我覺得不管是滴滴打車軟體，還是外賣軟體，都應該重新編制，應該除了手機號，身份證號碼，還要加上面部識別驗證，不能搞些虛號!這樣的話各方面也比較安全！如果有那些心理變態，缺德的人，可以直接在平臺上曝光她，拉人黑名單，外賣點不了，打車也讓她打不了！中國為什麼這類缺德，作惡的人多，就是因為做壞事害人沒有任何的損失，任何的懲罰！！！雖然我一直牢記歷史痛恨日本，但是日本有很多值得我們中國學習的地方，日本為什麼不誠信的人少? 因為做壞事的代價太高啦！

我覺得可以有這個操作吧，因為不管是什麼線上線下，買賣自由，對於矯情的顧客，我可以不賣給你，你也可以不選擇我這裡購買，至於外賣員我們應該做到應有的尊重，人人平等，不要低看人家，做好自己做的。

顧客是上帝，這是千古不變的道理，不論顧客再怎麼刁鑽？再怎麼難講話？最後懲罰，倒黴的都是騎手。在這上面唉，都不想多說，說多了都是淚。

不能，美團外賣商家不能直接拉黑買家

根據《網路交易管理辦法》第四章第五十三條規定，惡意評價者將被監管部門予以警告，責令改正，並處一萬元以上三萬元以下的罰款。

擴充套件資料：

使用者行為規範與責任承擔

不應私自傳播廣告資訊或以“刷單”等不正當方式幫助他人提升評價或利用評價權利對其他使用者、商戶實施威脅、敲詐勒索；

【責任承擔】如您在使用美團點評服務過程中涉及上述行為中的一項或多項，則需要對自己的行為承擔法律責任。承擔法律責任的形式包括但不限於：對受到侵害者進行賠償，以及在美團點評首先承擔了因您的行為導致的行政處罰或侵權損害賠償責任等損失（含訴訟費、律師費等相關法律程式費用）後，您應立即給予美團點評等額的賠償。

此外，根據具體違法違規情形，美團點評有權作出獨立判斷，立即暫停或終止對您提供部分或全部服務，包括鎖定、登出、刪除帳號等措施。同時，您同意，如因您的行為造成他人經濟損失的，美團點評可出於公共利益保護、消費者保護、商業利益保護等原則，在合法合規的前提下，從您的錢袋寶賬戶（如有）中劃扣相應款項，您同意並授權、委託美團點評進行上述劃扣操作。

根據《網路交易管理辦法》

第二章 網路商品經營者和有關服務經營者的義務

第十九條 網路商品經營者、有關服務經營者銷售商品或者服務，應當遵守《反不正當競爭法》等法律的規定，不得以不正當競爭方式損害其他經營者的合法權益、擾亂社會經濟秩序。同時，不得利用網路技術手段或者載體等方式，從事下列不正當競爭行為：

（一）擅自使用知名網站特有的域名、名稱、標識或者使用與知名網站近似的域名、名稱、標識，與他人知名網站相混淆，造成消費者誤認;

（二）擅自使用、偽造政府部門或者社會團體電子標識，進行引人誤解的虛假宣傳；

（三）以虛擬物品為獎品進行抽獎式的有獎銷售，虛擬物品在網路市場約定金額超過法律法規允許的限額；

（五）以交易達成後違背事實的惡意評價損害競爭對手的商業信譽；

第四章 法律責任

第五十三條 違反本辦法第十九條第（一）項規定的，按照《反不正當競爭法》第二十一條的規定處罰；違反本辦法第十九條第（二）項、第（四）項規定的，按照《反不正當競爭法》第二十四條的規定處罰；

違反本辦法第十九條第（三）項規定的，按照《反不正當競爭法》第二十六條的規定處罰；違反本辦法第十九條第（五）項規定的，予以警告，責令改正，並處一萬元以上三萬元以下的罰款。

對於這個問題個人看法是不應該拉黑名單，原因嗎，就店大欺客或者客大欺店，各種複雜的因數在裡面的。主要看你商家如何如應對了解客戶，如何處理好與客戶的勾通能力問題只有這樣你的企業管理水平才能上升滴