現在疫情已經得到有效控制，酒店也放開營業了，但酒店的防控力度不要減。 相對於2019年肯定是有差距的。 但要有信心，做好營銷工作。 這也算一次機會

隨著酒店市場需求特點的不斷轉變、客源市場的逐步細分，客人除對酒店的硬體設施有較高的要求外，對服務的感受也變得更為細緻，在消費過程中得到新奇、知識、藝術等體驗成為住宿的目標，而目前市場主體經濟型酒店“標準化、規範化、程式化”的產品及服務很難適應當前消費者的需求。因此，在酒店產品的設計上充分挖掘歷史文化元素、打造特色主題酒店是產品走差異化發展的有效途徑，也是酒店企業形成核心競爭力的關鍵，隨著中產階級的崛起，對產品、文化與服務的精選將逐漸成為酒店行業下一階段的發展趨勢。1主題酒店，一定要有主題的特色風格，當然價格也要比較親民，這是基礎。2電影式酒店，大屏觀感，非常浪漫的氛圍，一定是酒店的下一個生存空間，普通的很難生存。3必須線上，具統計百分之八十九都是從線上預定酒店的，所有你的線上一定要做，而且還要推如果你這些都做到，衛生，質量各方面做的都很不錯的話，我相信你會越走越遠。

2020註定是不平凡的一年，什麼生意都是有人賺錢有人虧本。旅店生意主要以以下幾點考慮。

1.2020年隨著疫情的影響，大多數人減少了出門的次數，旅遊不景氣，人流量減少，旅店生意大不如往年。雖然國內疫情能夠早些控制住，但全球化時代隨著其他國家疫情越來越嚴重，我們國家也會跟著影響，所以短期內，疫情很難控制住。

2.看城市和地段，生意好壞和城市的發展和地段是息息相關的，雖然受疫情影響，但我國已經復工復產，城市發展好，人流量也就大，旅店位置好，相比於其他旅店生意也不會太差。

受疫情影響 所有店面生意損失慘重，旅館同樣不好做 應以此契機提升服務品質 做強品牌效應。國內外疫情狀況估計會持續很長時間，大多數人會選擇去一些偏僻 人流量比較少的景點遊玩。五一旅遊高峰難以與往年相比，總之 努力活著吧。

2020年是不同尋常的一年，今年的新冠疫情是建國以來最嚴重的一次重大衛生事件。

全國所有的城市都受到了影響，無一倖免。現在國內的疫情已經控制住了，國外的疫情還正在加劇，所以2020年從一月到現在，中國的旅遊業遭受了重大的打擊，由於各地的交通管制措施，不僅是普通的旅遊受到的限制，還有無數的商務旅行也受到了限制，只能取消，所以今年的旅店生意是受到了前所未有的影響。

接下來馬上就是夏天了，夏天本來就是旅行的淡季，所以現在目前只能把希望寄託在今年的秋天。目前唯一不確定的因素就是國外疫情的發展，只有國外的疫情也徹底得到了控制，整個旅遊業的恢復才有希望。

有幸回答這個問題！我們先了解一下今年旅遊業的行情。1: 眾所周知，旅遊的六要素是“吃住行遊購娛”。在新冠疫情的防控舉措下，春節期間絕大多數的餐館關停，往年春節黃金週餐飲業數以千億的收入在今年幾乎歸零。因為旅遊者出行被限和疫情防控需要，許許多多的商旅酒店被迫暫停營業。海陸空等各種出行交通工具大幅縮減，宅在家裡成為多數人的春節選項。全國所有的景區被迫暫停，原本期待一個收穫滿滿的黃金週，結果不僅景區的營收為零，節前的營銷投入也全部打了水漂。往年人滿為患的購物商場，要麼關門，要麼門可羅雀。旅遊六要素全面重挫，這樣的一個慘淡旅遊黃金週，是前無來者的，我們也希望以後永遠不再發生。

2、2020年上半年我國旅遊業將萎靡不振，旅遊者信心恢復最早也得到下半年。與2003年“非典疫情”相比，此次新冠疫情輻射地域更廣，病毒感染人數更多，對涉及人員流動的旅遊業來說，影響也愈加廣泛。新冠疫情比非典疫情更難防控，有專家預計全面解封最早得到4月份之後。這就意味著，2020年上半年，我國大多數的景區都將面臨顆粒無收的局面。沒有遊客，旅遊酒店又哪來的生意呢？沒有遊客，旅行社到哪裡去招徠客源呢？景區不營業，遊樂裝置的供應商將裝置賣給誰呢？

不僅線下旅遊實體企業受影響，線上旅遊企業也面臨同樣的困境。

有人預計2020年下半年旅遊業會模仿2003年下半年報復性的增長。一方面，此次疫情面臨全球大爆發的風險，即使國內的疫情在上半年控制住了，也面臨再次從國外輸入的可能，所以，估計旅遊者信心恢復最早也得到下半年，並且全面恢復所需要的時間會更長。

3、健康旅遊主題將貫穿2020年，並將持續下去，對疫情的恐慌，實際上是對健康的恐慌。近年來隨著經濟的發展和生活水平的提高，國民對健康的認知越來越重視，健康理念越來越成熟。經過此次疫情，人們對健康和安全的認知將會提到前所未有的高度，旅遊者對於出行的選擇也會愈加謹慎，而以健康旅遊為主題的方向則更符合旅遊者的期待。顯而易見，健康旅遊的市場需求是巨大的，如果旅遊景區能夠在這次疫情之後升級健康旅遊產品，也將是一次很好的發展機會。

4、由注重遊客數量的大眾景區向注重品質的優質景區加速轉變。大多數的旅遊景區，傳統的思路就是追求遊客量的最大化，遊客多了，門票收入及二次消費等綜合收入才能上得來。然而，遊客量與遊客的體驗感往往成反比，體驗感一般又與景區的品質成正比。疫情之後，許多人認為健康出行理念會進一步強化，對景區品質的要求也會相應提高。同時，個性化旅遊體驗也是旅遊者出行的重要動力，以量取勝的大眾景區往往難以提供個性化的旅遊產品，這些因素也會促使大眾景區向優質景區的加速轉變。

5、對景區而言，是提質升級的機會。之前往年的此時此刻，正是景區日進斗金的時節，根本無暇顧及產品的提質升級，也難以主動犧牲景區的收入去調整內部結構。而新冠疫情使諸多景區被迫進入了休眠期。正好這個休眠期讓景區有足夠的自我修煉、自我提升的機會。

6、旅遊行業的關停潮和併購潮可能出現，不管是大型景區還是中小型景區，都是前所未有的危機，其日常經營難度可想而知。降薪裁員、收縮戰線，乃至關張大吉，可能會是很多旅遊企業的無奈之舉。另一方面，對滿倉儲糧的旅遊投資企業、旅遊投資基金，則或許是“抄底”旅遊景區、控制旅遊核心資產的好機會。

7、自駕遊佔比將大幅提升。隨著我國家庭汽車保有量的迅猛增長以及公路網路建設的不斷完善，自駕遊已經成為我國國民旅遊的主要出遊方式。自駕遊的特點是靈活、私密，也能享有較好的品質感。新冠疫情進一步強化了旅遊者出行的健康、安全、品質需求。所以預計2020年自駕遊的增速會較大幅度的提升。

8、旅遊與科技融合的網際網路思維越來越突出

，科技已經融入到我們日常生活的方方面面，旅遊業也不例外。不管是旅遊產品、旅遊營銷，還是旅遊管理，科技手段的運用隨處可見。並且，旅遊與科技融合的網際網路思維也將越來越突出，比如線上營銷、旅遊大資料、旅遊知識經濟。特別旅遊知識經濟，在出行受限、人群密集恐懼的新冠疫情氛圍下，將得到前所未有發展，或許，2020年將成為旅遊知識經濟的元年。

9、疫情過後、營銷為王，下半年旅遊業的重頭戲是旅遊營銷。從疫情期熬過來的旅遊企業，為了彌補上半年的巨大損失，只有在下半年做足旅遊營銷，才有可能打一個翻身仗。如何激發旅遊者的消費需求、恢復旅遊者的信心、保障旅遊者的健康安全，這都是旅遊營銷要考慮的因素，既要提高流量，也要保證質量。

10、政策頻出，全面扶持，國家，省市各級政府將密集出臺旅遊扶持政策。旅遊業是民生行業，也是美好生活需要的體現，旅遊企業則要仔細研究政策，用好政策，用活政策，轉危為機。2020年新春之際的新冠疫情讓旅遊業近乎絕收。但是天無絕人之路，只要我們當下認真思考、高瞻遠矚，一定能夠實現峰迴路轉、柳暗花明。我們期待旅遊業早日春回大地、春暖花開！

終上所述，只有早日實現旅遊業的勃勃生機，旅店行業才能迎來美好的春天！

旅店生意上半年肯定是慘淡經營！我想隨著時間流逝，疫情防控工作結束，五一勞動節假期我想旅遊景點人多起來，旅店的生意就火了！堅持就是勝利！

2020年旅店生意怎麼樣？

就目前的疫情狀況來看，雖然國內已基本遏制，但是世界其他國家的現狀還不容樂觀，甚至有的國家還有蔓延趨勢，因此我們國內還不能鬆懈，必須嚴控輸入感染。鑑於這種現狀，旅店生意肯定要受到不同程度的影響。上星級的配套設施完善的酒店客源會慢慢好起來，規模小點的一般性的旅店恐怕一時半會兒還不會太好，畢竟這次疫情的嚴重程度實在驚人，防患於未然是必須的，再說旅遊業也受損嚴重，這也會造成旅店客源相應減少，因此今年的旅店生意不會太景氣的。

2020旅店生意不怎麼樂觀，原因是疫情的影響對很多行業造影響，發生連帶反應，但隨著疫得以良好的管控，各行業復工復產有序開啟，旅店，酒店，餐飲服務業也漸漸復甦，但效益暫時還是差的，要想得到很好的效益，必須等到8月份，世界疫情控制後，不但旅店生意好，其它行業也會好起來，加油

1.

舒適程度. 一家賓館首先的任務就是完成接納旅客的入住,旅客們的居住首要思考的就是舒適程度,能否完成好好的休息,所以一家舒適、乾淨的賓館絕對會是大家喜歡的,會吸引很多的旅客.

2.

衛生情況. 賓館之中的浴室、廁所等地方一定要注意衛生問題,如果這兩個地方有些髒,或者是提供的毛巾十分不乾淨,就會直接影響旅客們的印象,旅客們一旦產生厭惡,互相口碑相傳,非常不利於招徠客人.

3.

服務態度. 旅行之中必然是身體疲憊,而一家好的賓館絕對會是服務態度好的,能解決顧客們的正常需求,能正常安排好每位旅客的房間,讓旅客們沒有任何顧慮.

作為住宿行業的創業，我談談自己真實體驗。

今年任何行業都多多少少受到疫情的影響，而作為住宿行業，受疫情影響更加嚴重，為什麼這麼說，春節作為住宿行業一年的旺季，好多賓館是要依靠春節收入來彌補旅遊淡季損失的，可今年一切計劃都落了空。而且疫情期間禁止人員流動，市場上90%的賓館屬於停業狀態，更別提收入。而且截止到現在疫情還沒結束，人員流動也是維持錯峰流動狀態。住宿行業和旅遊是休慼與共關係，可以說旅遊業的春天不到來，住宿行業或許有些都很難維持。我相信我們偉大的國家和偉大的人民終將戰勝此次疫情。

安目前的疫情狀況來看，雖然我們現在已基本恢復旅遊業，但是世界其他國家的現狀還不容樂觀，有的國家還在大幅增加，所以我們國內還不能鬆懈，必須嚴控輸入感染。目前這種現狀，旅店生意肯定要受到不同程度的影響。乾淨衛生的酒店可能會好點，小旅店不把衛生水平提高就沒有競爭力了，透過這次疫情大家會更加註意衛生環境了，這次旅遊和餐飲影響很大，就是現在好轉了，但國外疫情現在還很嚴重，對國內旅遊和餐飲會造成嚴重影響，旅店客源相應減少，畢竟關門有3個月了，後3季度也只能慢慢做起來，不可能一下就火爆起來，

由於疫情的突然爆發，旅遊行業和酒店業可以說被打了一個措手不及。2019年酒店行業的資料顯示：去年2-3月各大酒店集團的平均入住率為63.5%，週末節假日入住率高達78%。

而今年同時期平均入住率僅為10%。下滑之大令人咋舌。

以國內來說，隨著1月24日國內旅遊禁令的下達，酒店業隨著旅遊業的禁令也徹底進入冰凍期。許多中小型酒店直接關門停業，而大的酒店集團紛紛採取包括裁員、降薪手段在內的“自救措施”。我們舉幾個酒店巨頭的例子來說：

1，OYO

OYO中國在過去幾個月正在發起一輪大規模裁員。按照2020年3月10日的員工人數統計，OYO員工總數僅為2743人。相比2019年11月員工頂峰時期的9800多人，已經減少了近7000人，有可能繼續裁員。——介面

OYO酒店集團是一家總公司在印度的跨國酒店集團，在進入中國3年的時間裡瘋狂擴張，並迅速成為連鎖酒店業的國內老三。雖然在3月18日，OYO的總公司剛剛宣佈完成了8.07億美元的融資，但是依然不能阻擋疫情造成的巨大影響。據OYO的朋友說，他們今年的訂單銳減70%，已經無力維持如此多的員工。

2，華住集團

與OYO的棄卒保帥戰略不同，華住集團則採取了保留員工、高管減薪的方式。

酒店巨頭華住集團創始人季琦表示：正常情況下，門店一線員工的人力成本每月要6000元左右，10萬員工，華住和加盟商每月就是要負擔6個億！假如疫情持續6個月，也就是36個億！

目前疫情已經持續了兩個月，華住集團日前的營收也完全彌補不了成本的支出，因此華住集團採取了：1、華住不會透過裁員和減薪來應對危機；2、高管降薪；3、不鼓勵、不提倡關店歇業。

這種方式基本就是以虧損贏得口碑和聲譽，對酒店這類現金流行業來說其實是非常危險的。

3，萬豪酒店集團

萬豪集團可以說是近年來在國內表現最好的豪華酒店集團之一，面對疫情衝擊，萬豪也做出了決定：

萬豪國際集團在此間的一份宣告中稱，在新冠肺炎疫情全球蔓延的特殊時期，公司主動採取一系列措施以減輕疫情對公司財務和運營的影響。

一系列措施包括，在酒店層面，臨時關閉部分餐廳，減少當班員工，關閉部分客房樓層甚至可能暫時關閉酒店。

公司還推遲了多數品牌標準的推行，以緩解酒店業主和特許經營商的壓力，舉措包括將2020年到期的裝修期限推遲一年，延遲傢俱、固定裝置及裝置儲備金的繳付以及暫停品牌標準審計。

而針對之前一些媒體描述的萬豪進行了強制裁員，總人數佔員工總數的2/3，萬豪則表示：不是裁員，而是休假！

其實無論是何種原因，這都是在疫情中減少成本的一種方法。也從側面反應了今年酒店行業是何等的艱難！連大型的集團都面臨著如此的困境，小酒店和私人民宿就更不用說了！

而有的酒店業主眼看著常規的生意沒了，面對疫情他們反而下定了決心，把自己的酒店分享出來做了“疫區隔離酒店”——專門為從外地進入該城市的隔離人士使用。

目前許多城市都有這樣的“隔離專用酒店”，用以接納從境外或者其他城市進入的、檢測結果為陰性的遊客。

隔離者的三餐一般統一採購，酒店工作人員只要維持酒店日常運作即可。這是一種壯士斷腕般的決心，雖然解決了目前的經營危機，但是當疫情過去之後，可能會有客人對“隔離酒店”有些看法，影響後面的生意。

隨著國內情況的逐漸好轉，酒店行業的黎明即將來臨。還是來自萬豪集團的資料：

由於復工的推進，萬豪的中國區酒店情況逐漸改善，臨時關閉的酒店數量已從一個月前的90多家減少到目前的少於30家。 中國區酒店整體的入住率雖不高於15%，但已有起色，趨向良好。

目前國內很多省份已經清零，而且主要確診物件已經由國內轉向“入境確診”。隨著對疫情的控制，很多省份已經開始逐步解除旅行禁令，並把防禦等級降低。多地旅遊局已經開始通知旅行社恢復“市內”旅行。而酒店+門票的旅行套餐也開始重新在旅行平臺上銷售！

在這樣的大條件下，酒店行業的轉機即將來臨，雖然跟往年70%左右的入住率沒辦法比，但是隻要陸續恢復，行業的復興就會到來！

我很榮幸回答這個問題！讓我們先看看今年的旅遊市場。眾所周知，旅遊的六大要素是“吃、住、遊、買、娛”。根據新的冠狀病毒防疫和控制措施，絕大多數餐館在春節期間關閉。在之前的春節黃金週，餐飲業數千億美元的收入今年幾乎為零。由於旅行限制和防疫需要，許多商務酒店被迫暫停營業。陸、海、空旅行模式已經大幅減少，呆在家裡已經成為大多數人的春節選擇。全國各地的所有景點被迫暫停，期待一個豐收的黃金週。結果，不僅景點沒有收入，而且節日前所有的營銷投資都流向了水漂。前些年擁擠的購物中心要麼關閉，要麼擁擠不堪。旅遊業的六大要素都崩潰了。在這個慘淡的旅遊黃金週之前，沒有新來者。我們也希望這種情況不會再次發生。

2.中國旅遊業將在2020年上半年放緩，遊客的信心最早將在今年下半年恢復。與2003年的非典疫情相比，新的冠狀病毒疫情具有更廣的輻射範圍和更多的人感染了這種病毒，對涉及人員流動的旅遊業產生了更廣泛的影響。新型冠狀病毒的流行情況比非典型肺炎更難預防和控制。一些專家預計，最早將在4月份全面解封。這意味著在2020年上半年，我國大部分景點將面臨一個沒有收穫的局面。沒有遊客，旅遊酒店從何而來？沒有遊客，旅行社哪裡能吸引遊客？這個景點已經關閉了。娛樂裝置供應商將把裝置賣給誰？

不僅線下旅遊實體企業受到影響，線上旅遊企業也面臨同樣的困境。

一些人預測旅遊業將在2020年下半年模仿2003年下半年的報復性增長。一方面，疫情面臨全球爆發的風險。即使上半年國內疫情得到控制，也有可能再次從國外輸入。因此，估計遊客信心的最早恢復將在今年下半年，完全恢復還需要更長時間。

3.健康旅遊的主題將貫穿2020年，並將繼續下去。對流行病的恐慌實際上是對健康的恐慌。近年來，隨著經濟的發展和生活水平的提高，人們越來越重視健康，健康的概念也越來越成熟。疫情發生後，人們的健康和安全意識將提高到前所未有的水平，遊客的出行選擇將更加謹慎，以健康旅遊為主題的方向將更加符合遊客的期望。顯然，健康旅遊的市場需求是巨大的，如果旅遊景點能在此次疫情後升級健康旅遊產品，將是一個很好的發展機遇。

4.加快從以遊客數量為重點的大眾景區向以質量為重點的高質量景區的轉變。在大多數景點，傳統的思維方式是讓遊客數量最大化。當遊客較多時，可以獲得門票收入和二次消費等綜合收入。然而，遊客的數量往往與遊客的體驗感成反比，而體驗感通常與景點的質量成正比。疫情發生

2020年生意慘淡。說一說過程（浙江普陀山承包旅店）

2019年臘月二十八過完小年，準備一家人開車去承包旅店開張新的一年！路過杭州的時候！覺定一家人杭州各大景點走一走、西湖、靈隱寺、雷峰塔。當晚住在杭州大酒店！第二天一早收到一條訊息，由於疫情影響！普陀山於今天10:30全線停航！何時開航再行通知！所以一家人已最快的速度趕往普陀山碼頭！可是還是沒有趕上最後一班船。只有住在沈家門的家了！直到農曆3月份了！一直都沒有營業！虧啊！怎麼辦？不知道何時才能放開旅遊業？

今年的餐飲，賓館都不可能有多大的起色，現在疫情還沒有完全過去，一個是大家的心裡還不願意去旅遊玩耍，二一個大部分人都囊中羞澀為生活所困，沒有閒情逸致去散心。

隨著中國國內的疫情得到有效控制，多地景區已開始陸續恢復運營，國內旅遊將從停擺的狀態中逐步復甦。針對旅遊者的出遊意願和需求特點，目的地旅遊部門和企業有必要提前為市場復甦乃至反彈做好準備，適時有效的市場營銷、迎合疫情後客人需求特點的旅遊產品供給和旅遊消費體驗，將是目的地和旅遊企業在市場恢復中能否勝出的關鍵。

新冠肺炎疫情的爆發不僅對中國的旅遊業影響很大，同樣也深度波及全球旅遊業，尤其是中國公民出境旅遊的熱門目的地國家。目前境外一些國家的疫情還在蔓延，雖然不少境外旅遊目的地具有較強的吸引力，客人們也有較強的出遊意願，但在有關國家的疫情得到有效控制之前，客人對出境旅遊目的地的最終選擇還存在諸多不確定性，但基於客人的需求和意願偏好，旅遊企業為市場恢復提前做好準備是十分必要的。

經過各種資料分析，酒店業肯定會受影響，相信做酒店的朋友在20年初已經切實感受到了，今年的酒店業不如以往，主要從您的客源說起：

客源一、商務出差這一欄、現在好多企業都不景氣，出差費用肯定要壓縮，甚至有的都沒有熬過2020年的寒冬，直接就沒有了出差費用，受影響的是酒店吧。

客源二、旅遊人群，坐落在景區的酒店感覺最明顯、現在景區在做各種各樣的活動在拉人氣，招客源，酒店受景區環境影響的比較大，景區生意好，酒店生意就好，成正比。

客源三、周邊固定人群，這塊客源是最穩固的，是自己長期維持做到的，努力在這一塊多下功夫吧。

最後祝所有酒店界朋友生意興隆。

2020年旅店應該不會好。各地都會控制旅客流量。還有很多人願意在家，不出門。國外疫情控制不住，國內旅行就起不來。

2020年的3月馬上就要過去，新的一個月即將到來。

但是疫情尚未結束，我們依舊要堅持佩戴口罩、勤洗手、減少去密集場所，在感到身體不適時及時就醫，仍是我們每個普通人保護好自己和家人的必要方式。

各地已在陸續恢復正常經濟生活秩序，按下暫停鍵的湖北亦已重啟。但是對於所有旅遊從業者來說，暫停依舊繼續，全球各個國家4月份基本都終止了外籍入境，所有旅遊簽證的身份都不能順利出行，這就限制了旅遊從業者的正常經營活動，目前來看這一形勢在這個暑假也得不到好轉了，也就意味著所有從業者今年將全部下崗。

很多從業者從2月份開始都在不斷的探索各種跨界業務，但是杯水車薪的故事一再上演，但我們要仍然堅信，一切都會逐漸好起來。