小領導是執行大領導精神指示，大領導慣於方向性把控！執行則需要的是到位面對大多數，大領導則需要把控，面對的是少數！所以會體現出來閻王好見小鬼難纏的現象。

小領導起到的都是承上啟下的作用，其實公司都是有人唱黑臉有人唱白臉的，那麼誰來唱黑臉，很顯然不可能是大領導來唱，不是大領導就只能是小領導來唱了。所以這就是小領導講話很兇的原因。

給你舉個例子，一個公司來了個實習生小麗，一天公司在開培訓會的時候小麗不小心睡著了，剛好小麗對面坐的是公司的副總。副總笑咪咪的問小麗是不是沒休息好，小麗不好意思的笑著點點頭。會議結束了小麗的部門經理找到小麗說你被開除了。小麗不知道其實公司副總給部門經理發了條資訊我不希望再在公司看到這個人。

這就是為什麼小領導說話很兇，大領導說話很和藹的原因。其實有可能你的小領導在大領導面前捱罵還幫你說好話，但是這些你是不會知道的。

小領導事無鉅細，要對具體瑣碎的事負責，是直面你的人。

大領導把握方向，要對大部門或整個公司結果負責，管理重點是直接下屬非基層員工。

要兇也是兇中高層。

為什麼小領導講話都很嚴厲，大領導都很和藹，我個人認為有以下幾點原因。

一、位置決定處事方式。

大的領導他處於高層領導，一般不用具體執行事情，都是吩咐下面的基層領導來具體執行事情，小領導要具體執行事情所以跟下面的基層員工牽涉到利害關係，他們講話就會很嚴厲。大領導跟下面基層的員工沒有直接利害關係，所以講話都是比較和藹的。

二、高度決定心胸成都。

大領導基本上都是在社會上打拼很久，糟過很多社會毒打，走過了很多曲折的人生，所以已經修煉到了一定的境界了，而且他們所處的高度決定了他們需要很寬闊的心胸和眼界去看待問題和處理方式。

三、格局決定處事方式。

大領導他們都是從全域性出發去處理事情，所以在講話是都都是比較和藹的，讓人聽起來比較舒服，小領導他要為了完成工作，必須要嚴厲，而且還要保證威嚴，所以他們需要扮演黑臉，大領導為了公司發展和利益就必須要扮演紅臉。

格局問題，閻王好過，小鬼難纏。自古就是這個道理，站的越高，看的越遠。高度不夠，只能盯著眼前的細節。正常理解就好了。

小領導和大領導在單位所處的位置不同，無論眼界、格局還是能力，都會有一定的差距。但這並不代表小領導說話嚴厲就是勢力眼，大領導和藹就是親民。

場景一：經濟分析會上，業務部王經理因為幾個報表資料彙報錯誤，受到王總的嚴厲批評，這個報表誰做的？連一個報表資料都搞不明白，趕緊辭了他！還批評王經理，就這水平，還當什麼經理，下次再有這事就直接辭職算了......王經理認錯表示是自己把關不嚴。

場景二：散會後，王經理直接召開部門會議，將填報資料的小李罵了個狗血噴頭，嚴厲警告小李，必須要認真工作，再發現上班打遊戲，出現錯誤就辭退！然後，又和小李一起加班到深夜，把資料理清楚了，整理出新報表準備第二天給領導上報。

場景三：第二天，小李在電梯口遇到王總，正巧沒別人，小李就鼓起勇氣向王總承認錯誤，保證下次不再出現同樣的問題！王總聽完，拍拍小李的肩膀，語重心長地告訴小李：年輕人，出點錯也正常，好好幹......

看到上述場景，大家有什麼感覺呢？

第一，所處位置不同。報表資料的錯誤，在王經理這個小領導這，只是部門內部彙報材料出現問題，但是在經濟分析會上，到了王總這個大領導這，就上升到公司層面，這個錯誤可能會導致公司整體業務決策方向的偏離，再嚴重點，沒準就是因為這幾個錯誤的資料，造成決策錯誤，給公司帶來不可估量的損失。

第二，領導的人群不同。小領導王經理，管理的是具體業務，需要對員工承擔管理責任，幫助他們提高業務能力，領導團隊完成任務。就像場景二中的小李，可能平時就經常工作時間打遊戲，沒有把全部精力投入到工作上，才導致報表錯誤。如果只是和風細雨，沒有雷霆手段，相信沒幾天團隊就會出現更大的問題。而且，按照管理許可權，小領導直接面對的是員工。而大領導，只需要管理好小領導，就能完成對整個公司的掌控了。有了問題，直接批評小領導就行了，讓小領導來唱黑臉。大領導批評小領導，小領導批評員工，而大領導絕對不會自降身份去直接批評員工，如果發生這樣的事，那這個員工在這個企業也就完蛋了！

第三，格局不同。小領導的精力主要在放在完成部門任務上和管理員工上，而大領導的主要精力則放在提高企業整體管理水平和創造效益上。因為責任大小不同，接觸的業務範圍不同，大領導會知道更多企業管理及業務情況，小領導只能瞭解部門內部情況，導致大領導和小領導的格局自然不同，看問題的方式也不同。有人唱了黑臉，領導肯定樂得當個好人了。所以大領導雖然認為做出這個水平報表的員工應該辭退，可是面對這名員工，仍然安慰他要好好幹！

第四，小領導不容易。小領導在領導和員工中起到承上啟下的作用，許多領導的指示和員工的訴求，都需要小領導來傳達來協調，處在小領導的崗位，上有領導壓著，下有員工看著，還要把領導的指示落實好，把員工的訴求為員工爭取。處在領導和員工的夾縫中生存，出了問題，既不能往領導身上推，還得保護員工，還必須做到“熊掌和魚兼得”，小領導真的非常不容易。你看，王經理被王總罵，只說自己沒把好關，卻不說自己的兵打遊戲的事，不就是對下屬的一種保護嗎？

所以，大領導對你和藹，並不表示對你沒有成見。小領導對你嚴厲，也不表示他就是勢力眼，看不起普通員工。學會換位思考，才能走得更遠！

這是一種很正常的管理哲學和手段。

首先，你覺得大領導很和藹，是因為你和他在企業中存在較大的層級差距，他覺得自己沒有必要去管你，也不應該去越權管你，那樣有失身份。你做的好與不好，和他沒有關係。他對你上面的中層管理者，也就是你說的小領導講話的時候，可能比小領導面對你的時候還要嚴厲，因為那是他的職責所在，只是不會讓你看到。

而小領導一般都是你的直屬領導，管理你是他的職責，你做不好，他也要捱罵，也要受到上級的處罰，當然會對你嚴厲很多。

同時這也涉及管理上的雙面性，也就是小領導製造衝突矛盾，大領導解決問題，來安撫員工。也是一種管理員工情緒的手段，會讓你對小領導產生一種要不是有個好的大領導，不然我才不忍你這樣的想法。而這種想法正好是企業非常需要的。

因人而異，不一定小領導全部是嚴厲的，每個人相處的方式不一樣，做事風格也不同，為此，凡事都有兩面性，嚴厲不一定不好，但隨和會更加促進工作的推進。

小領導講話嚴厲，大領導和藹可親，雖然不絕對，但是也是一個普遍現象。

1.即使是一個人，在人生不同階段、不同段位、不同心態說話都會不同。

小領導，如果他還年輕，事業上升階段。有的時候說話嚴厲，表示他的職業風格和處事方式比較凌厲。往往年輕有為的人，都會有這個階段。他們在意工作，關注細節，對一些不滿意的工作不可容忍，眼睛裡容不得沙子。但是他們的年齡漸長，職位越高，閱歷更多，人們會漸漸心態寬容，氣度溫和。他們也漸漸掌握了管理和批評下屬的技巧，態度和藹但是擲地有聲，有理有據，也容不得你不服氣啊。

2.職位相差太遠，說話分寸不同

就像我們都會注意不要越級彙報一樣，大領導說話和藹，並不等於對每個人都一樣，他把管理、批評的權利下放給了你的直屬領導，對一線人員說話自然就保持風度，和藹可親就好。這是管理的藝術，並非兩面三刀。

他在管理直接下屬的時候，也是嚴厲風格。只是你沒還沒有機會見識罷了。否則沒有管理好下屬的能力，也不會做到這個大領導的位置。

3.越是大領導，也是要面子。如果無端對一個一線員工發火，如果碰到不講道理的懟回去，不是更加沒有面子？職場之上還是配合作戰，當中層嚴厲，高層便可扮演寬厚仁和的角色，既要完成嚴格管理的目的，也要給大家留下公司講道理、重感情的企業文化。

所以請大家好好理解企業的價值觀：公司要以人為本，管理要以事為本。

我就是小領導，別看頂著一個技術總監的頭銜，管著10幾個人，其實還是小領導，我對這個觀點深有體會。

小領導是幹什麼的？說白了就是組長，別管是負責3,5個人還是負責10多個人，都是基層幹部，這些你的手下，不管誰出事，組長都有連帶責任，所以組長責任還是比較大的，而且對組員進行傳幫帶也必須組長親力親為，有些類似軍隊裡面班長對戰士的那種管理方法。

上面是組織分工，下面說一下原因

1 如果組長不嚴厲一些，管不住組員，那麼大領導就會更換一個責任心強，能管住組員的人，除非個別能力極強個人魅力極強的人，一般來說基層領導還是比較適合嚴厲一些，說白了就是簡單粗暴，但是有效。

2 如果組員犯了錯誤，組長對組員嚴厲批評，這也是為了組員好，尤其是當著大領導的面，一方面暗示領導，我這個組長已經嚴厲批評犯錯的組員了，您就手下留情吧，別開除，別扣錢......；另一方面也暗示，我這個組長也儘自己的責任和義務管教組員了......

上面說的是小領導，下面再說大領導，遇到犯錯誤的小員工，大領導能不顧個人形象的嚴厲批評嗎？如果這樣，要小領導幹什麼？

大領導可以對小領導嚴厲，但是在更小一級員工面前，肯定要保持自己的風度和形象，一般不會直接開撕小員工的。萬一，我是說萬一，哪個一線員工想不開，搞點極端的事情出來，人家會牽扯到大領導那裡。

說白了小領導就是大領導和一線員工之間的緩和劑。

前些年的時候，我從深圳跳槽到東莞松山湖那邊一家從事法律服務的公司。

我們公司人數最多的部門就是銷售部，第二就是客服部。

銷售部那邊我不說了，就說下客服部的情況。

因為當時松山湖那邊不太好招人，客服部招人的時候就沒有辦法提高要求，比如學歷什麼的，都不行，只要是女孩子，聲音甜美就可以面試透過入職了。

最後造成的後果就是：

客服部大多數女孩子都不是大學出身，他們之前的工作經歷五花八門，有工廠流水線上班的、有賣奶茶的、也有餐廳的服務員，甚至有一些還是洗浴中心的技師轉行的。

他們身上有一個共同的標籤：就是學歷低，但是社會閱歷豐富，年紀輕輕都是老油條了，而且非常油。

我們客服部的經理是名牌大學畢業的高材生，幹部家庭出身，她對人謙和有禮，情商極高。

但是她在管理這幫客服的時候捉襟見肘，拿那些人一點也沒有辦法。

這些女孩子上班聊天、開會聊天，中午午休時候睡不著覺也聊天（她們之前應該沒有在辦公室呆過，沒有午睡習慣）。

當時整個客服部隨時都是鬧哄哄的，嬉笑怒罵聲隔著幾個房間都能聽見。

最後老闆慢慢也發現問題了，開會的時候問大家怎麼辦？

很多人提議把客服部直接全部開掉，然後把新的客服部設立在深圳那邊

我提議開了現在的客服經理，換一個工廠出身的管理過來，比較惡的那種。

我的提議最經濟實惠，公司照辦了。

我們從附近工廠挖來了一個之前從事人事行政的女人，40歲左右，叫梅姐，梅姐滿臉橫肉還加一點小麻子，她本人的氣場大到我們老闆都快招架不住，我們看了都很滿意。

梅姐走馬上任了。

後面的一週我們每天都聽到梅姐在客服部那邊罵人，言語極其叼毒，再過兩天她又出了很多處罰條例，處罰的套路全是扣工資那種違法行為，看的我們大皺眉頭。

不過還是同意她那樣去搞了，畢竟整治這些人，她比我們都專業！

最後，她瘋狂罰款和開掉幾個刺頭後，天下太平了，只要有梅姐坐鎮，客服部的妹子們從此都老實了起來。

雖然後面我們經常聽到客服部的人背後說梅姐壞話：

老闆都和和氣氣的呢，她拿著雞毛當令箭，神氣的很。！

我和老闆聽了，會心的一笑！

看？ 到這裡，我覺得我已經回答了你的問題了。

是不是？

小領導有晉升壓力。打個比方，一個小領導安排一項工作，如果沒有人幹，那麼他就會受到批評。這是他非常不願意得到的結果，為了能促進這項工作順利的開展，他只能透過採取某些方式來實現他的目的。所以，講話很嚴格也是為了他達到目的的方式之一。

除此之外，還有一個原因，可能就是有些小領導認為自己已經身居高位，為了滿足自己的虛榮心。

為什麼有的大領導卻很和藹呢？他們已經身居高位。不需要事事都去抓的很細，他們只需要把有些工作安排給下面的人去幹就好了，他們下面也有小領導，這也是他們領導藝術的一種體現，透過和藹可親的方式來贏得下面的人的尊重，下面的人會更加賣力的為自己幹活，這就是領導的藝術。

對於大領導來說，你就是一介小民，對你說話當然要和藹了，因為你根本不重要，不值得對你嚴厲。這個跟大領導見過的世面多社會閱歷豐富等關係不大，最主要的是你們兩不在一個對話的等級。

而你的小領導就不一樣了，他直接管你，你們是日常工作中需要溝通交流的，你是小領導的直接下屬，你們屬於一個層級，他要對你的工作負責，當然要對你嚴厲了。

這個現象比較普遍，所以有一定的合理性！

原因其實很現實：

員工離小領導近，離大領導遠。

離得近，就會看得清，所以小領導嚴厲管理，因為他看到很多問題和毛病；而員工離得近，就會測試領導底線，並實時調整自己的行為，並時不時的抱怨。

離得遠，就會看不清。從大領導角度，他看的是大方向，很少關注細節，員工不管換誰，能幹活就行了；從員工層面，離得遠，領導臉上的麻子、頭上的禿子都不明顯，反正比站在面前的小領導順眼。

大領導管小領導，小領導管員工，各自職責不同。

類似於家庭中的隔代親，去除血緣關係的因素，就是隔代沒有責任義務，爺爺奶奶帶孩子是情分，不帶是本分。正因為爺爺奶奶沒有責任，所以溺愛普遍。

大領導的管理幅度只到小領導，所以沒有必要對員工指手畫腳，因為他們之間沒有權利義務和責任關係；而小領導，他要對大領導負責，就需要完成工作任務，這個完成依靠的就是員工，任務分解，保質保量的完成，需要的就是強有力的管理，壓實才能完成指標。

如前所述，大領導的關注點在大方向，靠小領導來上傳下達，員工的工具化意義更強，對工具發火非常沒品，就像生氣了摔碗一樣。

如果大領導直接對員工管理，小領導的存在感就沒有了，以後的管理就會弱化，傳導的結果就是員工直接對大領導，一對多，大領導煩死了。

小領導的關注點是業績指標，是KPI，所以他不在乎員工的感受，卻在乎大領導的感受，所以大領導會對小領導發火，卻不會對員工發火。

或者說，面對員工的時候，大領導需要保持自己的個人公眾形象。

大領導的和藹，會讓員工在抱怨的時候，覺得大領導不錯，小領導不行，這樣遇到問題、困難和不公的時候，就會寄希望於那個和藹的大領導，覺得有很大的解決希望。

這算是一種空間彈性吧，如果大小領導都凶神惡煞，那員工肯定都跑了。

這有點類似官本位的思想，就是希望親近比自己更強的人。

舉個例子：

員工同樣，但是因為小領導離得太近，臉上的麻子數的一清二楚，就會覺得小領導是運氣，哪像大領導，遠遠看著就氣宇軒昂。

其實，嚴厲和和藹都是表象，也就是感覺，當跟著感覺走的時候，往往就輸了。

某種程度上，能夠帶給我們成長和利益的，是機制，也就是KPI，嚴厲的領導更可能透過要求，向我們傳遞更多的觀念和價值，就跟透過所謂好壞來判定人一樣，是一種不成熟。

當然，所謂大領導和藹也有例外。

坊間傳說的郭臺銘訓斥普工的例子確有其事：一名普工的工作制服穿的不符合規範，被他拉住詢問的時候，普工不理睬，趕著回去應小領導的點名。

郭臺銘大怒：我管不了你，管你的領導，然後事業部的總裁、部門經理、主管等人全部被叫到現場，一頓訓斥。

這也是管理幅度傳遞的壞處，資訊等無法有效的傳遞，會有遺漏和失真。

凡是問這樣問題的人，都是崗位員工，一句話暴露了你的層次。你怎麼知道大領導很和藹？只是你的層次太低，輪不到他向你發火而已。任老闆對員工特別和藹，像個慈祥的老頭，可是你聽聽公司二把手說的，任老闆訓他就像訓孫子，罵財務總監也是一點情面不給。這是大領導的管理之道。被你年薪百萬，老闆也罵不走你的。

小領導與大領導的區別是：小領導管理員工是術，對，用技術管理下屬。大領導管理員工是道，對，用形象、文化、威望來管理員工。兩者有本質區別。常言道，僕人眼裡無聖人。小領導與員工直接交鋒，距離太近，當然要用術來管理員工，最簡單的辦法就是權力制約，不聽我的，要麼你走人，要麼扣工資。

假設小領導也和藹可親，員工就是吃素的嗎？上下級關係，本來就是博弈的關係。你和藹可親，員工就覺得你沒有威嚴，今天請假，明天搗鼓點事，後天員工都開始攀比，你還怎麼鎮得住場子。所以，小領導也是沒有辦法，這個距離，用道，講大道理，講情懷，員工會笑死你。大領導講情懷，員工感到得要哭。這就是距離因素。

小領導不嚴厲不行。大領導也是從小領導走過來的，當然知道層次不同，自己的分寸感就有所不同。不是小領導不懂“和藹可親”，而是沒有和藹的機會，也沒有可親的條件啊。天天跟員工鬥智鬥勇，不嚴厲不行。大領導與員工距離太遠，用神秘的“道”就能忽悠住員工，形成一種文化。

由於距離，大領導對副職、中層，可不一定和藹可親啊。有的大領導對中層非常嚴厲，比小領導對員工還嚴厲。這是因為，大領導知道恩威並重。很簡單，你給中層年薪50萬，中層怎麼罵都覺得值。你給副總100萬年薪，你訓他，他也不會走。一是因為年薪擺在這裡，掙多錢受多少委屈。二是他們都懂，一層罵一層，他回去照樣罵他的中層，這就是應該承受的職場規則而已。

我是嬌姐，有緣遇到你的問題。

為什麼小領導講話都很嚴厲，大領導卻很和藹？

1、隔輩兒親

你所看到的小領導很嚴厲，就像父母帶孩子，因為負有責任。大領導和藹可親，就像爺爺奶奶，對孫子疼愛就夠了。打罵的事，交給父母。

2、領導格局格局

大領導之所以是大領導，自然有你無力企及的格局。他嚴厲的一面，你未必有機會體會。小領導之所以是小領導，每一次發飆都像在練習。

3、個人感受

俗話說，外來的和尚好唸經，超出你的交際圈的連結會讓你覺得求之不得，就算被大領導批評，也是有些歡欣雀躍。聽起來也就沒那麼刺耳了。

小領導，一般指科段長，鄉鎮長及之下領導。

俗話說，上面一根針，下面千條線。越基層的小領導，瑣碎事越多，說話越直接，很少講究方式方法，被基層群眾，認為講話比較嚴厲。

見過，社群某主任與居民，因一棵古槐樹爭吵的，態度蠻橫；也耳聞村長與村民，發生衝突，大動肝火的；在企業，也見過作業長，因完不成生產質量任務，而大發雷霆的，甚至爆出粗口的。

最基層的問題，也最突出，常常是，有老大難，有釘子戶，有滾刀肉，甚至還有刁民。用和風細雨，耐心工作，可能達不到預期效果。可能，只吃嚴厲這一套。

大領導，工作方式，大概是上傳下達，貫徹更高層指示精神。更多是運籌帷幄，制定政策。所以，無論是調研，還是視察工作，都很親民，和藹，甚至向基層民眾噓寒問暖。

不管官職大小，其宗旨，都是為人民服務。希望那些官員們察民心、順民意。

你說的很有道理，小領導就是愛BB,而比較大的領導說話就是很謹慎，看著很和藹可親

其實所謂的小領導也就是領導幾個人而已,論本事可能不如下面的工人,只是可能進公司比較早而已,沒本事的人才會一隻說說說的,只會把心思用在怎麼訓人上面,腦子裡根本沒有處理工作中遇到問題的能力,每天想的就是怎麼處理好和上級的關係,怎麼拍馬屁,催著手下的人趕緊幹活,他好拿著去邀功,表面對下屬特別嚴格要求，討上級開心而已，這類人多的是,也就是所謂的小領導。

而一般大領導，都不會隨便說話，每句話都要考慮清楚，你看著和藹，其實腦子裡不知道想的什麼，有好有壞，但至少不會罵你，所以說大領導和藹可親也不準確,有可能他是一個老油條,高深莫測,你根本不知道他在想什麼,也許比小領導還難對付。

總之，無論大領導小領導，都不用懼怕他們，做好我們自己的工作，他們也不會厲害到哪裡去。

在回答這個問題之前，我們要明白一件事，絕大多數的大領導也是從小領導熬過來的。也就是他們在和藹可親之前也大多是很嚴厲的。

在職場上，職位越低，越接近於執行崗，越需要對崗位績效負責。職位越高，越接近管理層。小領導更加需要為結果負責，離你的層級也越近，他明白不做出成績，他就不能接近管理層。所以用嚴厲來督促執行層面。而大領導層級離你比較遠，說白了不會直接打交道，他們也明白跟你打交道最多的要對你負責的是小領導。何苦嚴厲對待！

同理，你的小領導相對你離大領導層級更近，大領導對小領導嚴厲的時候可能你也沒看見。

小領導格局太小，大領導接觸人際交往不一樣，小領導只是一小個板塊，大領導那是一大片板塊，沒有一定的格局，工作不好開展！