在中國，人情和原則一直是相互影響相互制約的一對冤家，與西方社會重視契約精神和法制意識不同，我們國家從人情社會轉型的時間很短，在實際工作中也很難繞過”人情“這一關。傳統的中庸之道，都使得”人情法則”在中國人際關係中根深蒂固，數千年的封建社會，雖有嚴刑峻法，但其根本還是“人治”，重感情，輕制度。但這些都過去式了，當今社會，競爭日益激烈，對企業的要求也從過去的粗放型管理到精細化、規範化管理轉變，人情觀念過度不僅會影響現代企業日常的經營管理，更嚴重甚至影響企業戰略目標的實現。也正因為此，正確處理好人情與原則的關係顯得尤為重要。那麼要如何正確處理原則和人情的關係，我結合自己的崗位，談談自己的理解。

在工作中，要講原則，講崗位。當然我這裡說的講原則，並不是說就不講人情，人與人之間，難免有個遠近親疏，集團發展到現在，業務越來越複雜，分工也越來越細，更需要不同技能、不同背景的和風格的人一起合作完成任務。企業文化裡面也有講到，要有對事助人精神，這都是人情關懷的體現，營造這種氛圍，可以讓同事之間工作配合默契，優勢互補，更好地促進任務達成。但個人感情與公司的制度、原則發生衝突時，必須摒棄人情，堅持原則，這是對自己崗位的尊重，也是對企業負責的表現。比例企業制度的執行出問題時，面對無論與自己關係多好的同事，都應鐵面無私，一切以規則為先，制度為上。

     這裡舉兩個小案例，一個是發生自己身上案例，18年國慶長假未按時回公司，被扣除當月全部績效，當時聽到這樣的處罰，內心確實有點不平，因為那時我是因公外出，但事後想想還是自己認識不夠，這是公司成立多年以來不成文的規定，集團1400多號人，總會有各種各樣的情況出現，如果都因為特殊情況，不講原則，講人情，讓制度“打折”，那制度的權威性將不復存在。還有一個就是自己崗位的案例，日常付款業務，之前經常有同事打電話過來說，“某某領匯出差，付款籤批流程還沒走完，能否把這筆款先付出去，今天不付出去話，工地就要停工”，我的第一回復是“說不行”，姑且不說這是違背財務制度，萬一由於資訊不對稱等原因，因為你的行方便，給公司造成的損失該由誰來承擔。

揮淚斬馬謖是人情對原則的讓步

 在生活中，要講人情，多關懷。在工作之外的時間，大家都是平等的，人無職務高低之分，沒有上下級領導之說，大家都是朋友的關係。作為部門負責人，除了在工作中要堅持原則，生活中要更多一些關懷、多點人情、多點互動。關注員工的生活情況，成長情況，茶餘飯後，大家可以聊聊生活，聊聊家庭，在員工生活需要幫助的時候，伸出自己的援手，表達你的愛心。很多時候，透過朋友間的這種聊天，才能敞開心扉，在幫助別人成長的同時，也能發現自己生活和工作中的不足，增進彼此的友誼，實現共同成長

時刻牢記原則的警戒線，謹防越位犯規

既要堅持自己的原則，也要懂得人情世故。在社會的凡塵中去了解觀察，人生就是不斷成長進步的。學會過濾邪惡假善，堅持恪守人格底線，融合公序良俗。

一個人真正的明白如何堅持原則，為何要人情世故，那真是個人精了，那就是大家說所說的“老油條”！

首先要問自己：為何要堅持原則？

如果只是為了個人慾望而不顧及大家的利益，如果只是為了個人喜好而不分青紅皂白，如果只是為了個人面子而不能知錯就改，那不是堅持原則，那是固執己見，那是剛愎自用，那是婦人之見，那是自作孽不可活！

真正的堅持原則的立足點在於：謀遠利，謀大局。

比如：春節期間的新冠肺炎讓全國百姓陷入水深火熱之中，武漢緊急封城！注意，第一個建議封城的專家才是堅持原則！因為她是謀大局！如果武漢封城的決策是錯誤的，只不過是讓人罵，但如果是正確的，卻拯救全國萬民於危難之中！

從小的來看，年初二是開年，很多地方的風俗習慣，年初二很多出嫁的女兒會帶上丈夫一家人回孃家拜年，如果此時女兒考慮到傳染的問題，堅決不回孃家拜年，這就是堅持原則！因為她是謀大家，為了大家減少感染的可能性！

其實，堅持原則和人情世故並不矛盾，它們是一個矛盾體的兩個面，就是所謂的陰陽！

一個人只會唯唯諾諾，點頭哈腰，只會送禮巴結，這並不是懂得人情世故！

沒有任何一個人會尊重這樣的人，只會利用這樣無主心骨的人！

在單位、企業，如果能代表更長遠的利益，請你以堅定的方式去表達你的一致性原則，你的深謀遠慮。有見識的領導和同事，一定會認可！

在家裡，與家人溝通，請儘量以尊重的語氣去溝通，愛才是重點，其他的誤解、不滿都能在愛的包容下化解！

與朋友走動，請儘量禮多人不怪！但你的專業意見，你的遠見，你的見識，你的格局，一定不能丟！否則，你得不到朋友的尊重！

這個問題說明你還沒有明確的價值觀，原則和原則底線一定要確定，最基本的愛國、守法應該從小就刻在自己身上。然後，在自己的價值觀上檢討反思學習，去偽存真。

人情世故，你可以理解為社會關係。裡面會有很多事涉及到你的不願意的事上，但這個只是你的不情願，你的牴觸心裡。要分辨這些關係很重要，不要亂看書，亂聽雞湯話，大話。先做自己能做的事，做的時候你會發現很多。

簡單說，你要趁年輕多做事、多學習、多積累社會關係，這裡面不可缺少人情世故，而且真的很重要。

我們往往認為自己很老實很善良可能覺得說話直白是優點，但是從某種角度也是自私—不考慮他人感受，可能跟我們小時候的早期教育有關係，如今的早教會讓家長去接納孩子的情緒，長大不管他們是什麼性格的首先他們會共情，共情是最高階的善良；原則其實是自己的每個人都有自己的原則，你的原則可能在別人處並不是，所以我們如果有想法有要求可以嘗試讓對接的人更好的去接受，這樣你好他好大家都好，不是委曲求全也不是討好和屈服。

這個要分情況而論。從我個人角度出發，原則代表底線，有些事情觸及原則底線的，我會堅持到底，絕不妥協，管別人怎麼說我，我自己心安理得就好。但是有些無關痛癢的事情，適當的人情世故有利於促進人與人之間和諧共處。

打個比方吧～比如某天有個同事早上趕不及打卡，讓我幫他代打一下，如果公司規章制度裡沒有明確規定不能代打卡，偶爾那麼一次無傷大雅，但如果公司規章制度明確規定不得代打，否則扣兩個人當月的績效工資，那我就不會幫他，這是違反我內心底線的問題。

只要不觸碰法律或規章制度，我一般能幫就幫一把，誰也不容易不是～[送心]

大家好，我認為在工作中堅持原則重要，人情世故可放在次要位置；在生活中懂得人情世故更重要，堅持原則放次要位置。

其實，這些大道理我們都懂，但當我們遇到問題該怎麼呢？下面我就舉例來說說。

小麗是我的校友，畢業後一直在一家食品銷售公司做會計。遇到過大型節令的前後一個月（端午節、中秋節），小麗就變成了專職開票員，負責開整個公司所有部門的銷售發票。

有一年中秋節，小麗銷售部的同事（私底下很要好，同一所母校畢業）找她幫忙開一張8萬元的增值稅發票。

按照公司規定，錢到公司賬戶，客戶提供進賬單號或者轉賬截圖方可開發票。

如果遇到需要先拿發票申請採購款的公司，銷售人員需要提供對方單位詳情及擔保人，在釘釘裡走OA，領導稽核透過方可開發票。

小麗同事憑藉著與小麗的交情，為了儘快拿到發票完成銷售，特意找到小麗行個方便。可小麗堅持原則，不給開這個後門。因為這件事情，小麗事後多次約同事出去聚餐，同事全都拒絕。

小麗堅持原則對誰都一視同仁、秉公辦事，儘管當初同事好話說盡也功歸一簣。從此以後，再也沒有誰會找小麗行方便，因為都知道小麗的原則在哪，試了也不會成功。

同事覺得小麗不懂人情世故，可工作本來就是一件很嚴肅的事情，容不得半點摻假。如果小麗答應了一個，就會有無數個想要行方便的人，那公司規定也就只能是紙上談兵了。

不是小麗情商低，也不是不懂人情世故，只是職責所在，必須堅持原則對公司對自己負責。

生活中，小麗還是把同事當成幾年前一起畢業的校友。時而請同事看電影，時而約飯。

這件事剛發生的2個月裡，同事一直拒絕小麗的各種示好，還說了一些令小麗傷心的狠話。小麗都默默承受，因為小麗知道，同事也都是說的氣話，不必記掛在心。

等同事的氣消完了，同事主動找小麗和解。同事知道小麗是一個原則性強的人，看著小麗在生活中頻繁像她示好，心裡早就釋懷了。

只有在工作中堅持原則，工作才會變得簡單；生活本就不易，隨性而活，豈不樂哉！

在自然遵守社會的各項規則的前題下，處理好人際關係，人情世故。違規的事情不做，比如熟人託你辦的事情，觸犯了法律，規定，或有不良企圖，不辦。

人不為己，天主地滅，千秋萬代人人皆知，正因為如此，無論什麼事，更應該自己約束自己，勸說自己，不該欲所欲為，任水自流，既然做人，必須明白，做人的規矩和做人的原則，若是隻怕情商低，那麼，一個做人的正義感何在，公理何存。

支援搞笑小小猴的觀點。在我國傳統文化是我們的精神支柱，歷來都以和為貴，所以人情世故也是要的，這跟情商高低無關。當然，得分場合，得把工作和生活分開。特別是新時代的中國特色社會主義建設，必須講原則，來不得半點人情世故，必須人在其位，當謀其事。生活上的人情世故也不必較真，各人有各人的個性，還是隨和一些為好，你好我好大家好。

我個人認為這兩者並不衝突。

首先所謂的原則是建立在自尊、自愛道德的基礎上。如果出現個人所界定的原則有欠寬和，那麼自然不會被大部分人所理解，也很容易給人產生誤解難免會有相對的情緒。

再者所謂情商高的人大部分都是吃過虧和吃過苦的人，又或者是高學識的人，這些人一般都養成了從善如流的個性，所以很難有過激的語言和行為。

最後所謂與人為善就是與己為善，人與人交流只要有話好好說，說話慢慢講，講話撿重點，重點笑著說這樣交流基本上很安全。

當熱情的人，變得冷漠了， 是因為心寒了； 當真心的人，變得無情了， 是因為受傷了； 當善良的人，變得不再熱心腸了，是因為好心被辜負了。不要輕易指責別人變了，因為你永遠不知道，別人遭遇過什麼，經歷過什麼。這個世界上，沒有什麼是一成不變的，年齡在變，感情在變，四季在變，想法也在變；你不變，別人也會變；你不變，社會也在變。時光留不住，一切太匆匆；與其羨慕別人，不如做好自己。

在制度政策漏洞下，人情應在這些方面發揮作用，彌補制度的不足；人情又是制度的發酵劑，人情的感召力量遠大於權威，引導人們自覺遵守制度，這就是人情化管理的本質。而符合人自利動機的理性化企業制度，才是抑制“人情與面子”的有效途徑；人情還是人際關係的潤滑劑，社會不是機器，人心不是電腦，更需要人情來避免摩擦、防止老化。

沒有人情的原則是暴力，沒有原則的人情是混亂。原則與人情的統一，應體現在在制訂規則時充分考慮到人情因素，使原則更加人性化，更符合社會文化環境，更有人情味，而不是在執行的過程中再被人情所左右。

由於帶有道德層面的價值評判標準，人情具有一種精神層面的約束力。原則管理管的是行為，人情管理管的是心。在轉型的年代中，人情甚至可以成為對商業道德體系的一種補充。而更睿智的選擇是，人情可以昇華為更高明的商業智慧。人情從來不是錯，人情氾濫才是錯。如何衡量人情應有的權重？也許在看待人情時，我們應該拋下一切利益的立場，而回歸人情最初的本意。人情也叫世情，是人與人之間相互聯絡的一種生存關係。某種意義上，人情是人與生俱來，與社會這一母體之間相連的割不斷的臍帶。

個人認為堅持原則更為重要。沒有原則的人情世故會很讓人感覺很廉價，沒底線、沒自我。而且堅持原則與人情世故並不衝突。認為堅持原則就是情商低的人，主要是大家的認知不在一個水平上。[霧霾]

我覺得你需要把自己的原則梳理一下，看看究竟是什麼原則？

是涉及到人品人格問題的原則？比如做人要誠信，說到就要做到，不欺騙人不故意傷害人，不損人利己，遵守國家憲法法律法規，遵守公司制度，恪守職業道德，孝敬父母等。這類原則正常講是不應輕易動搖的。

還是一般生活習慣性的原則？比如不吃韭菜香菜，不吃晚飯，不允許別人用自己水杯喝水，不許老公（婆）在外面過夜，不許孩子玩手機、吃零食，不許他人親小孩，不許動手打人等。這類原則要看情況，在自己可控範圍內儘可堅持，但如果碰到些特殊情況，如果無傷大雅不影響大局起見，也不必一味較真，適當放鬆、委婉些也問題不大。

還是社會交往中的某些利益原則？比如股票買賣的漲跌原則，做生意絕不造假，不發國難財，不掙朋友錢也不借錢給朋友，借錢一定要打借據哪怕是親戚朋友等。這類原則總體也是應該堅持的，個別情況具體對待。

個人以為，你所謂的“人情世故”本身就不應該脫離人類正常的“原則”體系。實際上，正是因為有了人與人之間正當的社交原則，才可以讓人情世故得以長期維繫，而不至於亂套犯錯或埋下隱患。與人交往毫無原則、毫無底線才是最可怕的！情商智商根本就都談不上。很多情況下，“無原則”才是導致人情崩潰、傷人害己的重要原因。

不過“原則”也分高下，高明的原則一定會有較大的相容性與較好的適應性，也自然不會與一般的人情世故有太大沖突。就算人一時情急有些衝突誤解，也值得你堅持！注意點方法而已，自己看清局勢堅持正確抉擇最重要，儘量避免主動與人衝突，避免道德綁架他人。時間會證明給你看堅持到底值不值得。

比如這次百年未遇的疫情期間。今年過年時我們全家都在老家，年前回來的還有二叔三叔和娃姑姑三家人。老家地方大空房多，糧菜充足，食宿都不是問題。但是初一那天關於要不要走親戚一事開始出現矛盾。當時大多數人都堅持要去的，認為這是個禮數，一年就這一次不能少，否則怕人說自己薄情寡義，大不了不吃飯放下禮物寒暄兩句就走。更有弟媳（家就在附近鄉村）因為說到初三要不要回孃家了差點跟自家人吵起來。

我老公耳根子軟，之前還成天看著新聞教育我，說這次過年哪兒都不去了。一看這陣勢，也不敢說啥了。二叔在北京打工，一貫思想比較超前，當大家面講起大形勢和大道理來，還訓了自己媳婦幾句，於是全家矛頭都指向了他，媳婦也跟他吵了起來。他沒辦法，只好轉向我，問我咋辦？

我說，很坦然也很堅定地對所有人說：“如果我們在西安，這種情況下是絕對哪兒都不會去的，就連我孃家我也不會去。不僅是為我，也是為我爸媽著想。而且我已經跟我孃家父母和兄弟都透過電話了，讓他們今年過年也都不要再走親戚了！如今我們全家已經在這兒了，還望大家多多諒解！我們不能要求別人，但是我們必須要求自己，我的孩子不許出自家院子、到別人家跟別人家娃玩，我和我老公也哪都不去就待家裡。親朋好友間，可以多打些電話，問問情況，互通有無，先電話微信拜年了，欠下的見面人情等這次疫情過去了我們再還！”

我這麼一說大家一時都不吭氣了。然後我就拉著老公上樓回自己屋去了，聽見下面他們都開始打電話了。

最後怎麼著？他們電話過去，要麼那邊也正糾結著、互相一說開剛好有個臺階下了，要麼人家就乾脆勸他們別來了！半天電話打下來，原定的走親戚計劃基本上全都取消了。還有幾個猶豫不決的，等到初二全村大喇叭廣播，戶戶關門不許竄門走親戚，後來乾脆連村口都封了……

當然這件事未必能指代所有情況，只是恰逢其時、也有點典型意義吧！中國是個很講人情世故的國家，且越是不發達的地方越是這樣。倒不是說人情世故不好，而是要看怎麼個講法？什麼情況下講？講的好了是感情美事，講不好了也可能人命關天！總之不能超越正當的原則、事理去一味地講什麼人情世故。況且中國目前城市化趨勢已基本不可逆轉，都市化帶來的一個重大社會變遷就是由傳統的“人情社會”向“法理社會”的轉變。所以作為現代社會的一員，每個人都應該有這個思想準備。尊重人情、愛惜人情，更應該懂原則、講好原則。

我認為:既要堅持原則，又要懂得人情世故，一味地任性所為是不可取的，“聖人不凝滯於物”我覺得就是這個意思，否則人家會說咱是書呆子。

堅持原則和人情世故二者都很重要，堅持原則別人也不會認為情商低，因為人都是有思想的，“己所不欲勿施於人”已在人類思想上打上了烙印。

工作中要堅持原則，並且堅持原則是底線這個一定不要和自己情商低和情商高扯上關係，要不堅持原則的話制定那麼多的規章制度幹什麼？工作該如何開展？在工作中不堅持原則就意味著離換個崗位甚至於是換個吃飯睡覺的地方不遠了。

家是講愛的地方，很多的時候都沒理可講。在家裡和自己的家人愛人孩子之間是隻講愛不講理更沒有原則可講了！

原則是底線，只有不觸碰底線，還是圓滑一點更好，畢竟我們都是社會人，免不了跟人打交道，你能做到左右逢緣的話，辦起事來也順風順水。如果觸碰了底線，那不好意思，那一定要堅守住，哪怕因此得罪人。就算被人說三道四，那也是暫時的。稍微明事理的人，都喜歡有原則有底線的人，這樣才能長久。不要怕被別人說，哪個人前不說人？哪個人後不被說？儘量做到問心無愧就是了！

原則性和懂的人情世故不矛盾！人必須有原則和底線，但是也要懂的人情世故，在兩者之間，原則和底線是紅線，而人情世故是潤滑劑

原則重要，現實社會人情成了原則牽絆，以至於有人情大於債這種說法，事實上，處處都是人情社會，兩者故時有交合，很難，，措施搖擺，慣象成風之下，絕對郊仿，時常原則不敵人情，造成社害之因有其一矣。把人情當成潤滑劑，是藉口，是危害的源頭，人情肯定不是毒，是營養品，必須把原則當成主糧，。歸納至今，人情過當，難辭其非，原則與人情不免有隱形交易，歸根結底，堅持原則，不應用情商來衡量。