前幾天我爺要去醫院住院，然我先到醫院租輪椅，人家不願意租整得我好像是不給錢，我爺走幾米就腿疼，不得已必須坐輪椅，我到門診，門診護士說讓我去急診租，我到急診急診護士說讓我到門診租就這樣我跑了兩三趟，最後我到門診找護士說我要租輪椅，就一個勁的問我病人咋的了，啥病需要輪椅，我說我爺肺癌，走不了道，然後護士說給我身份證，然後200塊錢，3點之前換回來。服服的了，我第一趟去你就租給我就完事了，我跑了兩三趟還不願意租給我

何況是收費的叔叔阿姨哥哥姐姐不給笑臉！你看醫生，護士，有幾個給你笑臉的？我物件生寶寶的時候，麻醉師都來病床要錢，說他是麻醉師，我們就給他點好處費！到了手術室，又是要水果又是給話聽的，明碼實價的，動刀的多少錢，護士多少錢！我們也不需要你們的笑臉，別喪著臉對我們就好！

醫生，公務員，教師，凡是機關單位上班的人，都被妖魔化了，醫生護士工作一整天，天天被一群人圍著，已經很辛苦了，你讓人家給你笑臉，人家是賣笑的嘛？法律規定醫生治病必須微笑嗎？也許這些職業裡有蛀蟲，但真的都是個別現象。我是作為老師，深有體會。有人說我們教師待遇好，假期多。我去年剛入職1800月薪，績效700。真心高...現在2600，績效750，假期不補課，沒有外快。假期兩個培訓，差不多30天，平時上班七點半上崗，6點半起床，下午六點下班，一天3節課，平均每天看40份卷子，40份作業，聽1節課，備課2小時，寫教案一小時，偶爾有活動週末不休息，現在正定建立文明城市，每週要整理檔案。我不覺得上班不微笑是錯的，只要工作沒紕漏，比什麼都好。如果我們微笑了，和你好好交流了，後面治病的排隊的他們什麼感受？應該都是不耐煩吧？

底下人真是當奴才當慣了，你看病不花錢？還是你花醫院一分的錢了？照你們這道理，服務員累不累？那你去飯店吃飯，服務員對你愛答不理，摔杯子打碗的你怎麼就受不了？何況你看個病得花多錢？吃個飯花多錢？說到底你讓醫院欺負你欺負習慣了，站在櫃檯口交錢連個話都不敢多問，說多了就被懟。頭疼讓你照個胸透你也屁話不敢多說就照辦。有人出來抱怨一下你說人家醫院多不容易啊，你他媽活的容易？

不奢求給笑臉，看病時前一個病人問孩子病情，醫生不耐煩的扔給他本厚厚的醫學書，這我就不理解了。我能讀懂這本書還用找你來麼。別說醫生忙沒空，九院看牙，一次只給補一顆，人為造成人滿為患，預約都要半個月後，請問，你們在私立牙醫診所都有股份？

醫院收費的叔叔阿姨哥哥姐姐都沒認出大名頂頂的名人岳雲鵬？受到刺激了!在醫院還想得到醫生，護士的笑容，除非你是領導，親朋好友……，一般病人想得到笑容，做夢吧？不刺辣你就不錯了!

大哥，這是醫院，沒個病人心情都是很著急很沉重的。 上次親眼看到一個病人對一個微笑收費人員說笑你大爺，老子都生病了這麼難受你還笑。 我覺得他能做的對你最大的幫助就是以最快的速度把你的費用繳清，讓你去進行下一步。 你想想，如果醫院的收費人員跟空姐一樣，每天您好，請問您需要什麼幫助，請問這樣可不可以，囉哩囉嗦的一堆話，後面的人不得急死。我母親要是去醫院，我都急死了，就想快點快點，誰還去管他笑不笑的。 說明你還是不急

真應該讓岳雲鵬感受一下急診收款，人家著急看病，你在那不緊不慢的微笑，患者都得罵你，人家有病你笑啥！什麼叫急診就是有急病的人！哪有時間瞎耽誤功夫！感覺又是藉著名人效應！粉轉路

我就是醫院收費的，而且是急診，不是我們不給笑臉，而且每天真的很累，我們會給每個病患最好的解釋，希望大家能聽懂，比如你問路，我們都說好幾遍了還是走錯，因為有的患者根本沒有注意聽。急診都是急救，如果病人沒有帶錢肯定是先搶救。有很多掛號沒帶錢說一會送來人就沒了，我們都是自己搭錢，有些患者在醫生哪不敢吱聲，跑來和我們大呼小叫，我哪知道你得藥為啥那麼貴，醫生開的你問醫生去呀，動不動就說態度不好，說好幾遍都聽不懂，一大聲說態度不好，你是來看病的還是來看態度的呀，你給我多少小費讓我對你點頭哈腰呀，人與人相處，你敬我，我敬你。別一個個跟大爺一樣，我又不是服務員，沒必要慣你毛病。

我個人覺得岳雲鵬的要求沒有錯。

大醫院我是沒有去過，不過學校的校醫院拿個藥看個病的也有時候去趟，每次去收費處的阿姨都愛答不理的，一邊嗑著瓜子一邊聊天一邊看我的藥單子，是，校醫院不比外面的醫院，很多時候學生們都是發燒小病拿個藥什麼的，也不是每天都會有人去，收費處的阿姨無聊聊聊天也無可奈何，但是有學生來了還這樣就有點過分了吧，那個懶散程度根本就不像上班的樣子，簡直比在家吹風扇吃西瓜還快哉。

既然慢，那也沒什麼，我也不是很急，那我拿錢買藥又不是用你的錢，幹嘛一副我欠你八百萬的臉色看著我，我本來生病心情就差，再看到一張黑臉，我真的是氣炸肺了，唉我天，這叫個什麼事，我還能不能有點消費者最基本的權益了！

雖然對服務業的定義還存在的些許爭議，但在一定程度上，醫院也屬於服務型的事業單位吧，我們憑本事看病，既沒有缺你的又沒有少你的，更沒有時不時來個醫鬧，我們這些正兒八經看病的怎麼就不能有一個正常的待遇了？

拋開這些不說，微笑是一個人待人接物的最基本的表情吧，這都缺失了，說的難聽點，這個人做的也不怎麼樣了！我就一小孩，懂得也不多，但從小我媽就告訴我，見人要有禮貌！

該說不說，請醫院收費的叔叔阿姨哥哥姐姐給我們一個笑臉吧。

熱評第一說的觀點很認同，而且岳雲鵬也在下面回覆了啊，說明他也認同熱評第一的觀點，並沒有說是刻意去挑撥或者是利用自己公眾人物的權利。沒必要把這個來放大。只是自己母親生病，再加上一些其他的，衝動之下發出來的。誰還沒有一個衝動的時候呢。

就我個人而言，我是贊同岳雲鵬的觀點的。

一般誰會有事沒事就去醫院啊，去醫院的很多人都是有事情的，很多病人的家人都很焦急，擔心，給別人一個笑臉，溫柔一點兒很難嗎？工作人員累，難道病人家屬就不累嗎？他們除了累，還有傷心和不安。

醫院的工作人員是沒有工資還是怎樣，病人去醫院看病也是付了錢了的，憑什麼自己付了錢還要受氣啊。這不也是一種交易嗎，只是說醫院關乎到人們的根本，重要一點兒。但是和服務業的有本質的差別嗎？憑什麼服務業的人不給你個笑臉你就生氣，醫院的人沒罵你，你就覺得幸運。

不用微笑，只要對病人認真負責就行了。護士醫生也是人。那麼多病人，微笑不過來。有的病人都不知道因為什麼受的傷，生的什麼病。病人家屬的心情多種多樣的，有的心情特不好的，你微笑他反而會反感。——另一個方面，就是有的醫護人員態度也是真的不好，根本就是拽的不行，本來不懂的地方應該問的，稍微問一下，他就拿出大爺的態度語言，這個本來是他的本職工作，可是她那一臉的不耐煩甚至蠻橫的態度語氣叫人受到了一萬點的侮辱。可能也是分人下菜碟吧。希望所有好的醫生護士都能遇到好的患者，也同樣希望好的患者家屬都能遇到好的醫生護士。好的醫生也有，不稱職的也有。病人家屬也是啥樣的人都有，都做好自己的本職工作就好了，互相理解吧……

自己母親住院了怎麼沒看見岳雲鵬自拍的時候笑容呀？作為藝人要娛樂大眾不應該把自己負面的情緒帶給大家，來重新跟你媽來張合影笑一個！如果這樣說，岳雲鵬你會是什麼感受？所以要給別人挑毛病誰都會而且張嘴就來，現在醫生好難做，不笑吧被說態度冷漠，笑吧又被說是病人給送錢來了開心的笑了。確實這次矯情兒了。

我覺得岳雲鵬說得很對，因為某些原因，我每個星期都上醫院做檢查，碰到一部分收費員的態度很差，眉頭一皺，講話生硬，你多問一句她都不耐煩，請問我為什麼到醫院受你的氣，說得最難聽的，在醫院出入多，不敢得罪大夫和護士，連個收費的都給你臉色看，誰舒服呀？一般沒笑容，但是辦得快，基本上沒人會投訴，但是給你臉色看那就不一樣了

網友各種各樣的回答有很多種，有贊同，也有不贊同的，我覺得醫生護士自然有對待病人的態度，只是一慣的嚴肅有時候也是對病人舒緩平復和舒緩情緒不是特別好的一種，換成任何人在某個地方或者某個角落 我相信你也喜歡別人微笑面對自己而不是冷冰冰的臉，再說對人微笑也是一種禮貌，而且微笑不僅能拉進病人和醫生護士的關係，適當的保持微笑這讓病人心情也得到安慰和釋放，病也好的快一點，你們醫院病人也輪流換，一個微笑簡直帶動了一個產業鏈，完美。

事實啊！每次去醫院，都覺得收費的工作人員有那麼一絲絲的冷漠……不是黑他們，而是在闡述一個事實……不知道是不是因為他們長期處於這個崗位做一個固定的工作而顯得如此還是其他的什麼原因，只要你繳費的時候不利索東問西問他們就會不耐煩甚至是發火……當然純屬個人經歷，不指所有的人。

在這裡，我還想說我在縣醫院的一次經歷。那是高考過後，我莫名其妙的發了一個多星期的高燒。那個時候弟弟動手術，爸媽都在醫院守著，我自己一個人在家。叔叔帶著我去就近的門診打了一個多星期的點滴，但是稍有好轉就會復發。後來爸媽回家了，爸爸就帶著我去縣醫院看看。

醫生開完單之後，叫我們去付費拿藥，付費的態度一般般，不熱情也不是很冷漠。重點不在這裡而在藥房的那個取藥的醫生。

我們去取藥的時候，他居然在藥房裡吸菸……他一邊吸菸一邊給我拿藥，我就在視窗那裡等著。之後等了挺久的，我以為他沒找好，就禮貌的問了問，他就很生氣的朝我吼：你面前的就是你的藥！拿完了趕緊走！我頓時蒙了，我不就是問問你藥拿好了沒，至於麼……而且，我又不知道醫生給我開的藥有多少，你一直走來走去，我還以為你在給我找藥啊。

後來又來了一對中年夫婦拿藥，就問他有沒有這種藥，能不能給他們來幾盒，那個醫生就很生氣的、全程在吼：你們要拿藥的話，要去找醫生開知道嗎！我這怎麼給你們賣藥！七七八八的吼了差不多十分鐘，後來還罵了那對夫婦。

縣裡面的患者大多來自鄉下。我知道，鄉下人知道的東西較少，對醫院的流程並不怎麼了解，但我想求求你們這些受過高等教育的知識分子，請尊重一下他們。他們也是人，他們也知道你們不知道的事情，請不要看不起他們。

反正我也感覺大醫院現在看病是又貴，態度也差，我沒摔著下巴了，我帶她去醫院，看她下巴一直在流血，我也害怕，就一直流眼淚，我們什麼也不懂，問醫生還兇巴巴的，我妹縫針一直在叫，我在外面哭的鼻涕一把淚一把的，還有個護士說有什麼好哭的，我都服了，不是攤在她身上

確實我現在懷孕去醫院檢查，我輕聲細語的問醫生我用吃葉酸嗎？因為已經提前吃了幾個月了，她很厲害的說不知道，我說因為不懂，別的醫生說要吃，但是沒說吃多久，我問問您還需不需要吃了，然後她隔了半分鐘沒說話，又說了一句不知道，我也無語了，我們去醫院看病醫生不願擔責任我們明白，但是連個意見也不給直接說不知道也太狠了！做B超門口發號的護士也是非常非常拽，比醫生還拽好幾倍，我覺得不用給我們微笑服務，只是用正常語氣說話他們都做不到，可是我們老百姓有什麼辦法，看病難啊！

人和人不一樣的，有的人臉上看起來有笑容，有的人天生就不怎麼笑，人家把手續給你辦好就行了，再說那麼多人排隊哪有時間和你多說一句話和給你一個笑臉，那後邊排隊繳費掛號的人怎麼辦，不能光服務你自己吧，還說人家醫院條件差，記住這是公立醫院，去了急診有床位就不錯了，你還沒見過在醫院自己打地鋪輸液的哩，說這說那的，既然你那麼有錢去私立醫院好了，保證給你伺候的像大爺

收費出哪有好臉色 我剛住院回來 確實沒看到 感覺到的只是愛理不理 不耐煩的樣子 你不繳費 醫院會給你看嗎 不會 所以這個因果關係 感覺就是病人求著他們一樣 醫院給的卡上沒錢了 接下來的檢查 和治療也會暫停