河西的道理，在旅遊行業內重新科普。也許會在一定程度上，改善旅遊市場格局。

中國社會什麼都騙人，到最後都同旅遊局的接果一樣的倒閉。騙人的再也沒有人相信你，沒有人情味，沒有愛國心，看一下舊中國，多看魯迅先生說的社會。

因為人們的消費水平不斷提高，收入卻沒有上漲，沒有好的收入，就沒有錢去旅遊，旅遊要錢來消費，所以，沒錢就導致旅遊的人越來越少了，大體就這麼回事。